Yürürlük Tarihi: 1 Ekim 2026
Carrot Fertility, Inc. (“Carrot”, “biz” veya “bize”) tarafından sunulan Carrot’a hoş geldiniz. Bu Hizmet Şartları (bu “Sözleşme”), Carrot platformları (“Platform”), hesap kartı (“Carrot Card®”), web sitesi ve hizmetle birlikte sağlanan tüm yazılımlar (topluca “Hizmet”) dahil olmak üzere çevrimiçi ve/veya mobil hizmetlerimizi kullanmaya yönelik şartları açıklamaktadır. Hizmete erişerek veya Hizmeti kullanarak ya da “Kabul Ediyorum” (veya benzeri bir şey) işaretli bir düğmeye tıklayarak veya bir kutuyu işaretleyerek, bu Sözleşmeyi ve Gizlilik Bildirimimizi okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi belirtmiş olursunuz. Bu Sözleşme, Hizmete erişen veya Hizmeti kullanan tüm ziyaretçiler, kullanıcılar ve diğerleri (“Kullanıcılar”) için geçerlidir. Bu Sözleşmenin şartlarını kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanamazsınız.
HİZMETİMİZİ KULLANMADAN ÖNCE, SİZİN VE CARROT'IN ANLAŞMAZLIKLARI ARABULUCULUK YOLUYLA ÇÖZMESİNİ VE JÜRİLİ DURUŞMA HAKKININ SINIRLANMASINI GEREKTİREN 13. BÖLÜM DAHİL OLMAK ÜZERE, BU SÖZLEŞMEYİ LÜTFEN DİKKATLİCE OKUYUN.
1. Hizmetimiz
1.1 Uygunluk
Bu Sözleşme sizinle bizim aramızda yapılmış bir sözleşmedir. 18 yaşın altındaki herhangi bir kişinin Hizmeti kullanması veya Hizmete erişmesi kesinlikle yasaktır ve bu Sözleşmenin ihlali olarak kabul edilir.
1.2 Sınırlı Lisans
Bu Sözleşmeye uyduğunuz takdirde, Carrot size Hizmeti yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanımınız için ve Hizmetin özelliklerinin izin verdiği şekilde kullanmanız amacıyla sınırlı bir lisans verir. Hizmet ve Carrot İçeriği (aşağıda tanımlandığı gibi) üzerinde burada açıkça verilmeyen tüm haklarımız saklıdır.
1.3 Kullanıcı Hesabı ve Davranışı
Hizmete erişmek için her Kullanıcının kendi Kullanıcı Hesabı olması gerekir (veya bir Kullanıcı Carrot'a izin verdiğinde, partnerinin Kullanıcı Hesabına ayrı bir oturum açma izni alabilir). Kullanıcı Hesabınızı oluştururken doğru ve eksiksiz bilgiler vermeniz ve bu bilgilerin güncel olmasını sağlamanız gerekir. Carrot, Hizmeti sağlamak için bu bilgilere güvenir ve bize verdiğiniz bilgileri bağımsız olarak doğrulamaz. Bize yanlış bilgi verirseniz, geri ödemelerin işlenmesi de dahil olmak üzere Hizmetten yararlanmanız mümkün olmayabilir. Carrot, verdiğiniz yanlış bilgilerden dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmez.
Kullanıcılar, hizmetlerin etkin bir şekilde sunulmasını sağlamak için hizmetlere katılmaktan ve Carrot ile iletişimi sürdürmekten sorumludur. Kullanıcılardan, Kullanıcı Hesabı oluştururken doğru ve eksiksiz bilgi vermeleri ve bu bilgileri güncel tutmaları beklenmektedir. Carrot, hizmeti sağlamak için bu bilgileri temel alır ve bu bilgilerin doğruluğunu bağımsız olarak doğrulamaz.
Sizin tarafınızdan yetkilendirilmiş olsun ya da olmasın, Kullanıcı Hesabınızda gerçekleşen faaliyetlerden yalnızca siz sorumlusunuz ve Kullanıcı Hesabı parolanızın güvenliğini sağlamanız gerekir. Herhangi bir güvenlik ihlalini veya Kullanıcı Hesabınızın izinsiz kullanımını derhal bize bildirmelisiniz. Kullanıcı Hesabınızdaki ayarları değiştirerek Kullanıcı profilinizi ve Hizmetle nasıl etkileşimde bulunacağınızı kontrol edebilirsiniz.
Herhangi bir Carrot temsilcisine yönelik küfürlü, tehditkar veya uygunsuz davranışlara müsamaha gösterilmeyecektir. Bu hükmün ihlal edilmesinin Hizmete erişiminizin geçici olarak askıya alınmasına veya kalıcı olarak sonlandırılmasına neden olabileceğini kabul ediyorsunuz.
1.4 Hizmette Yapılan Değişiklikler
Hizmetimizi iyileştirmek ve sizin için daha iyi hale getirmek amacıyla yeni özellikler geliştirmek üzere sürekli çalışıyoruz. Sonuç olarak, Hizmeti değiştirmemiz; Hizmeti veya Hizmetin özelliklerini size veya genel olarak Kullanıcılara sağlamayı durdurmamız ya da Hizmet için kullanım sınırları getirmemiz gerekebilir. Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünü ihlal ettiğinizi tespit etmemiz halinde veya bu Sözleşme kapsamında başka bir şekilde izin verildiği takdirde, Hizmete erişiminizi herhangi bir zamanda sonlandırabilir veya askıya alabiliriz. Yukarıda belirtilenlerden herhangi birini gerçekleştirirsek sizi mümkün olan en kısa sürede bilgilendireceğiz.
1.5 Hizmet Konumu
Hizmet, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki tesislerden kontrol edilmekte ve işletilmektedir. Amerika Birleşik Devletleri tarafından ambargo uygulanan bir ülkenin sakiniyseniz veya Amerika Birleşik Devletleri hükümeti tarafından engellenen veya reddedilen bir yabancı kişi veya kuruluşsanız Hizmeti kullanamazsınız. Hizmeti kullanarak, Amerika Birleşik Devletleri tarafından ambargo uygulanan bir ülkenin sakini olmadığınızı veya Amerika Birleşik Devletleri hükümeti tarafından engellenen veya reddedilen bir kişi olmadığınızı teyit edersiniz.
