Carrot Fertility, Inc.（「Carrot Fertility」）とCarrot Medical, LLC（「Carrot Medical」）は、お客様のプライバシーを保護することに尽力しています。本プライバシー通知では、Carrot FertilityおよびCarrot Medical（総称して「Carrot」および「当社」）がお客様の個人情報を収集、使用、保存、処理、転送、開示する方法について説明しています。
このプライバシー通知は当社のウェブサイト https://get-carrot.com（「ウェブサイト」）およびこのプライバシー通知にリンクされたその他のウェブサイト、モバイルアプリケーション、またはオンラインサービス（総称して「サービス」）に適用されます。
本サービスには、当社のビジネスパートナー、広告主、ソーシャルメディアサイトの第三者ウェブサイトへのリンクおよびそれらのウェブサイトからのリンクが含まれている場合があります。これらのウェブサイトへのリンクをたどった場合、これらのウェブサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はそれらのポリシーについて責任を負いかねますことをご了承ください。当社はユーザーIDを第三者のウェブサイトと共有することで、当社と第三者のウェブサイトプロバイダーが両方のウェブサイトで特定の活動を共同で追跡できるようにする場合があります。これらのサイトのプライバシーポリシーと利用規約をお読みいただき、情報の収集、使用、共有の方法をご理解いただくことを強くおすすめします。当社は、第三者サイトのプライバシー慣行またはコンテンツについて責任を負いません。
当社のサービスにアクセスまたは利用する前に、このプライバシー通知に記載されている個人情報の収集、保管、使用、開示についてお読みいただき、理解していることを確認してください。
このプライバシーポリシーは、Carrotによる保護対象健康情報の使用および開示には適用されません。
Carrot Medicalは、同社の「プライバシー方針に関する通知」に従い、Carrot Medicalの患者に関する保護対象医療情報を使用および開示します。Carrot Medicalは、HIPAAの対象事業者としての義務に従って、Carrot Medicalの患者に関する保護対象医療情報を使用および開示します。
さらに、お客様が米国の福利厚生税および税法の適用対象であり、お客様の雇用主が医療費償還講座（「HRA」）を設立している場合、Carrotは、HRAとのビジネスアソシエイト契約に基づき、ビジネスアソシエイトとして、HRAから、またはHRAに代わって受け取った保護対象医療情報を使用および開示します。HRAがお客様の保護対象健康情報を使用および開示する方法の説明については、HRAの「プライバシー慣行に関する通知」をご確認ください。
Carrotは、お客様の個人情報を保護する責任を負う「データ管理者」であり、お客様の個人情報の取り扱い方法を決定し、責任を負います。Carrotへのアクセスが、雇用主、健康保険プラン、またはその他の給付金のスポンサー（以下、総称して「プラン提供者」）によって提供されている場合、プラン提供者から氏名および利用資格に関する情報（「給付資格ファイル」）が最初に当社に送信されます。給付資格ファイルに記載されている情報についてご質問がある場合は、プランスポンサーまでお問い合わせください。
「個人情報」とは、一般データ保護規則（「GDPR」）第4条（1）で定義されるすべての「個人データ」を指し、特定された個人または特定可能な個人に関連する情報を意味します。ただし、適用されるデータ保護法で別途規定されている場合、「個人情報」はその法律で定義される意味を持ちます。
お住まいの州に、本プライバシー通知の一般的な範囲を超える特定のプライバシー要件がある場合は、以下に記載されています。
詳細については、こちらをクリックしてください。
ワシントン州にお住まいの場合は、こちらをクリックすることもできます。
ネバダ州にお住まいの場合は、こちらをクリックすることもできます。
また、運用や規制の変化に対応するために、このリストは必要に応じて更新されることにご注意ください。
上記に記載されていない州にお住まいの方で、本プライバシー通知についてご質問がある場合は、legal@get-carrot.comまでお問い合わせください。
