Carrot Fertility, Inc. (“Carrot Fertility”) y Carrot Medical, LLC (“Carrot Medical”) se comprometen a proteger su privacidad. Este Aviso de Privacidad explica cómo Carrot Fertility y Carrot Medical (en adelante, “Carrot”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopilan, emplean, almacenan, procesan, transfieren y divulgan su Información Personal.
Este Aviso de privacidad se aplica a nuestro sitio web https://get-carrot.com (nuestro "Sitio Web") y a cualquier otro sitio web, aplicación móvil o servicio en línea que se vincule con este Aviso de Privacidad (de manera conjunta, nuestro "Servicio").
El Servicio puede contener enlaces hacia y desde sitios web externos de nuestros socios, anunciantes y sitios de redes sociales. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad ni obligación por las políticas de estos. También podemos compartir una identificación de usuario con sitios web externos, lo que nos permite tanto a nosotros como al proveedor del sitio web externo realizar un seguimiento conjunto de actividades específicas en ambos sitios web. Le recomendamos ampliamente que lea las políticas de privacidad y los términos y condiciones de uso de dichos sitios web externos para conocer cómo recopilan, utilizan y comparten información.No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web externos.
Antes de acceder o utilizar nuestro Servicio, asegúrese de haber leído y comprendido cómo realizamos nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su Información personal, tal como se describe en este Aviso de privacidad.
Esta Política de Privacidad no se aplica al uso y divulgación de Información Médica Protegida por parte de Carrot.
Carrot Medical utiliza y divulga información médica protegida sobre pacientes de Carrot Medical de acuerdo con su Aviso de Prácticas de Privacidad. Carrot Medical utiliza y divulga información médica protegida sobre los pacientes de Carrot Medical de acuerdo con sus obligaciones como Entidad Cubierta por la HIPAA.
Además, en la medida en que usted esté sujeto a las leyes de beneficios y tributación de Estados Unidos, y que su empleador haya establecido un plan de arreglo de reembolso de salud (“HRA”), Carrot utiliza y divulga la Información de Salud Protegida que recibe de o en nombre de la HRA como Asociado Comercial en virtud de un Acuerdo de Asociado Comercial con la HRA. Revise el Aviso de Prácticas de Privacidad de la HRA para obtener una explicación de cómo la HRA usa y divulga su Información Médica Protegida.
Carrot es el “Responsable del Tratamiento de los Datos” que se encarga de proteger su Información Personal, lo que significa que determinamos y somos responsables de cómo se maneja su Información personal. Si su acceso a Carrot está patrocinado por un empleador, un plan de salud u otro patrocinador de beneficios (colectivamente, un “Patrocinador del Plan”), el Patrocinador del Plan nos enviará inicialmente su nombre e información de elegibilidad (“Expediente de Elegibilidad”). Si tiene alguna duda sobre la información contenida en el Expediente de Elegibilidad, póngase en contacto con el Patrocinador del Plan.
La "Información personal" engloba todos los "Datos personales" según se definen en el Art. 4 (1) del Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), es decir, cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable; siempre que, en aquellas circunstancias en las que la legislación aplicable en materia de protección de datos exija lo contrario, la "Información personal" tenga el significado que se le atribuye en dicha legislación.
Si el estado donde reside tiene requisitos de privacidad específicos que van más allá del alcance general de este Aviso de privacidad, se enumeran a continuación:
Haga clic aquí para ver información más detallada.
Si usted es residente de Washington, también puede hacer clic aquí.
Si usted es residente de Nevada, también puede hacer clic aquí.
Además, tenga en cuenta que actualizaremos esta lista según sea necesario para reflejar la evolución de las operaciones y regulaciones.
Si usted es residente de un estado que no está en la lista anterior, contáctenos en la dirección legal@get-carrot.com si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad.
Si su país de residencia tiene requisitos de privacidad específicos que exceden el alcance general de este Aviso de privacidad, se enumeran a continuación:
Haga clic aquí para ver información más detallada.