1.6 Bize Sağladığınız Bilgi ve Materyaller
Hizmetin bazı alanları şunları göndermenize, yayınlamanıza veya başka bir şekilde kullanıma sunmanıza imkan tanır: (i) Gizlilik Bildirimimizde daha ayrıntılı olarak açıklanan, kendiniz veya partneriniz ile ilgili kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler ("PII"); (ii) Hizmeti kullanmanızı kolaylaştırmak için gerekli olan belirli materyaller, örneğin faturalar, makbuzlar, banka hesap bilgileri, banka makbuzları ve benzeri ("Kullanıcı Materyalleri"); ve (iii) Hizmetin işlevselliği aracılığıyla sağlanan yorumlar, sorular ve diğer içerikler (PII ve Kullanıcı Materyalleri ile birlikte,"Kullanıcı İçeriği").
Bize Kullanıcı İçeriği sağlayarak şunları beyan ve garanti edersiniz: (a) partneriniz, GS vb. gibi kendiniz dışındaki biriyle ilgili herhangi bir Kullanıcı İçeriğini bize göndermek, yayınlamak veya başka bir şekilde kullanıma sunmak için yasaların gerektirebileceği tüm izinleri ve yetkileri aldığınızı ve bunları almaktan yalnızca sizin sorumlu olduğunuzu ve (b) Kullanıcı İçeriğinizin ve bu içeriğin bu Sözleşme ve Hizmet tarafından öngörüldüğü şekilde kullanımının herhangi bir geçerli yasayı veya fikri mülkiyet hakları ve gizlilik hakları dahil olmak üzere başka herhangi birinin haklarını ihlal etmeyeceğini. Ayrıca, bize gönderdiğiniz, yayınladığınız veya başka bir şekilde sunduğunuz tüm Kullanıcı İçeriğinin, bize ulaştığında eksiksiz, doğru ve gerçek olmasını sağlayacak ve Kişisel Bilgiler (PII) ile ilgili olarak bu bilgileri güncel tutacaksınız.
1.7 Gizlilik ve Güvenlik
Kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel bilgilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Carrot, bu tür bilgileri korumaya yönelik güvenlik protokolleri uygular. Hizmete eriştiğinizde veya Hizmeti kullandığınızda, Kişisel Tanımlayıcı Bilgileriniz (PII) ile toplu ve/veya anonimleştirilmiş verilerinizin Gizlilik Bildirimi'nde belirtildiği şekilde toplanacağını, kullanılacağını ve açıklanacağını ve Kişisel Tanımlayıcı Bilgilerinizin Amerika Birleşik Devletleri'nde toplanarak işleneceğini anlıyorsunuz. Koşullarınıza ve Hizmetin planlanan kullanımına en uygun önlemleri almak ve güvenlik tedbirlerini uygulamak sizin sorumluluğunuzdadır (örneğin, cihazlarınızın güvenliği, Wi-Fi ağınız vb.). Ayrıca bizimle olan iletişimlerinizin güvenliğini sağlamak da bu önlemler arasındadır.
1.8 Kullanım Kısıtlamaları
Aşağıdaki yasaklanmış faaliyetlerden hiçbirini bulunmamayı kabul ediyor ve bunu yapmanın Carrot hizmetlerine erişiminizin kısıtlanmasına, hatta platformumuzdan kalıcı olarak uzaklaştırılmanıza neden olabileceğini anlıyorsunuz.
- Hizmetin herhangi bir bölümünü otomatik veya otomatik olmayan “kazıma” dahil olmak üzere herhangi bir ortamda kopyalamak, dağıtmak veya ifşa etmek;
- Hizmete erişmek için “robot”, “örümcek”, “çevrimdışı okuyucu” gibi herhangi bir otomatik sistem kullanmak;
- Hizmeti çalıştıran sunuculara veya sunuculardan yapılan iletimleri deşifre etmeye veya sistem bütünlüğüne ya da güvenliğine müdahale etmeye ya da bunları tehlikeye atmaya çalışmak;
- Altyapımıza makul olmayan veya orantısız derecede büyük yük getiren veya getirebilecek herhangi bir işlem gerçekleştirmek;
- Hizmet üzerinden geçersiz veriler, virüsler, solucanlar veya diğer aracı yazılımları yüklemek;
- Hizmetten herhangi bir Kişisel Tanımlayıcı Bilgi (PII) toplamak veya hasat etmek;
- başka bir kişinin kimliğine bürünmek veya başka bir şekilde bir kişi veya kuruluşla bağlantınızı yanlış tanıtmak ya da kimliğinizi gizlemek veya gizlemeye çalışmak;
- dolandırıcılık yapmak veya dolandırıcılığa teşebbüs etmek,
- Hizmetin düzgün çalışmasına engel olmak;
- Hizmeti rakip bir ürün veya hizmet geliştirmek, pazarlamak veya kıyaslamak için kullanmak;
- Hizmeti Carrot'ı kötüleyecek şekilde kullanmak veya
- Hizmete veya içeriğine erişimi veya kullanımını önlemek ya da kısıtlamak için kullanabileceğimiz önlemleri aşmak.
1.9 Üyelerin Hakları
Carrot size Hizmetimiz hakkında bilgi verecektir. Bu, (geçerli olduğu durumlarda) İşvereniniz veya diğer müşteri kuruluşunuz adına sağlananlar dahil olmak üzere, sunduğumuz program ve hizmetlerin bir açıklamasını içerir. Ayrıca, size destek veren personelimiz hakkında bilgiler, her rol için geçerli olan nitelikler ve sözleşmesel ilişkiler de yer almaktadır. Dilediğiniz zaman support@get-carrot.com adresinden iletişime geçerek ek bilgi talep edebilirsiniz.