お住まいの国に、本プライバシー通知の一般的な範囲を超える特定のプライバシー要件がある場合は、以下に記載されています。
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上記に記載されていない管轄区域にお住まいの方で、本プライバシー通知についてご質問がある場合は、legal@get-carrot.comまでお問い合わせください。
サービスを提供するため、Carrotはお客様の個人情報を米国で保管し、処理します。お客様の地域の管轄区域がこれを「国際的なデータ転送」と見なす場合、当社はその管轄区域の個人情報を他国に転送するための要件を遵守します。
EEA、スイス、英国にお住まいの方
お客様の雇用主からお客様の氏名と資格情報（「従業員給付資格ファイル」）が当社に送付された場合、当社はその情報を米国内で保存および処理します。「国際データ転送」に関する適用される規制要件（GPDRなど）を遵守するために、当社は「データ輸出者」（すなわち、お客様の雇用主）と適切な契約機構を締結します。たとえば、EEA居住者である場合、Carrotとお客様の雇用主はEU標準的契約条項（SCC）のモジュール2に署名します。
サービス全体で、人工知能（AI）と機械学習（ML）テクノロジーをさまざまな方法で使用しています。当社の用途は大きく二つのカテゴリーに分類されます：
AIの利用はお客様の同意に基づいています。特定のAIの利用に関しては、お客様の同意を得た場合にのみ、お客様の個人情報を処理いたします。お客様はいつでも同意を撤回することができ、同意の撤回は撤回前に実施された手続きの合法性に影響を与えません。具体的な例については、下記の「機密データ」セクションの表をご覧ください。
契約の履行および／または当社の正当な利益に基づき、AIを活用する場合。その他のAI用途（たとえば、サービスの運営や社内の事業目的をサポートするもの）については、契約の履行および当社の正当な利益に基づきます。具体的な例については、「不正行為と支払い」の項の下にある利用セクションに関する表をご覧ください。
Carrot Sprints（妊孕性と代謝健康コーチングプログラム）に参加すると、人間のモデレーターが監督し、匿名化された入力で動作するように設定されたAI技術が、提供された病歴、ライフスタイルデータ、エンゲージメントパターンに基づいてパーソナライズされたガイダンスをサポートします。氏名、生年月日、住所、病歴などの直接的な個人識別情報は、パーソナライゼーションに使用されるAIシステムには送信されません。
お客様に法的またはそれに準ずる重大な影響を及ぼす決定を行う際、当社はAIのみに依存することなく、必ず人間による適切な審査を行っています。コロラド州およびテキサス州の消費者に対し、当社は、重要な決定における自動化された意思決定の利用を規定する適用される州法（コロラド州AI法およびテキサス州責任あるAIガバナンス法を含む）を遵守しております。コロラド州にお住まいの方で、ご自身のサービスに関する決定が自動システムによって行われた場合、その決定について人間による再審査をリクエストする権利があり、その決定に使用された不正確な情報を訂正する権利があります。
当社が個人情報を収集する方法
お客様が当社のサービスを利用する際に、自発的に情報を送信された場合、当社はお客様の個人情報を収集します。これには、アカウントを登録する際、メッセージを送信する際、メーリングリストやニュースレター、またはサービスに関連するその他のマーケティングコミュニケーションを購読する際、アンケートに参加する際、または当社のサービスの他の機能を利用する際に提供される情報が含まれます。
当社は、第三者パートナーからお客様に関する情報を収集する場合もあります。詳細については、こちらをご覧ください。
当社による個人情報収集方法に関するお客様の選択と設定
個人情報に関するお客様の権利と選択肢の詳細については、こちらをご覧ください。
当社は、特定の個人情報の提供が必須である場合と任意である場合をお客様にお知らせいたします。必須とされている個人情報を提供しないことを選択された場合、当社はご要望の製品、サービス、または情報を提供できない可能性があります。
当社が収集する個人情報のカテゴリ
当社が収集する個人情報のカテゴリには、以下のようなものがあります。
複数の情報源からの個人情報のリンクと組み合わせ