Además, tenga en cuenta que actualizaremos esta lista según sea necesario para reflejar la evolución de las operaciones y regulaciones.
Si usted es residente de una jurisdicción que no está en la lista anterior, contáctenos en la dirección legal@get-carrot.com si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad.
Con el fin de prestar servicios, Carrot realizará el almacenamiento y tratamiento de su Información personal en los Estados Unidos. En la medida en que su jurisdicción local considere que esto es una “transferencia internacional de datos”, cumpliremos con los requisitos de esa jurisdicción para transferir Información Personal a otros países.
Para los residentes del EEE, Suiza y el Reino Unido
Cuando su empleador nos envíe su nombre y la información de elegibilidad ("Archivo de admisibilidad de empleados"), almacenaremos y realizaremos el tratamiento de esa información en los Estados Unidos. Para cumplir con los requisitos regulatorios aplicables (por ejemplo, el RGPD) sobre "transferencias internacionales de datos", firmaremos los mecanismos contractuales apropiados con el "exportador de datos" (es decir, su empleador). Por ejemplo, si usted es residente del EEE, Carrot y su empleador firmarán el Módulo 2 de las Cláusulas Contractuales Tipo (CCC) de la UE.
Utilizamos la tecnología de Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning (ML) de diferentes maneras en todo el Servicio. Nuestros usos se dividen en dos grandes categorías:
Usos de IA para los que confiamos en su consentimiento. Para ciertos usos de IA, solo procesaremos su Información Personal con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, y esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes del retiro. Para ejemplos específicos, consulte las tablas de la sección Datos Confidenciales a continuación.
Usos de IA para los que confiamos en el cumplimiento del contrato y/o nuestros intereses legítimos. Para otros usos de IA (por ejemplo, aquellos que apoyan la operación del Servicio o nuestros fines internos de negocio), dependemos del cumplimiento del contrato y/o de nuestros intereses legítimos. Para ver ejemplos específicos, consulte las tablas en la sección de uso en el apartado de fraude y pago.
Si usted participa en Carrot Sprints, nuestro programa de asesoramiento en fertilidad y salud metabólica, la tecnología de IA —monitoreada por moderadores humanos y configurada para operar con entradas anonimizadas— apoya una guía personalizada basada en el historial médico, los datos de estilo de vida y los patrones de compromiso que usted proporcione. Los identificadores directos (como el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección o los diagnósticos médicos) no se envían al sistema de IA utilizado para la personalización.
No dependemos únicamente de la IA para tomar decisiones que tengan un efecto legal o igualmente significativo sobre usted sin una revisión humana significativa. Para los consumidores en Colorado y Texas, cumplimos con las leyes estatales aplicables que regulan el uso de la toma de decisiones automatizada en decisiones importantes, incluyendo la Ley de IA de Colorado y la Ley de Gobernanza Responsable de la IA de Texas. Si usted es residente de Colorado y una decisión sobre sus servicios fue influenciada por un sistema automatizado, tiene derecho a solicitar una revisión humana de esa decisión y a corregir información inexacta empleada en ella.
Cómo recopilamos Información Personal
Recopilamos Información personal sobre usted cuando nos envía información voluntariamente al utilizar nuestro Servicio. Esto puede incluir la información que usted nos proporciona cuando se registra para obtener una cuenta, nos envía mensajes, se suscribe a nuestras listas de correo, boletines u otras formas de comunicaciones de marketing relacionadas con el Servicio, participa en una encuesta o utiliza alguna otra función de nuestro Servicio.
También podemos recopilar información sobre usted de nuestros socios externos, tal y como se describe con más detalle aquí.
Sus opciones y preferencias respecto a cómo recopilamos su información
Para más información sobre sus derechos y opciones respecto a su información, consulte aquí.
Le indicaremos em qué casos es obligatorio proporcionar cierta Información personal y dónde es opcional. Si decide no proporcionar Información personal marcada como obligatoria, es posible que no podamos proporcionarle los productos, servicios o información solicitados.