Carrot'ın programlarına katılım gönüllülük esasına dayanmaktadır. Dilediğiniz zaman, e-posta veya Carrot uygulaması dahil olmak üzere mevcut herhangi bir kanal aracılığıyla bizimle iletişime geçerek herhangi bir Hizmete katılmamayı veya kaydınızı iptal etmeyi seçebilirsiniz. Hizmetin bazı özellikleri, örneğin geri ödemeler veya Carrot Card kullanımı gibi durumlarda aktif kayıt gerektirir ve kayıttan çıkmak bu özelliklere erişim imkanınızı etkileyebilir. Hizmetten ayrılma durumunda üye, kayıtların ve tedavi planlarının uygun şekilde güncellenmesini sağlamak için kuruluşu ve bakım sağlayan tüm tedavi uzmanlarını bilgilendirmekle yükümlüdür.
Carrot, Hizmet kapsamında size destek sağlamaktan öncelikli olarak sorumlu olan Carrot ekip üyesini belirleyecektir. Her zaman support@get-carrot.com adresine e-posta göndererek farklı bir iletişim noktası talep edebilirsiniz. Carrot, mümkün olan durumlarda bu tür talepleri karşılayacaktır.
Carrot, 4. bölümde daha ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, tedavi eden sağlık uzmanlarınızla işbirliği içinde bilinçli sağlık kararları vermenizde size destek olur.
Kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinizin (“PII”) ve tıbbi bilgilerinizin gizliliği bizim için önemlidir. Carrot'ın bu bilgileri korumak; erişimi Hizmeti sunmak için ihtiyaç duyan Carrot çalışanları, yüklenicileri ve hizmet sağlayıcılarla sınırlandırmak ve yalnızca Gizlilik Bildirimimizde açıklandığı şekilde toplayıp, kullanmak, depolamak ve açıklamak için makul fiziksel, idari ve teknolojik önlemler alacağından emin olabilirsiniz. Gizlilik Bildirimiz, topladığımız bilgi kategorilerini, bu bilgileri paylaşabileceğimiz alıcı kategorilerini, aldığımız güvenlik önlemlerini ve kişisel bilgilerinizle ilgili sahip olduğunuz hakları ayrıntılı olarak açıklamaktadır.
Carrot, size nazik, saygılı ve profesyonel bir şekilde davranmayı ve yaş, ırk, etnik köken, ulusal köken, gelir, cinsiyet, cinsel yönelim, cinsel kimlik veya ifadesi, din, medeni veya aile durumu, engellilik veya coğrafi konumdan bağımsız olarak tüm Kullanıcılara kapsayıcı destek sağlamayı taahhüt eder. Hizmet hakkında net ve anlaşılır bir dilde bilgi sunmayı hedefliyoruz. İletişimimizde belirsiz bir şey varsa lütfen support@get-carrot.com adresinden bize ulaşın.
Carrot, bireylere açık ve anlaşılır bir dille bilgi sunmaya kendini adamıştır.
Bireyler, bilgileri anlayabilecekleri şekilde alma hakkına sahiptir ve support@get-carrot.comadresinden her zaman iletişime geçerek açıklama, yorumlama veya ek yardım talep edebilir.
1.10 Şikayetler
Geri ödeme kararları için Bölüm 8.2.1'de açıklanan itiraz prosedürlerine ek olarak Hizmet, herhangi bir Carrot temsilcisinin davranışı veya aldığınız destek kalitesi hakkında bize istediğiniz zaman şikayette bulunabilirsiniz. Carrot'tan doğrudan satın aldığınız bir abonelik veya ürünle ilgili şikayetler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere şikayetinizi iletmek için support@get-carrot.com adresine e-posta gönderin veya uygulama içi mesajlaşma özelliğini kullanın. Şikayetinizin alındığını üç (3) iş günü içinde onaylayacak, şikayetin içeriğini (klinik kalite endişeleri dahil) araştıracak, soruşturma açıkken en az beş (5) iş gününde bir durum güncellemesi sağlayacak, sonucu size iletecek ve şikayeti altmış (60) gün içinde çözmek için makul çaba göstereceğiz. Acil veya klinik açıdan zaman kısıtlaması olan şikayetleri en kısa sürede önceliklendirecek ve ele alacağız. Bu şikayet süreci, Bölüm 8.2.1'deki geri ödeme-itiraz sürecinin veya geçerli yasa kapsamında sahip olabileceğiniz hakların yerini tutmaz ve ona ek olarak uygulanır.
2. Mülkiyet Haklarımız
Kullanıcı İçeriğiniz hariç, Hizmet ve içindeki tüm materyaller, yazılım, görseller, metin, grafik, illüstrasyon, logo, patent, ticari markalar, hizmet markaları, telif hakları, fotoğraflar, ses, videolar ve diğer her türlü içerik (topluca "Carrot İçeriği") ve bunlarla ilgili tüm fikri mülkiyet hakları, bizim ve lisans verenlerimizin münhasır mülkiyetindedir. Carrot İçeriğinin hiçbir kısmını satmayacağınızı, lisanslamayacağınızı, kiralamayacağınızı, değiştirmeyeceğinizi, dağıtmayacağınızı, kopyalamayacağınızı, çoğaltmayacağınızı, iletmeyeceğinizi, kamuya açık olarak sergilemeyeceğinizi ve icra etmeyeceğinizi, yayınlamayacağınızı, uyarlayamayacağınızı, düzenleyemeyeceğinizi veya bu içerikten türev çalışmalar oluşturmayacağınızı kabul ediyorsunuz. Carrot İçeriğinin bu Sözleşmede açıkça izin verilmeyen herhangi bir amaç için kullanılması kesinlikle yasaktır.