また、当社のウェブサイトでお客様から収集した活動および情報を、追跡技術を通じて自動的に収集した情報とリンクまたは組み合わせます。これにより、当社とどのようにやり取りするかに関係なく、お客様にパーソナライズされた体験を提供できます。
子供のプライバシーに関する注意事項
Carrotは、本サービスで18歳未満の方から故意に情報を収集または要求することはありません。18歳未満の子供から個人情報を誤って収集したことが判明した場合、当社はその情報をできるだけ早く削除します。18歳未満の子供から情報を取得している可能性があるとお考えの場合は、本プライバシー通知の末尾に記載されている連絡先を使用して、お問い合わせください。
この情報の収集方法
お客様が当社のサービスを利用したり、当社のメールを読んだり、コンピュータやモバイルデバイスを通じて当社と関わったりする際に、当社および当社の第三者パートナーは、お客様がサービスにアクセスし使用する方法や、サービスにアクセスするために使用するデバイスに関する情報を自動的に収集します。
通常、当社はクッキー、位置特定技術、その他の類似技術（総称して「追跡技術」）などさまざまな追跡技術を通じてこの情報を収集します。
当社が使用する追跡技術の詳細については、こちらをご覧ください。
第三者のユーザー体験情報のデータ収集
お客様が本サービスを利用する際、当社は第三者ツールを使用してユーザー体験情報を監視する場合があります。これらのツールは、マウスのクリックや動き、ページのスクロール、ウェブサイトのフォームに入力されたテキストを含む利用状況情報を自動的に収集します。当社はこの情報をサイト分析、最適化、ウェブサイトの使いやすさの改善に使用します。
リンク元からの健康データ
Carrot Sprintsの代謝の健康イニシアチブを含む、特定のウェルネスおよびコーチングプログラムに関連して、お客様はWithingsスケールやApple HealthKit、Android Health Connectなどの第三者ソースをCarrot体験にリンクできます。これらの第三者プロバイダーは独立したデータ管理者として機能しており、独自のプライバシーポリシーと適用される規制に従って、お客様の健康データ（例：体重、活動レベル）を収集および処理する責任を負っています。体重、体組成、活動量から得られる測定値など、これらのデータの一部は、イリノイ州生体情報プライバシー法や同様の州法などの適用法の下で、生体認証データに該当する場合があります。これらの第三者プロバイダーは独立したデータ管理者として運営されているため、そのような法律を遵守する責任は各自にあります。適切な契約機構を通じて遵守を支援しています。
サードパーティの特典ストアフロントおよび登録連携
一部の雇用主および給付スポンサーは、サードパーティの福利厚生ストアフロントや登録プラットフォーム、例えば、Amazon Health、UHC Store、その他類似のサービスを通じてCarrot®を提供しています。これらの連携機能のいずれかを通じてCarrot®のサービスの利用資格を確認または登録する場合、お客様の利用資格の確認および登録手続きを円滑に行うために、プラットフォームからお客様の限定された個人情報を受け取ることがあります。また、お客様のダッシュボードやプラットフォーム上のアカウントに、お客様の給付金に関するリアルタイムの情報が反映されるよう、ステータス更新情報を共有する場合があります。
法律で義務付けられている場合、当該統合に関連する機密データの収集、処理、または開示について、お客様の明示的な同意を取得します。パートナーシップの進展に伴い、統合機能を随時追加、変更、または終了させていただく場合がございます。
複数の情報源からの個人情報のリンクと組み合わせ
当社が自動的に収集するお客様に関する情報は、当社が直接収集する他の個人情報と組み合わされる場合があります。たとえば、自動的に収集したIPアドレスに基づく位置情報と、提供されたメールアドレスを組み合わせる場合があります。
このカテゴリには、当社のサービスに登録する際、Carrot Cardやサービスを通じて提供されるその他の製品を依頼する際、またはその他の方法で当社と通信またはやり取りする際に収集する個人情報（お客様の名前、電話番号、住所、生年月日、メールアドレス、およびお客様のパートナーの名前、電話番号、住所、生年月日、メールアドレスなど）が含まれます。