Categorías de Información personal que recopilamos
Las categorías de Información personal que recopilamos pueden incluir, de manera enunciativa mas no limitativa:
Vinculación y combinación de información personal de diferentes fuentes
También vinculamos o combinamos sus actividades e información recopilada de usted en nuestros sitios web con la información que recopilamos automáticamente a través de tecnologías de seguimiento. Esto nos permite ofrecerle una experiencia personalizada sin importar cómo interactúe con nosotros.
Una nota sobre la privacidad de los niños
Carrot no recopila ni solicita a sabiendas ninguna información de ninguna persona menor de 18 años en este Servicio. En caso de que nos enteremos de que hemos recopilado inadvertidamente Información personal de un menor de 18 años, eliminaremos esa información a la mayor brevedad posible. Si usted cree que podríamos tener alguna información de un menor de 18 años, contáctenos mediante los datos de contacto que se encuentran al final de este Aviso de privacidad.
Cómo recopilamos esta información
Cuando usted utiliza nuestro Servicio, lee nuestros correos electrónicos o interactúa con nosotros a través de una computadora o dispositivo móvil, nosotros y nuestros socios externos recopilamos automáticamente información sobre cómo accede y usa el Servicio e información sobre el dispositivo que utiliza para acceder al Servicio.
Por lo general, recopilamos esta información a través de una variedad de tecnologías de seguimiento, incluidas cookies, tecnologías de identificación de ubicación y tecnología similar (de manera conjunta, las “tecnologías de seguimiento”).
Consulte aquí para obtener más detalles sobre las tecnologías de seguimiento que utilizamos.
Recopilación de datos de terceros sobre la información de experiencia del usuario
Cuando usted utiliza el Servicio, podemos utilizar herramientas externas para monitorear la información de la experiencia del usuario. Estas herramientas recopilan automáticamente información de uso, incluidos los clics y movimientos del mouse, el desplazamiento de la página y cualquier texto que se ingrese en los formularios del sitio web. Utilizamos esta información para el análisis del sitio, la optimización y para mejorar la usabilidad del sitio web.
Datos de salud de fuentes vinculadas
En relación con ciertos programas de bienestar y entrenamiento, incluida nuestra iniciativa de salud metabólica Carrot Sprints, usted puede optar por vincular fuentes externas, como una báscula Withings o plataformas como Apple HealthKit y Android Health Connect, a su experiencia con Carrot. Estos proveedores externos operan como Responsables independientes del tratamiento de los datos, lo que significa que son responsables de recopilar y realizar el tratamiento de sus datos de salud (por ejemplo, peso, niveles de actividad) de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y las regulaciones aplicables. Algunos de estos datos —por ejemplo, peso, composición corporal o medidas derivadas de la actividad— pueden constituir datos biométricos bajo leyes aplicables, como la Ley de Privacidad de la Información Biométrica de Illinois y leyes estatales similares. Dado que estos proveedores externos operan como responsables independientes de los datos, son responsables de su propio cumplimiento de dichas leyes. Apoyamos su cumplimiento a través de mecanismos contractuales apropiados.
Integraciones de plataformas de beneficios y sistemas de inscripción de terceros
Algunos empleadores y patrocinadores de beneficios ofrecen Carrot a través de plataformas de beneficios de terceros y sistemas de inscripción, por ejemplo, Amazon Health, UHC Store y ofertas similares. Si usted comprueba su elegibilidad o se inscribe en el Servicio de Carrot a través de alguna de estas integraciones, podríamos recibir información personal limitada sobre usted de la plataforma para confirmar su elegibilidad y facilitar la inscripción. También podemos compartir actualizaciones de estado para que su panel de control o cuenta en esa plataforma refleje información en tiempo real sobre sus beneficios.
Cuando lo requiera la ley, obtendremos su consentimiento explícito para recopilar, realizar el tratamiento o divulgar datos confidenciales involucrados en cualquier integración de este tipo. De vez en cuando, podemos agregar, modificar o finalizar integraciones a medida que evolucionan nuestras colaboraciones.