Hizmet veya ürünlerimizi nasıl geliştirebileceğiniz hakkında yorum veya fikir (“Fikirler”) göndermeyi seçebilirsiniz veya sizi bunu yapmaya davet edebiliriz. Herhangi bir Fikir göndererek, ifşaatınızın isteğe bağlı, istenmeyen ve kısıtlama olmaksızın olduğunu ve bizi herhangi bir yükümlülük altına sokmayacağını ve size herhangi bir tazminat ödemeden, Fikri kullanmakta ve/veya Fikri gizli olmayan bir temelde herhangi birine ifşa etmekte serbest olduğumuzu kabul edersiniz.
3. İletişim
Carrot Uzmanları, ABD'nin resmi tatil günleri ve Carrot tarafından belirlenen diğer sınırlı müsaitlik dönemleri dışında, genellikle günde 24 saat, haftada 7 gün hizmet vermektedir. Üyeler Carrot'ın telefon destek numarasına Carrot hesapları aracılığıyla erişebilir veya support@get-carrot.com adresinden e-posta yoluyla Carrot Üye Desteği ile iletişime geçebilir.
3a. E-posta ve Kısa Mesajlar
Kullanıcı Hesabınızda bize telefon numaranızı ve/veya e-posta adresinizi sağlarsanız, bu bilgileri posta yoluyla iletişim yerine, yasaların gerektirdiği bildirimler de dahil olmak üzere size Hizmetle ilgili bildirimler göndermek için kullanabiliriz. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi size Hizmetin yeni özellikleri veya ilginizi çekebilecek Carrot İçeriği hakkında bilgiler gibi tanıtım mesajları göndermek için de kullanabiliriz.
Hizmeti kullanmak için SMS/metin mesajlarına kaydolmanız gerekmez ve bu tür SMS/metin mesajları için onayınız zorunlu değildir. Bu programa katılımınız tamamen gönüllülük esasına dayanmaktadır. SMS/metin mesajlarımız için ücret talep etmiyoruz, ancak hizmet sağlayıcınız tarafından uygulanabilecek SMS/metin mesajlaşma ile ilgili tüm ücret ve masraflardan siz sorumlusunuz.
Kullanıcı Hesabınızdaki iletişim tercihlerinizi güncelleyerek, bu e-postalarda sağlanan “abonelikten çık” bağlantısına tıklayarak veya Carrot’tan aldığınız SMS/kısa mesajlara “STOP” yanıtını vererek, gelecekte geçerli olmak üzere bizden SMS/kısa mesaj ve tanıtım e-postaları almayı istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Hizmetle ilgili iletişimlerden (ör. hesap doğrulama, işlem iletişimleri, Hizmet özelliklerindeki değişiklikler/güncellemelerle ilgili mesajlar ve teknik ve güvenlik bildirimleri) kapsam dışı kalamayacağınızı unutmayın. Yardım almak için herhangi bir SMS/metin mesajına HELP yanıtını verin veya support@get-carrot.com adresinden bize ulaşın.
3b. Doğrudan Posta
Kullanıcı Hesabınızda bize fiziksel posta adresinizi sağlarsanız bunu size doğrudan posta yoluyla bir kayıt kiti, karşılama paketi veya diğer duyurular ya da güncellemeler göndermek için kullanabiliriz. Yasaların gerektirdiği bildirimler haricinde, Kullanıcı Hesabınızdaki iletişim tercihlerinizi güncelleyerek veya support@get-carrot.com adresinden bizimle iletişime geçerek Carrot'tan doğrudan posta iletişimlerini gelecekte geçerli olacak şekilde istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Basılı Program Materyalleri Talep Üzerine Temin Edilebilir. Carrot, program bilgilerini Kullanıcı Hesabınız ve programla ilgili iletişimler aracılığıyla elektronik olarak sağlar. Program bilgilerinin basılı bir kopyasını edinmek isterseniz, bunu sponsor işvereniniz aracılığıyla talep edebilirsiniz. Sponsor işveren, ilgili yardım programının yürütülmesi kapsamında bu tür materyallerin dağıtımını desteklemek için gerekli posta ve iletişim bilgilerini saklar.
4. Profesyonel Tavsiye Verilmez; Tıbbi Uygulama Yapılmaz
Tıbbi bir acil durumda, derhal yerel acil servisleri aramalı veya acil tıbbi yardım almalısınız. Bu hizmet nedeniyle profesyonel tıbbi tavsiye veya tedavi alma çabalarınızı asla ihmal etmeyin veya geciktirmeyin.
Carrot, tedavi sağlayıcılarınızla ortaklaşa bilinçli sağlık kararları vermenizde size destek olur. Bunu yaparken Carrot; sağlık hizmeti sağlayıcıları dahil olmak üzere eğitim materyalleri, kanıta dayalı yönlendirme içeriği ve idari veya lojistik bakım koordinasyonu sağlayabilir. Carrot ayrıca sağlık veya sağlıklı yaşam uzmanlarıyla etkileşim kurmanın yanı sıra size reçete edilen bazı takviyeleri, testleri, cihazları veya ilaçları sipariş etmenin bir yolunu da sunabilir.
Carrot tıp hizmeti sunmaz ve tıbbi veya sağlıkla ilgili tavsiye, bakım, teşhis, klinik hizmet, tedavi önerisi veya tedavi kararı (topluca “Tıbbi Bakım”) vermez. Carrot tıp uygulamalarını yönlendirmez veya denetlemez, Tıbbi Bakım veya bakımda tespit edilen eksiklikler konusunda sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla işbirliği yapma yetkisine sahip değildir ve size Tıbbi Bakım sunan sağlık hizmeti sağlayıcılarını istihdam etmez, bunlarla anlaşma yapmaz veya bunları kontrol etmez.