このカテゴリには、お客様とそのパートナーの性自認、様々な不妊治療や家庭を築く選択肢への関心、受けた可能性のある関連性がある診断、健康の社会的決定要因、生体情報、および関連する健康情報などの機密情報が含まれます。
お客様がたとえばメール、電話、郵送、オンラインフォームの記入、またはオンラインチャットへの参加を通じて直接当社にご連絡いただいた場合、当社はコメントや意見を記録します。また、当社が実施するアンケートにご回答いただいた際に表明された意見や感想も記録します。
このカテゴリには、従業員ID、不妊治療やその他のサービスの領収書、お客様またはそのパートナーが治療を受けたかどうか、お客様またはそのパートナーの治療日、クレジットカードや銀行口座の詳細などの支払い情報が含まれます。
このカテゴリーには、お客様の位置情報が含まれています。お客様の IP アドレスに基づいてお客様のおおよその位置を推定する場合があります。
お客様が Facebook で当社に「いいね！」をしたり、Facebook、Twitter、Snapchat、LinkedIn、Instagram などのサイトで Carrot をフォローしたり、Carrot のコンテンツを共有したりするなど、さまざまなソーシャルメディアネットワークを通じて当社のサービスを利用する際、当社は、それらのソーシャルネットワークからお客様のプロフィール情報、写真、ソーシャルメディアアカウントに関連付けられたユーザー ID、友達リスト、そしてお客様がソーシャルネットワークに第三者と共有することを許可したその他の情報を受け取ることがあります。記録はソーシャルメディアアカウントを削除するまで保存されます。
通知、マーケティングコミュニケーション、サイト表示に関するご希望を選択することができます。詳細はこちらをご覧ください。選択内容の記録は、非アクティブ化時に削除されます。
当社は、第三者から情報を受け取ることがあります。この情報には、健康保険請求履歴や健康情報などの機密情報が含まれる可能性があります。また、パーソナライズされたコーチングを提供し、お客様とお客様のケアチームが健康の目標に向けた進捗を監視できるように、接続された情報源（Withings体重計、Apple HealthKit、Android HealthKitなど）から受信したデータを使用する場合があります。この情報は、必要に応じて、サービスを提供するためにお客様のケアプロバイダーと共有する場合があります。
お客様の雇用主がCarrotを福利厚生として提供している場合、当社はその福利厚生の運営および管理を支援するために、雇用主と情報を共有します。当社はこれらの目的に合理的に必要な情報のみを共有しています。このセクションで説明されている処理は、お客様の雇用主との契約の履行、および福利厚生制度を運営する上で当社とお客様の雇用主の正当な利益のために必要なものです。当社がお客様の雇用主と共有する情報には以下が含まれる場合があります：払い戻し情報（例：お客様のお名前、従業員ID、払い戻しリクエストの金額、払い戻しリクエストが不妊診断またはその他のカテゴリに関連していたかどうかなど）；集計され匿名化された給付利用報告；管理上の義務を果たし、不正または誤用が疑われる場合の調査に必要な情報；および給付の資格を確認し、雇用主が提供する給付資格ファイルと記録を照合するために必要な情報。
雇用主の中には、Carrotベネフィットの管理をサポートするために、福利厚生コンサルタント、ブローカー、データウェアハウスベンダーなどの仲介業者を利用している場合もあります。このセクションで説明されている処理は、お客様の雇用主との契約の履行および福利厚生制度を運営する上で当社とお客様の雇用主の正当な利益のために必要なものです。お客様の雇用主がこれらの仲介業者のいずれかと情報を共有するよう指示した場合、上記で説明した同じ目的のために合理的に必要な情報のみを共有いたします。