Vinculación y combinación de información personal de diferentes fuentes
La información que recopilamos automáticamente sobre usted puede combinarse con otra Información personal que recopilamos directamente. Por ejemplo, podemos combinar su ubicación basada en su dirección IP que hemos recopilado automáticamente con su dirección de correo electrónico que usted ha proporcionado.
Esta sección detalla las categorías de Información personal que recopilamos sobre usted y explica cómo y por qué utilizamos esa información. También enumera los fundamentos legales en los que nos basamos para el tratamiento de la Información personal. En este acto, usted reconoce y acepta expresamente que la recopilación y el tratamiento de la información descritos en este Aviso de privacidad son necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de los Términos y condiciones.
Para más información sobre sus derechos y opciones respecto a su información, consulte aquí.
Esta categoría incluye la Información personal que recopilamos, como su nombre, número de teléfono, dirección, fecha de nacimiento y correo electrónico, así como el nombre, número de teléfono, dirección, fecha de nacimiento y correo electrónico de su pareja, cuando se registra en nuestro Servicio, solicita una Carrot Card® o cualquier otro producto ofrecido a través del Servicio, o cuando se comunica o interactúa con nosotros de cualquier otra forma.
Esta categoría incluye información sensible, como las identidades de género suyas y de su pareja, el interés en diversas opciones de salud reproductiva y de formación de una familia, cualquier diagnóstico relevante que haya recibido, Determinantes Sociales de la Salud, datos biométricos y cualquier información relacionada con la salud.
Cuando nos contacte directamente, p. ej., por correo electrónico, teléfono, correo postal o completando un formulario en línea o participando en un chat en línea, registraremos sus comentarios y opiniones. También registraremos los comentarios y opiniones que usted exprese al responder a las encuestas que llevemos a cabo.
Esta categoría incluye información como su ID de empleados, sus recibos de cuidados de la fertilidad y otros servicios, si usted o su pareja recibieron los cuidados, la fecha de sus tratamientos o los de su pareja, y su información de pago, como los detalles de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
Esta categoría incluye información sobre su ubicación. Podríamos aproximar su ubicación basándonos en su dirección IP.
Cuando usted interactúa con nuestro Servicio a través de diversas redes sociales, como cuando nos da un Me gusta en Facebook o cuando sigue a Carrot o comparte contenido de Carrot en Facebook, Twitter, Snapchat, LinkedIn, Instagram u otros sitios, podemos recibir información de esas redes sociales, incluida su información de perfil, foto, ID de usuario asociado con su cuenta de redes sociales, lista de amigos y cualquier otra información que usted permita que la red social comparta con terceros. Los registros se mantienen hasta que elimine su cuenta de redes sociales.
Usted puede seleccionar sus preferencias para notificaciones, comunicaciones de marketing y visualización del sitio, como se detalla aquí. Los registros de sus selecciones se eliminan al desactivarse.
Podríamos recibir información de terceros. Esta información puede incluir información sensible, como el historial de reclamaciones de atención médica e información de salud. También podemos utilizar los datos recibidos de fuentes conectadas (por ejemplo, básculas Withings, Apple HealthKit y Android HealthKit) para apoyar el entrenamiento personalizado y para ayudarle a usted y a su equipo de cuidados a monitorear el progreso hacia los objetivos de salud. Esta información puede ser compartida con sus proveedores de cuidados según sea necesario para ofrecer servicios.
Si su empleador ofrece Carrot como beneficio, compartimos información con su empleador para apoyar la operación y administración de ese beneficio. Solo compartimos la información que sea razonablemente necesaria para estos fines. El procesamiento descrito en esta sección es necesario para la ejecución de nuestro contrato con su empleador y para nuestros intereses legítimos y los de su empleador en la operación del beneficio. La información que compartimos con su empleador puede incluir: información sobre reembolsos (por ejemplo, su nombre, número de identificación de empleado, el monto de su solicitud de reembolso y si el reembolso estuvo relacionado con un diagnóstico de infertilidad u otra categoría); informes agregados y anonimizados sobre la utilización de beneficios; información necesaria para cumplir con las obligaciones administrativas e investigar sospechas de fraude o mal uso; e información necesaria para verificar la elegibilidad para los beneficios y conciliar los registros con el Expediente de Elegibilidad que proporciona su empleador.