Hizmeti kullanmak sizinle Carrot arasında bir doktor-hasta ilişkisi oluşturmaz ve tedavinizi yürüten hizmet sağlayıcılarınızla olan ilişkinizin yerine geçmez. Bakım olanakları veya klinik bulgularla ilgili olarak size iletilen her türlü bilgi, bağımsız incelemeniz ve harekete geçmeniz içindir. Teşhis, tedavi seçenekleri ve tıbbi kararlar dahil olmak üzere tüm klinik konuları tedavinizi yürüten hizmet sağlayıcılarınızla görüşmekten tamamen siz sorumlusunuz. Buna, (varsa) İşvereninizin Carrot avantajları kapsamında geri ödemeye uygun olmayan, geçerli klinik kılavuzlardaki tedavi seçenekleri dahildir. Hizmet aracılığıyla sağlanan kapsam, bir seçeneği hizmet sağlayıcınızla görüşme imkanınızı etkilemez veya sınırlamaz. Carrot İçeriği hiçbir zaman tıbbi tavsiye veya belirli bir ilacın, takviyenin, testin, cihazın veya tedavinin sizin için güvenli, uygun ya da etkili olduğuna dair bir onay, temsil veya garanti olarak değerlendirilmemelidir. Yaşam tarzınızda veya alışkanlıklarınızda herhangi bir değişikliği desteklemek için Hizmeti kullanmadan önce lütfen doktorunuza danışın.
BAŞKA BİR TARAFTAN (HİZMETLERİMİZ ARACILIĞIYLA ERİŞEBİLECEĞİNİZ HERHANGİ BİR BAKIM HİZMETİ SAĞLAYICISI DAHİL) TIBBİ BAKIM ALMANIZ DURUMUNDA, BU TIBBİ BAKIM TARAFIMIZCA SUNULAN HİZMETLERDEN AYRI VE BU HİZMETLERLE İLİŞKİSİZDİR. TEDAVİ EDEN SAĞLIK HİZMETİ SAĞLAYICINIZ, TELETIP KULLANIMI İÇİN YASAL OLARAK GEREKEN HER TÜRLÜ ONAY DAHİL OLMAK ÜZERE, İLGİLİ TIBBİ BAKIMLA BAĞLANTILI HER TÜRLÜ TIBBİ TEŞHİS, TEDAVİ VEYA TERAPİ İÇİN BİLGİLENDİRİLMİŞ ONAYINIZI ALMAKTAN SORUMLUDUR. HİZMETLERLE BAĞLANTILI OLARAK VEYA HİZMETLERİ KULLANMANIZIN BİR SONUCU OLARAK ÜÇÜNCÜ TARAFLARDAN ALABİLECEĞİNİZ HİÇBİR TAVSİYE, TEDAVİ VEYA TERAPİ, TEŞHİS VEYA DİĞER BİLGİ, HİZMET YA DA ÜRÜNDEN SORUMLU VEYA YÜKÜMLÜ DEĞİLİZ.
Ayrıca Carrot bir sigorta hizmet sağlayıcısı değildir, ödemeleri işlemez veya düzenlemeye tabi herhangi bir finansal faaliyette bulunmaz. Carrot, Hizmeti kullanımınızla bağlantılı olarak hukuk, vergi veya benzeri konularla ilgili herhangi bir tavsiye veya beyanda bulunmaz. Bu tür tavsiyeler için Carrot'a değil, yalnızca kendi profesyonel danışmanlarınıza güvenmelisiniz. Yasalar ve vergilerle ilgili olarak bir hukuk danışmanına başvurmanız ve yasalar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinizi belirlerken Hizmetle ilişkili herhangi bir materyal veya içeriğe bağlı kalmamanız gerekir.
5. Üçüncü Taraf Materyalleri ve Sağlık veya Zindelik Uzmanları ve Bakım Sağlayıcıları ile Etkileşimler
5.1 Genel Üçüncü Taraf İçeriği
Hizmet, bizim tarafımızdan sahip olunmayan veya kontrol edilmeyen üçüncü taraf web sitelerine, bilgilere, materyallere, ürünlere veya hizmetlere (Sağlık veya Sağlıklı Yaşam Uzmanlarının ve/veya Bakım Sağlayıcılarının hizmetleri dahil olmak üzere “Üçüncü Taraf İçeriği”) bağlantılar içerebilir. Bu tür Üçüncü Taraf İçeriği için herhangi bir onay vermiyor veya sorumluluk üstlenmiyoruz. Hizmet aracılığıyla Üçüncü Taraf İçeriğine erişirseniz, bunu kendi sorumluluğunuzda yaparsınız ve bu Sözleşme ile Gizlilik Bildirimimizin söz konusu Üçüncü Taraf İçeriğini kullanımınız için geçerli olmadığını anlamış olursunuz. Bir ürün veya hizmetin üçüncü bir tarafça satıldığı veya yerine getirildiği durumlarda, ürünü veya hizmeti doğrudan bu üçüncü taraftan satın alır ve ödemesini yaparsınız. Fiyatlandırma, faturalandırma, abonelik, iptal ve iade koşulları dahil olmak üzere işleme bu üçüncü tarafın koşulları uygulanır. Bu tür herhangi bir satın alma Doğrudan Satın Alma değildir ve her türlü iptal veya iade talebini bu üçüncü tarafa yöneltmeniz gerekir.