Carrot会員の中にはは、ケアが健康保険プラン、複数の雇用主による健康補助金、労働組合の健康補助金、または類似のプランスポンサー団体（総称して「福利厚生プラン」）によって提供されているため、サービスを利用する人もいます。福利厚生プランを通じてCarrotを利用する場合、当社はお客様の福利厚生の運用と管理をサポートするために、その福利厚生プランと情報を共有します。この処理は、当社と福利厚生プランとの契約の履行および当社と福利厚生プランの正当な利益のために必要です。当社は、以下の目的で、お客様の福利厚生プランに必要な情報を共有いたします：福利厚生資格の確認と維持、控除免責金額の追跡、請求調整、払い戻し処理のサポート、問題の調査と解決、福利厚生プランの管理上および法的義務の履行、および契約に基づく高水準の妊孕性および産科アウトカム報告の支援を行います。福利厚生プランには、HIPAA（医療保険の携行性と説明責任に関する法律）、州の保険法、または同様の規制に基づく独自の義務を有する場合があります。CarrotがHIPAA対象事業体である福利厚生プランのビジネスアソシエイトを務める場合、その関係は別のビジネスアソシエイト契約によって管理されます。
福利厚生プランは、第三者管理者、福利厚生コンサルタント、データウェアハウスベンダーなどの仲介業者を頻繁に利用することがあります。このセクションで説明されている処理は、当社と福利厚生プランとの契約の履行および福利厚生制度を運営する上で、当社と福利厚生プランの正当な利益のために必要なものです。福利厚生プランがこれらの仲介業者のいずれかと情報を共有するよう指示した場合、当社は合理的に必要な情報のみを共有いたします。
当社は、情報を共有した目的を達成するために、必要に応じて特定の個人情報を第三者のパートナーやサービスプロバイダーと共有します。これには、当社のサービスを通じて入手可能な製品の注文をお客様のご要望に応じて履行すること、第三者のパートナーやサービスプロバイダーが提供するサービスの利用資格を確認すること、当社のサービスとビジネスの改善、郵送サービス、ウェブホスティング、分析サービスの提供などが含まれます（ただしこれらに限定されません）。
かかるサービスプロバイダーおよびパートナーは、かかる目的を達成するために合理的に必要な範囲で個人情報への限定的なアクセスを与えられ、適切なデータ処理契約または類似の契約規定により、当社に代わって、具体的に列挙された目的のためにのみ個人情報を処理する義務を負います。当社の第三者パートナーが提供するサービスをより具体的に理解したい場合は legal@get-carrot.com までお問い合わせください。
当社は、セキュリティ監査の実施、税務コンサルタントや弁護士への相談、支払い処理業者の利用など、正当な利益を達成するために必要な場合、お客様の個人情報を第三者のプロバイダーやアドバイザーと共有することがあります。
個人情報は、合併、Carrot の資産または株式の売却、組織再編、資金調達、支配権の変更、第三者による当社事業の全部または一部の買収など、Carrot 関連の取引に関連して第三者に開示されることがあります。また、破産手続きや関連または類似の手続きの際に、個人情報が第三者に開示されることがあります。
法執行機関から個人情報の開示を求められた場合、当社は以下の3つの基本原則に従い、お客様のプライバシーを保護します。
当社は、本サービスを通じて行われた支払いを処理するために、第三者の支払いサービスを使用することがあります。Carrot Card®を使用するなど、本サービスを通じて支払いを行う場合、お客様の支払い情報は当社ではなく、Stripe Inc.などの第三者の支払いサービスプロバイダーによって収集される可能性があり、したがって、本プライバシー通知ではなく、第三者のプライバシー通知（プライバシーポリシー）が適用されます。
当社は妊孕性クリニック、医師、第三者生殖補助医療機関、生殖補助医療弁護士、およびお客様のケアに関わるその他の医療提供者と情報を共有いたします。このセクションで説明されている処理は、お客様との契約の履行、およびお客様へのケアの提供を調整および支援する当社の正当な利益のために必要なものです。これには例えば以下を含む場合があります：自己紹介（紹介をリクエストする際、リクエスト時に示されたとおりに情報を共有します）; 優先プロバイダーネットワーク請求（例：名前、生年月日、資格ステータス、および給付詳細 — 資格確認、サービス資格確認、および直接請求をサポートするために安全なポータルを通じて共有されます）;ケアに関わるプロバイダー間のケアの調整 ;不一致や疑問が生じた際の問題解決 ;クリニックレベルでの調整（払い戻し記録とメンバー記録に不一致が見られる場合)。和解の文脈においては、共有する情報は和解に必要な情報に限定します。