Algunos empleadores contratan intermediarios —incluidos consultores de beneficios, corredores y proveedores de almacén de datos— para apoyar la administración del beneficio de Carrot. El procesamiento descrito en esta sección es necesario para el cumplimiento de nuestro contrato con su empleador y para nuestros intereses legítimos y los de su empleador en la operación del beneficio. Cuando su empleador nos indique que compartamos información con uno de estos intermediarios, solo compartiremos lo que sea razonablemente necesario para los mismos fines descritos anteriormente.
Algunos afiliados a Carrot acceden al Servicio porque sus cuidados están patrocinados por un plan de beneficios, que incluye un plan de salud, un fondo de salud multiempleador, un fondo de salud sindical o una entidad patrocinadora de planes similar (en conjunto, “Planes de Beneficios”). Cuando accede a Carrot a través de un Plan de Beneficios, compartimos información con ese Plan de Beneficios para apoyar la operación y administración de su beneficio. El tratamiento de datos es necesario para el cumplimiento de nuestro contrato con el Plan de Beneficios y para nuestros intereses legítimos y los del Plan de Beneficios. Compartimos con su Plan de Beneficios la información necesaria para: verificar y mantener su elegibilidad para los beneficios; respaldar el seguimiento de deducibles, la coordinación de reclamos y el procesamiento de reembolsos; investigar y resolver problemas; cumplir con las obligaciones administrativas y legales del Plan de Beneficios; y respaldar la presentación de informes de alto nivel sobre resultados de fertilidad y maternidad cuando así se contrató. Los Planes de Beneficios pueden tener sus propias obligaciones bajo la HIPAA, las leyes estatales de seguro o regulaciones similares. Cuando Carrot actúa como Asociado Comercial de un Plan de Beneficios que es una Entidad Cubierta por la HIPAA, esa relación se rige por un Acuerdo de Asociado Comercial separado.
Los Planes de Beneficios suelen contratar a intermediarios, incluidos administradores externos, consultores de beneficios y proveedores de almacenes de datos. El procesamiento descrito en esta sección es necesario para el cumplimiento de nuestro contrato con el Plan de Beneficios y para nuestros intereses legítimos y los del Plan de Beneficios en operar el beneficio. Cuando un Plan de Beneficios nos indica que compartamos información con uno de estos intermediarios, compartimos solo lo que es razonablemente necesario.
Compartiremos cierta Información personal con socios y proveedores de servicios externos, según sea necesario para llevar a cabo el propósito para el cual la hemos compartido, lo que puede incluir (de manera enunciativa mas no limitativa) cumplir con sus pedidos de productos disponibles a través de nuestro Servicio según lo solicite usted, confirmar su elegibilidad para los servicios proporcionados por socios externos y proveedores de servicios, como se describe, mejorar nuestro Servicio y negocio, proporcionar servicios de correo, alojamiento web o servicios analíticos.
Cualquier proveedor de servicios y socios tendrán acceso limitado a la Información personal según sea razonablemente necesario para llevar a cabo dicho propósito y, mediante acuerdos de tratamiento de datos apropiados o disposiciones contractuales análogas, estarán obligados a realizar el tratamiento de Información personal solo en nuestro nombre y para fines específicamente enumerados; si desea conocer de manera más específica los servicios que brindan nuestros socios externos, contáctenos por correo electrónico en la dirección legal@get-carrot.com.
Podemos compartir su Información personal con proveedores y asesores externos cuando sea necesario para cumplir con nuestros intereses legítimos, como realizar auditorías de seguridad, consultar a asesores fiscales y abogados, o contratar procesadores de pagos para gestionar transacciones de pago.