5.2 Sağlık veya Sağlıklı Yaşam Uzmanları ve Bakım Sağlayıcıları ile Etkileşimler
Hizmet aracılığıyla bilgileri veya hizmetleri sunulan ya da Hizmet aracılığıyla etkileşimde bulunduğunuz herhangi bir sağlık veya sağlıklı yaşam uzmanı (her biri “Sağlık veya Sağlıklı Yaşam Uzmanı”) veya bilgileri, ürünleri ya da bakımı Hizmet aracılığıyla sunulan herhangi bir üçüncü taraf bakım sağlayıcısı, teletıp sağlayıcısı, laboratuvar veya teşhis sağlayıcısı ya da eczane hizmet sağlayıcısı (aşağıda tanımlanan Tıbbi Gruplar ve Klinisyenler dahil olmak üzere her biri bir “Bakım Sağlayıcısı”) ile aranızdaki hiçbir etkileşimin veya işlemin tarafı değiliz. Sağlık veya Sağlıklı Yaşam Uzmanları veya bakım hizmet sağlayıcıları ile olan ilişkileriniz, bu kişilerden hizmet alma uygunluğunuz da dahil olmak üzere, yalnızca sizinle ilgili Sağlık veya Sağlıklı Yaşam Uzmanı veya bakım hizmet sağlayıcısı arasında geçerlidir. Buna göre, bir Sağlık veya Sağlıklı Yaşam Uzmanı ya da Bakım Sağlayıcısı ile etkileşimde bulunmadan, iletişim kurmadan veya onlardan hizmet almadan önce gerekli ve uygun gördüğünüz her türlü araştırmayı yapmalısınız. Hizmette bir Sağlık veya Sağlıklı Yaşam Uzmanına ya da Bakım Sağlayıcısına yer verilmesi, Carrot tarafından tavsiye veya onaylandığı anlamına gelmez ve bu tür bilgiler onların yetki belgelerini, niteliklerini veya yeteneklerini doğrulamaya yönelik bir araç olarak tasarlanmamıştır. Tıbbi Gruplarla ilgili olarak aksi belirtilmedikçe, bu Sözleşmenin ve Gizlilik Bildirimimizin Sağlık veya Sağlıklı Yaşam Uzmanları ile etkileşimleriniz ya da Bakım Sağlayıcılarından veya diğer üçüncü taraflardan aldığınız hizmetler için ve Sağlık veya Sağlıklı Yaşam Uzmanlarına ya da Bakım Sağlayıcılarına sağlayabileceğiniz Kişisel Bilgiler (PII) dahil hiçbir bilgi için geçerli olmadığını anladığınızı kabul etmektesiniz.
5.3 Bakım Hizmet Sağlayıcısı Bilgileri; Onay Niteliği Taşımama
Bakım hizmet sağlayıcıları hakkındaki bilgilerin doğru ve güncel olmasını sağlamak adına makul çabalar göstersek de, hizmet sağlayıcılardan aldığımız bilgilere bağlı olarak değişebilecekleri için bu bilgilerin gerçekten doğru veya güncel olduğuna dair bir garanti vermiyoruz. Bu değişiklikler, söz konusu sağlayıcılardan aldığınız hizmetlerin maliyetini etkileyebilir. Ayrıca, Hizmet aracılığıyla sağlanan bakım hizmet sağlayıcılarına yönelik hizmet açıklamaları, herhangi bir ürün veya hizmetle bağlantılı satış teklifi veya tavsiye oluşturmayı amaçlamamaktadır. Yürürlükteki yasaların bölgeden bölgeye farklılık göstermesi de dahil olmak üzere çeşitli faktörler nedeniyle tüm hizmetler tüm bölgelerde kullanılabilir değildir.
5.4 Üçüncü Taraflarla Anlaşmazlıklar
Sizinle herhangi bir Sağlık veya Sağlıklı Yaşam Uzmanı, Bakım Hizmeti Sağlayıcısı veya diğer üçüncü taraflar arasındaki her türlü endişe veya anlaşmazlık yalnızca sizinle ilgili Sağlık veya Sağlıklı Yaşam Uzmanı, Bakım Hizmeti Sağlayıcısı veya diğer üçüncü taraflar arasındadır ve bizim dahil olma yükümlülüğümüz olmadığını kabul edersiniz.
6. Hizmetler Üzerinden Yapılan Ödemeler
Hizmetler aracılığıyla hasta sorumluluk payınızı ödemek veya Doğrudan Satın Alma (aşağıda tanımlandığı şekilde) yapmak gibi herhangi bir ödeme yaparsanız aşağıdaki koşullar geçerlidir:
6.1 Ödeme Yöntemleri ve Yetkilendirme
Kabul ettiğimiz geçerli bir ödeme yöntemi sağlamanız ve fatura bilgilerinizi güncel tutmanız gerekir. Bir ödeme yöntemi sağlayarak; geçerli yasaların veya kart kuruluşu kurallarının gerektirdiği durumlar haricinde başka bir bildirimde bulunmaksızın veya onay almaksızın, Hizmetlerle bağlantılı olarak bize borçlu olduğunuz tüm tutarları (ücretler, masraflar, hasta sorumluluğu tutarları ve geçerli vergiler dahil), geçerli olduğu durumlarda düzenli aralıklarla tahsil etmemiz için bize ve üçüncü taraf ödeme işlemcimize yetki vermiş olursunuz. Yalnızca bir tahminde bulunabildiğimiz durumlarda, nihai tutar netleştiğinde tahsil eder ve yapılan fazla ödemeleri söz konusu ödeme yöntemine iade ederiz.Tahmini tutarı aşan bir tutar tahsil etmeden önce sizi bilgilendiririz. Ödeme yönteminizin kullanımı, ödeme yöntemi hizmet sağlayıcınızla aranızdaki sözleşmeye tabidir. Kartınızı veren kuruluştan veya ödeme işlemcilerimizden güncel ödeme kartı bilgilerini alabilir ve sizden tahsilat yapmaya devam etmek için bu bilgileri kullanabiliriz. Bir ödeme reddedilirse tekrar deneyebiliriz. Borçlu olduğunuz tutarlardan sorumlu olmaya devam edersiniz.
6.2 Ödeme İşlemcisi
Hizmet üzerinden Carrot'a yaptığınız ödemeler, şu anda Stripe olan üçüncü taraf bir ödeme işlemcisi tarafından işlenir. Ödemeleriniz Stripe'ın kendi şartlarına ve gizlilik politikalarına tabi olabilir ve ödeme yaparak bu şartları kabul etmiş olursunuz. Herhangi bir ödeme işlemcisinin eylem veya ihmallerinden sorumlu değiliz ve her bir işlemciyle olan ilişkimiz yalnızca sözleşmeye dayalıdır. Hiçbir işlemci bizim temsilcimiz, partnerimiz veya ortak girişimimiz değildir.