Carrotサービスの一部は、ドゥーラ機関、薬局パートナー、または専門プログラム提供者などのスペシャリストケアパートナーの協力を得て提供されています。このセクションで説明されている処理は、お客様との契約の履行、およびお客様へのケアの提供を調整および支援する当社の正当な利益のために必要なものです。お客様のケアにこれらのパートナーのいずれかが関与する場合、当社はサービスの提供、資格の確認、そしてCarrotおよびクリニックとの連携に必要な情報を共有いたします。
お客様の雇用主がチャネルパートナーリワードプログラムに参加することを選択した場合、当社はCarrotのプラットフォームで行った特定の活動や「イベント」（例：アカウントの有効化、コンテンツレビュー、ベネフィットガイドのレビュー、インテーク完了）に関する情報を、これらのリワードプログラムへの参加を可能にするためにチャネルパートナーに送信することがあります。
パートナーにアカウントへのアクセス権を付与することができます。そうした場合、パートナーは、あなたのCarrotプランに関する詳細情報を含む、あなたの機密性の高い健康情報を閲覧できるようになります。
当社は、適用される法律および規制を遵守するために、お客様の情報を輸出スクリーニングプロバイダーと共有します。このプロセスは、当社のサービスが輸出管理法に違反して使用されていないかを確認するのに役立ちます。
当社は（その他のデータフィールドに加えて）メディケアIDなどの個人情報を、セクション111報告の目的でメディケア・メディケイド・サービスセンター（CMS）と共有する場合があります。この報告はCMS規制の遵守を確保するために義務付けられています。
お客様は、名前、住所、銀行口座情報などのプロフィール情報を更新することができます。
Carrot Fertility は現在、Do Not Track (DNT) ブラウザ信号を受け入れていません。
カリフォルニア州にお住まいの方は、こちらで権利に関する詳細をご覧ください。
適用されるデータ保護法に規定されている範囲で、当社は、お客様が明示的に同意した場合にのみ、お客様にプロモーションおよびマーケティングメールを送信するか、電話または SMS でプロモーションまたはマーケティング目的で連絡するものとします。 米国を拠点とするメンバーの場合、お客様が明示的に同意した場合にのみ、電話または SMS でプロモーションまたはマーケティング目的でお客様に連絡します。 当社からのプロモーションメールの受信を停止するには、そのような通信に記載されている「購読を解除する」リンクをクリックしてください。お客様は、Carrot からのプロモーションコール、SMS/テキスト、ダイレクトメール通信の受信をいつでもオプトアウトすることができます。これは、当社の利用規約に規定されているように、将来にわたり適用されます。本サービス関連の通知（例：アカウントの確認、取引に関する通知、サービスの機能の変更/更新、技術的およびセキュリティ通知）をオプトアウトすることはできません。
会員登録後の継続的なケアに関するご連絡。Carrotのサービスへのアクセスが終了した場合 — 例えば、雇用主がCarrotの提供を停止した場合やお客様が雇用主を変更した場合 — 登録時に提供いただいたメールアドレスを使用して、雇用主のスポンサーシップなしで直接アクセスできるCarrotの製品やサービスに関する情報を送信する場合があります。これは、お客様のアクセス終了後の限られた期間のみ行い、ご登録時にご提供いただいたメールアドレスに対してのみ送信いたします。これらの連絡を個別化するために、お客様の臨床情報や健康記録情報を使用することはありません。この設定は、いつでもオプトアウトできます。アクセスが終了する前にCarrotマーケティングをオプトアウトしていた場合、これらのメッセージは送信されません。
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個人情報や健康情報がどのように収集、使用、共有、保護されているかを理解する権利があります。以下のセクションでは、Carrot がどのようにこれを行うか、情報にアクセスできる可能性のある関係者、および当社がお客様の情報を保護するために使用する方法について説明いたします。
お客様は、前項（「お客様の情報に関するお客様の選択と管理」）で概説された情報の使用を管理する方法に加えて、適用されるデータ保護法に基づいて付与された権利を行使することもできます。