La Información personal puede ser divulgada a terceros en relación con una transacción relacionada con Carrot, como una fusión, venta de activos o acciones de Carrot, reorganización, financiamiento, cambio de control o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de un tercero, o en caso de quiebra o procedimientos relacionados o similares.
En caso de que recibamos una solicitud de Información personal de las agencias de seguridad, seguiremos tres principios básicos para proteger su privacidad:
Podemos utilizar servicios de pago de terceros para procesar los pagos realizados a través del Servicio. Si usted desea realizar un pago a través del Servicio, por ejemplo, con Carrot Card, su información de pago puede ser recopilada por un proveedor de servicios de pago externo, como Stripe Inc., y no por nosotros, por lo tanto, estará sujeta al aviso de privacidad del tercero (la Política de privacidad) en lugar de a este Aviso de privacidad.
Compartimos información con clínicas de fertilidad, médicos, agencias de reproducción asistida de terceros, abogados de reproducción asistida y otros proveedores involucrados en sus cuidados. El procesamiento descrito en esta sección es necesario para el cumplimiento de nuestro contrato con usted y para nuestros intereses legítimos en coordinar y apoyar la prestación de sus cuidados. Esto puede incluir, por ejemplo: remisiones propias (cuando usted solicita una remisión, compartimos información como se indica en el momento de la solicitud); facturación de la Red de Proveedores Preferidos (por ejemplo, su nombre, fecha de nacimiento, estado de elegibilidad y detalles de beneficios compartidos a través de un portal seguro para apoyar las verificaciones de elegibilidad, verificaciones de elegibilidad de servicio y facturación directa); coordinación de cuidados entre los proveedores involucrados en sus cuidados; resolución de problemas cuando surgen discrepancias o preguntas; y conciliación a nivel de clínica cuando los registros de reembolso y los registros de miembros muestran discrepancias. En contextos de conciliación, limitamos la información que compartimos a lo que es necesario para la conciliación.
Algunos servicios de Carrot se prestan con la ayuda de socios especialistas en cuidados, como por ejemplo, agencias de doulas, farmacias asociadas o proveedores de programas especializados. El procesamiento descrito en esta sección es necesario para el cumplimiento de nuestro contrato con usted y para nuestros intereses legítimos en coordinar y apoyar la prestación de sus cuidados. Cuando sus cuidados involucran a uno de estos socios, compartimos la información que necesitan para brindar servicios, validar la elegibilidad y coordinar con Carrot y su clínica.
Si su empleador ha optado por participar en un programa de recompensas para socios de canal, es posible que enviemos información sobre actividades específicas o “eventos” (por ejemplo, activación de cuenta, revisión de contenido, revisión de la guía de beneficios, finalización del registro) que usted realice en la plataforma de Carrot a los socios de canal para permitir su participación en estos programas de recompensas.
Puede conceder acceso a la cuenta a su pareja. Si lo hace, su pareja podrá ver su información médica confidencial, incluida información detallada relacionada con su Plan de Carrot.
Compartiremos su información con proveedores de control de exportación para asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables. Este proceso nos ayuda a verificar que nuestros servicios no se están utilizando en incumplimiento de las leyes de control de exportaciones.
Compartiremos información personal, que puede incluir (entre otros campos de datos) la ID de Medicare, con los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) para fines de presentación de informes de la Sección 111. Este informe es obligatorio para garantizar el cumplimiento de las regulaciones de CMS.
Puede actualizar la información de su perfil, como su nombre, dirección o información de cuenta bancaria.
Carrot Fertility actualmente no cumple con la señal del navegador "Do Not Track" (DNT) de no rastrear.
Si usted es residente de California, consulte aquí para obtener más información sobre sus derechos.