6.3 Vergiler
Net gelirimize dayalı vergiler hariç olmak üzere, Hizmet aracılığıyla yaptığınız satın alma işlemleriyle ilişkili tüm geçerli vergiler, harçlar veya ücretlerden sorumlusunuz. Vergileri tahsil etmekle yükümlü olduğumuzu belirlediğimiz durumlarda, bunları hesaplayıp tahsil eder ve ödeme sırasında tahmini bir tutar sunabiliriz. Tahsil edilen asıl tutar farklılık gösterebilir. Tahsil etmediğimiz tüm vergileri bildirmek ve ödemekle yükümlü olabilirsiniz.
6.4 Vergi Avantajlı Hesaplar
Hizmet aracılığıyla ödenmesi gereken tutarları ödemek için Sağlık Tasarruf Hesabı, Esnek Harcama Hesabı veya benzeri vergi avantajlı bir hesap kullanabilirsiniz. Ancak bir tutarın kabul edilen masraf olup olmadığını biz belirlemiyor ve bir ödemenin geri ödeme veya vergi avantajlı tedavi için uygun olacağını garanti etmiyoruz. Uygunluk şartlarını hesap yöneticiniz ve vergi danışmanınızla teyit etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
7. Teletıp ve Tıbbi Bakım
Yararlanabileceğiniz Hizmetler Tıbbi Bakıma erişim içeriyorsa aşağıdaki şartlar geçerlidir:
7.1 Bakımınızı Kim Sağlıyor?
Hizmet aracılığıyla sunulan Tıbbi Bakım, lisanslı üçüncü taraf tıbbi kuruluşlar (her biri bir "Tıbbi Grup") ve bunların istihdam ettiği veya hizmet aldığı klinisyenler (her biri bir "Klinisyen") tarafından sağlanır. Tıbbi Gruplar ve Klinisyenler, Tıbbi Bakım sağlarken bağımsız mesleki muhakemelerini kullanırlar ve tedavi ilişkiniz ilgili Tıbbi Grup ve Klinisyenleri ile olacaktır.
Tıbbi Gruplar, sağladıkları hizmetler bakımından bu Sözleşmenin amaçlanan üçüncü taraf lehtarlarıdır ve bu taraflara atıfta bulunan hükümleri uygulayabilirler.
Carrot, Hizmet aracılığıyla size Tıbbi Bakım sağlayan Tıbbi Gruplardan ve Klinisyenlerden bağımsızdır ve bunların eylemlerinden, ihmallerinden veya sizinle olan iletişimlerinin içeriğinden sorumlu değildir.
7.2 Teletıp Onayı
Teletıp, yüz yüze ziyaret yerine elektronik ve telekomünikasyon teknolojileri kullanılarak Tıbbi Bakım sunulmasını içerir. Geçerli olduğu durumlarda, tedavinizi yürüten Klinisyen veya Tıbbi Grup, işleme devam etmeden önce teletıp aracılığıyla bakım almanız için bilgilendirilmiş onayınızı alabilir. Söz konusu klinik onay, Tıbbi Bakımı düzenlediği için bu şartları kabul etmenizden ayrı ve buna ektir. Teletıp onayını reddetmek veya geri çekmek, Hizmet aracılığıyla belirli hizmetleri alma imkanınızı etkileyebilir.
7.3 Platform Üzerinden İletişim
Hizmetin bir parçası olarak Carrot, Klinisyenlerin bakımınızla ilgili mesajlar, klinik talimatlar, raporlar, test sonuçları ve diğer iletişimleri size göndermek için Platformu kullanmalarına izin verebilir. Hizmeti ve sağladığınız iletişim yöntemlerini düzenli olarak takip etmekten ve bu iletişimleri zamanında inceleyip yanıtlamaktan siz sorumlusunuz. Bir Klinisyen size ulaşamazsa ve sağlığınız veya güvenliğinizle ilgili klinik bir endişesi varsa, ilgili Tıbbi Grup, teletıp onayınızda açıklandığı şekilde Tıbbi Gruba bildirilmiş olan yerel sağlık hizmeti sağlayıcınızla iletişime geçebilir. Ayrıca, laboratuvar sonuçlarınız anormal çıkarsa ve size telefonla ulaşamazsak, Tıbbi Grup yerel sağlık hizmeti sağlayıcınızla iletişime geçebilir ve Tıbbi Gruba verdiğiniz adrese bir mektup göndererek durumu takip edebilir. Carrot, Hizmete erişmek için kullandığınız herhangi bir e-posta, mesajlaşma veya diğer iletişim kanalının güvenliğinden ya da güvenilirliğinden veya geciken, gözden kaçan ya da gereği yapılmayan bir iletişimin, talimatın veya sonucun herhangi bir sonucundan sorumlu değildir.
7.4 Tele-sağlık İçin Ödeme Yapma
Doğrudan bizden satın aldığınız bir Aboneliğin parçası olarak Tıbbi Bakıma erişiyorsanız ödeme, Doğrudan Satın Alma Koşullarında belirtildiği şekilde gerçekleştirilir.
Carrot, Tıbbi Bakımınızın sigorta ("Planınız") kapsamında faturalandırılması için idari destek sağlıyorsa aşağıdakiler de geçerlidir:
(a) Hastanın sorumluluğu. Planınız tarafından karşılanmayan veya Planınız uyarınca başka bir şekilde sorumluluğunuzda olan tüm Tıbbi Bakım ücretlerinden sorumlusunuz. Hasta sorumluluğunun Carrot tarafından tahsil edilmesi, ilgili Tıbbi Grup adına ve talimatları doğrultusunda gerçekleştirilir. Carrot bu tutarları belirlemez veya saptamaz.
(b) Uygunluk. Talebiniz üzerine Carrot'ın iş ortakları sigorta uygunluğunuzu kontrol edebilir. Bu amaçla sağladığınız her türlü bilginin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder ve Carrot'a bu bilgileri Gizlilik Bildirimimizde açıklandığı şekilde kullanma ve paylaşma yetkisi verirsiniz. Carrot, Planınızın aldığınız herhangi bir hizmeti kapsayacağını, ödeyeceğini veya geri ödeyeceğini garanti etmez. Kapsam söz konusu plana, ağ durumuna, sunulan hizmetlere ve Carrot'ın kontrolü dışındaki diğer faktörlere bağlıdır.