少なくとも、お客様は以下に記載されている権利を有し、行使することができます。
お客様が本項に記載されている州または国の居住者である場合、プライバシー通知の州別補遺およびプライバシー通知の国別補遺をそれぞれご覧になり、お客様の法域固有の権利について詳細をご確認ください。
これらの権利のいずれかを行使したい場合は、data-requests@get-carrot.comまでお問い合わせください。
上記の権利に加えて、お客様の個人情報の処理が適用されるデータ保護法に違反しているとお考えの場合、お客様は、お客様の管轄区域の該当するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EU 居住者の場合、地元のデータ保護当局への連絡方法に関する詳細情報は、司法と消費者第29条 - データ保護当局でご確認いただけます。ただし、苦情を申し立てる前に、まずここに記載されている連絡先を使用して当社に連絡することをお勧めします。これにより、当社がお客様の懸念事項に直接対処し、一緒に解決策を見つける機会が得られます。
本サービスを通じて収集されたお客様の情報は、米国で保存および処理され、Carrot、その関連会社、またはサービスプロバイダーが施設を維持またはアクセスできる他の国で処理される場合があります。これらの内部および外部へのお客様の個人情報の国際転送は、こちらで詳説するように、適切な保護措置に従って行われることに注意してください。
これらの適切な保護措置についてさらなる詳細をご希望の場合は、legal@get-carrot.comまでお問い合わせください。
当社は、お客様の情報のセキュリティに配慮し、当社のサービスを通じて収集されたすべての情報の完全性とセキュリティを維持するために設計された物理的、管理的、および技術的な保護手段を採用しています。お客様が当社の注文フォームに機密情報（クレジットカード番号など）を入力するか、プラットフォームのログインでログイン認証情報（ユーザー名やパスワードなど）を入力する際、その情報の送信は暗号化されます。ただし、侵入不可能なセキュリティシステムはなく、システムのセキュリティを100%保証することはできません。セキュリティ違反の結果として当社の管理下にある情報が侵害された場合、当社は状況を調査するための合理的な措置を講じ、必要に応じて、情報が侵害された可能性のある個人に通知するなど、適用される法律および規制に従ってその他の措置を講じます。
より長い保持期間が適用法により義務付けられている場合を除き、当社は、本プライバシーに関する通知に記載されている目的に必要な期間のみお客様の情報を保持し、その後はバックアップ、アーカイブ、詐欺防止または検出、監査の目的で商業的に合理的な期間のみお客様の情報を保持します。
個人情報の適切な保持期間を決定するために、当社は、個人情報の量、性質、および機密性、お客様の個人情報の不正使用または開示による損害の潜在的なリスク、当社がお客様の個人情報を処理する目的、ならびに適用される法的要件を考慮します。
Carrotへのアクセス終了後。お客様のアクセス終了後、継続的なケアについてご連絡させていただくために、ご登録時の連絡先情報（ご提供いただいたメールアドレスを含む）を一定期間保持させていただきます。この期間を過ぎると、連絡先情報はマーケティング目的では使用されなくなり、当社の標準的な保存および削除慣行の対象となります。お客様の健康情報および臨床情報は、適用される法的要件に従い、それぞれ異なる期間、個別に保管されます。
本プライバシー通知またはウェブサイトに関するご質問は、legal@get-carrot.comまでお問い合わせください。
原則として、当社はこのプライバシー通知を6か月ごとに更新する予定です。ただし、運用上および規制上の状況に応じて、更新頻度を増やしたり減らしたりすることがあります。いずれにしても、当社がお客様のメールアドレスを保有している場合は、重要な変更があった際にお客様に通知します。このページの下部にある「発効日」は、本プライバシー通知の変更を掲載する際に更新されます。お客様が変更に異議がある場合は、アカウントを閉鎖することができます。当社が本プライバシー通知の変更を公表した後も、当社のサービスの利用を継続することは、お客様が当該変更を読み、理解したことを意味します。
発効日: 2026年6月