En la medida en que lo establezcan las leyes de protección de datos aplicables, le enviaremos correos electrónicos promocionales y de marketing, o nos pondremos en contacto con usted para fines promocionales o de marketing por teléfono o SMS, solo si nos ha otorgado su consentimiento explícito. Para los miembros con sede en EE. UU., nos pondremos en contacto con usted para fines promocionales o de marketing por teléfono o SMS solo si nos ha otorgado su consentimiento explícito. Puede dejar de recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico de nuestra parte haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” proporcionado en dichas comunicaciones. Puede excluirse de manera voluntaria para no recibir llamadas promocionales, SMS/mensajes de texto y comunicaciones por correo directo de Carrot en cualquier momento con efecto futuro según lo establecido en nuestros Términos de servicio. No excluirse de manera voluntaria para no recibir comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, verificación de cuenta, comunicaciones transaccionales, cambios o actualizaciones en las características del servicio, avisos técnicos y de seguridad).
Comunicaciones posteriores a la membresía sobre cómo continuar con sus cuidados. Si finaliza su acceso a los servicios de Carrot —por ejemplo, porque su empleador ya no ofrece Carrot o porque cambia de empleador— podemos usar la dirección de correo electrónico que nos proporcionó durante el registro para enviarle información sobre productos o servicios de Carrot a los que puede acceder directamente, sin el patrocinio de su empleador. Lo hacemos únicamente durante un período limitado tras la finalización de su acceso, y solo a las direcciones de correo electrónico que usted nos haya facilitado directamente. No utilizamos la información clínica o de su historial médico para personalizar estas comunicaciones. Puede darse de baja en cualquier momento. Si usted ya se había dado de baja de las comunicaciones de marketing de Carrot antes de que finalizara su acceso, no le enviaremos estos mensajes.
En algunos casos, podemos enviarle información sobre los programas o servicios de Carrot por correo postal, incluidas actualizaciones sobre los beneficios para los que usted puede ser elegible o consejos sobre cómo usar su beneficio. Si ya no desea recibir correo postal de Carrot, visite el Formulario para darse de baja del correo postal de Carrot.
Cuando usted visita cualquier sitio web, este puede almacenar o recuperar información en su navegador en forma de cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento. Esto puede incluir información sobre usted, sus preferencias o su dispositivo. Usted puede excluirse de manera voluntaria para no permitir algunos tipos de cookies; sin embargo, bloquear ciertos tipos de cookies puede afectar su experiencia en el sitio y los servicios que podemos ofrecer.
La mayoría de los navegadores le permiten ajustar la configuración de su navegador para: i) notificarle cuando recibe una cookie, y esto le permite elegir si aceptarla o no; ii) deshabilitar las cookies existentes; o iii) configurar su navegador para que rechace automáticamente las cookies. Bloquear o eliminar cookies puede afectar su experiencia al usar el Servicio, ya que algunas funciones y servicios podrían no funcionar correctamente.
Puede configurar sus opciones de correo electrónico para evitar la descarga automática de imágenes que puedan contener tecnologías que nos permitan saber si ha visto o interactuado con nuestros correos electrónicos.
Eliminar cookies no elimina los objetos de almacenamiento local (LSO), como los objetos Flash y HTML5. Para gestionar la configuración y las preferencias de las cookies de Flash, debe usar el administrador de configuración en el sitio web de Adobe o haciendo clic aquí. Si usted decide eliminar objetos Flash de nuestro Servicio, entonces es posible que no pueda acceder y utilizar todo o parte del Servicio o beneficiarse de la información y los servicios ofrecidos.
Es posible que algunas de estas opciones de exclusión voluntaria pueden no sean efectivas a menos que su navegador esté configurado para aceptar cookies. Si elimina las cookies, cambia la configuración de su navegador, cambia de navegador o computadora, o usa otro sistema operativo, necesitará volver a realizar la exclusión voluntaria.
Usted tiene derecho a entender cómo se recopila, utiliza, comparte y protege su información personal y de salud. Las secciones siguientes describen cómo Carrot lo hace, las entidades que pueden tener acceso a su información y los procedimientos que empleamos para protegerla.
Además de las formas en que usted puede gestionar el uso de su información como se describe en la sección anterior (“Sus opciones y control sobre su información”), también puede ejercer los derechos que le otorgan las leyes de protección de datos aplicables.
Como mínimo, usted tiene y puede ejercer los derechos enumerados a continuación.
Si usted es residente de uno de los estados o países enumerados en esta sección, consulte los Anexos estatales al Aviso de privacidad y los Anexos del país al Aviso de privacidad, respectivamente, a Más información sobre sus derechos específicos de jurisdicción.
Si desea ejercer uno de estos derechos, contáctenos en la dirección data-requests@get-carrot.com.
Además de los derechos enumerados anteriormente, usted puede tener derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos aplicable en su jurisdicción, si considera que el tratamiento de su Información personal infringe las leyes de protección de datos aplicables. Si es residente de la UE, encontrará más información sobre cómo ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos en JUSTICIA Y CONSUMIDORES ARTÍCULO 29 - Autoridades nacionales de protección de datos. Sin embargo, le recomendamos que primero se comunique con nosotros mediante los datos de contacto disponibles aquí para que tengamos la oportunidad de abordar sus inquietudes directamente y encontrar una solución juntos antes de presentar una queja.
El almacenamiento y tratamiento de su información recopilada a través del Servicio se realizarán en los Estados Unidos y es posible que se realice su tratamiento en cualquier otro país en el que Carrot o sus afiliados o proveedores de servicios mantengan o tengan acceso a instalaciones. Tenga en cuenta que estas transferencias internacionales internas y externas de su Información personal se realizan conforme a las medidas de seguridad apropiadas, como se describe más a fondo aquí.
Si desea obtener más información sobre estas medidas de seguridad adecuadas, contáctenos en la dirección legal@get-carrot.com.
Nos preocupamos por la seguridad de su información y aplicamos medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas diseñadas para preservar la integridad y seguridad de toda la información recopilada a través de nuestro Servicio. Cuando usted ingresa información confidencial (como un número de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pedido o credenciales de inicio de sesión (como nombre de usuario y contraseña) en el inicio de sesión de nuestra plataforma, ciframos la transmisión de esa información. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad de nuestros sistemas al 100 %. En caso de que alguna información que esté bajo nuestro control se vea comprometida debido a una filtración de seguridad, tomaremos medidas razonables para investigar la situación y, cuando sea apropiado, notificaremos a las personas cuya información pueda haber sido comprometida y tomaremos otras medidas, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
A menos que la ley aplicable requiera un periodo de retención más largo, conservaremos su información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en este Aviso de privacidad y durante un tiempo comercialmente razonable después para fines de respaldo, archivo, prevención o detección de fraudes o bien, de auditoría.
Para determinar el periodo de retención adecuado para la Información personal, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la Información personal, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de su Información personal, los fines para los que realizamos el tratamiento de su Información personal y los requisitos legales aplicables.
Después de que termine su acceso a Carrot. Una vez que finalice su acceso, conservamos su información de contacto de registro, incluida la dirección de correo electrónico que proporcionó, durante un período limitado para permitirnos comunicarnos con usted para continuar con sus cuidados. Después de este período, su información de contacto ya no se utiliza con fines de marketing y está sujeta a nuestras prácticas estándar de retención y eliminación. Su información médica y clínica se conserva por separado y durante distintos períodos, de conformidad con los requisitos legales aplicables.
Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad o el sitio web, contáctenos en la dirección legal@get-carrot.com.
Como práctica general, planeamos actualizar el presente Aviso de privacidad una vez cada seis meses. Sin embargo, podríamos actualizarlo con más o menos frecuencia, dependiendo de las circunstancias operativas y regulatorias. De cualquier manera, si tenemos su dirección de correo electrónico, le notificaremos cualquier cambio importante. Actualizaremos la “Fecha de entrada en vigor” al final de esta página cuando publiquemos cambios en este Aviso de privacidad. Si no está de acuerdo con algún cambio, puede cerrar su cuenta. Si continúa utilizando nuestro Servicio después de que publiquemos cambios a este Aviso de privacidad significa que usted ha leído y comprendido los cambios.
Fecha de entrada en vigor: junio de 2026