(c) Talep gönderimi. Sigortaya gönderilen talepler için, geçerli Tıbbi Grup kayıtlı hizmet sağlayıcısıdır ve size sunduğu açıklamalarda belirtildiği şekilde sigorta taleplerinizi işleyecektir. Carrot, sizin adınıza sigorta taleplerini göndermez. Sigorta faturalandırmasıyla ilgili bir anlaşmazlığınız varsa lütfen doğrudan Tıbbi Grup ile iletişime geçin.
7.5 Wheel Health Açıklaması
Wheel tarafından desteklenen Carrot, Carrot için üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı Wheel Health (“Satıcı”) tarafından işletilmektedir. Satıcı bir tıbbi grup değildir ve tıbbi tavsiye, bakım ve/veya tedavi sağlamaz. Profesyonel tıbbi hizmetler, Wheel Medical P.A. ve Cloud Health Medical Group, P.A., Cloud Health Medical Group of California, P.C., Cloud Health Medical Group of New Jersey, P.C. ve Cloud Health Medical Group of Kansas, P.A. (her biri bir Tıbbi Grup) tarafından sağlanmakta olup bu hizmetlere Wheel tarafından desteklenen Carrot aracılığıyla erişilebilir. Tıbbi Gruplar, tıbbi hizmetleri Satıcı platformu aracılığıyla size sunar.
8. Ek Koşullar: Çalışan Yardımı
Carrot'a işvereniniz, sağlık planınız veya benzeri aracılığıyla bir yardım olarak erişiyorsanız (ve erişiminiz için doğrudan Carrot'a ödeme yapmıyorsanız), Bölüm 8.1 (ve geçerli olduğu durumlarda 8.2) şartlarına tabi olursunuz.
8.1 Genel
Sizin (veya partnerinizin) işvereniniz (“İşveren” veya “İşvereniniz”) fertilite hizmetlerini size daha erişilebilir kılmak için bizimle ortaklık kurdu. İşvereninizin bizimle yaptığı anlaşmaya ve coğrafi konumunuza bağlı olarak, Hizmetimiz aracılığıyla, üçüncü taraf bakım sağlayıcılardan uygun üreme ve hormonal sağlığı hizmetleri (fertilite, menopoz ve düşük testosteron tedavisi dahil), gebelik, doğum sonrası, ebeveynlik, evlat edinme, seyahat ve/veya taşıyıcı annelik masrafları için yararlanabilir, uzman bir sağlık veya zindelik profesyoneli ile sohbet planlayabilir ve çok sayıda makale ve videoya göz atabilirsiniz.
İşvereniniz bu Sözleşmenin tarafı değildir. Hizmette bir hesap (her biri “Kullanıcı Hesabı”) oluşturabilmeniz için işvereninizin bizimle yazılı bir sözleşme (“İşveren Sözleşmesi”) yapmış olması gerekir. Hizmeti kullanabilmenizin (1) İşvereninizin hizmeti almaya uygun kişileri belirlemesine, (2) İşveren Sözleşmesinin yürürlükte kalmasına ve (3) İşvereninizin İşveren Sözleşmesine uymasına bağlı olduğunu kabul edersiniz. İşvereniniz herhangi bir zamanda uygunluk durumunuzu değiştirirse, İşveren Sözleşmesinin belirli şartlarını ihlal ederse veya İşveren Sözleşmesi sona erer ya da feshedilirse, Hizmete erişiminiz bu nedenle askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
Carrot'a ödeme yapma yükümlülüğünüz, siz ve İşvereniniz arasındaki herhangi bir anlaşmazlığı da kapsar.
8.2 Finansal Yardım
Carrot aracılığıyla size yönelik bir finansal yardıma erişiminiz varsa aşağıdakiler geçerlidir:
8.2.1 Geri ödemeler
Hizmetin bir parçası olarak, İşvereninizden kabul edilen masraflar için geri ödeme talepleri gönderebilirsiniz. Geri ödeme yapılabilen masraf türleri, geri ödeme tutarlarındaki sınırlamalar ve benzer geri ödeme parametreleri değişikliğe tabi olabilir. Carrot’ın geri ödeme işlemini gerçekleştiremediği durumlar dışında (aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklandığı gibi), Hizmet üzerinden gönderilen ve onaylanan geri ödeme talepleri, işvereninizin talimatlarına uygun olarak işvereniniz veya onun adına size ödenecektir. Masrafın geri ödeme için uygun olmadığını belirlememiz durumunda geri ödeme yapmama hakkımız saklıdır.
İşvereninizden sizin adınıza geri ödeme almak ve bunları size iletmek amacıyla Carrot’ı sınırlı yetkili temsilciniz olarak atıyorsunuz. Ayrıca, bu tür geri ödemelerin Carrot tarafından alınmasının, sizin tarafınızdan alınmış sayılacağını ve Carrot'ın size göndermemesi durumunda bu geri ödemeler için İşvereninize karşı herhangi bir başvuru hakkınız olmayacağını kabul edersiniz.
Carrot bu koşullar sağlanmadıkça geri ödeme işlemini gerçekleştiremez: 1) İşvereniniz, İşveren Sözleşmesi kapsamında Carrot'a yetki vermiş olmalıdır; 2) İşvereniniz, geri ödeme için gerekli fonları Carrot'a sağlamalıdır; 3) Carrot, gönderdiğiniz masrafın geri ödemeye uygun olduğunu belirlemelidir ve 4) kişisel banka hesabınızı geri ödeme hesabı olarak bağlamış olmanız gerekir. Carrot, geri ödemelerin zamanlamasını garanti edemez ve İşvereninizin fon sağlamayı durdurduğu durumlarda geri ödemelerden sorumlu değildir. İşvereniniz Carrot ile yaptığı İşveren Sözleşmesinin gerektirdiği şekilde yeterli fon sağlamazsa tek başvuracağınız taraf Carrot değil İşvereniniz olacaktır.
Geri ödeme talebi göndererek şunları kabul edersiniz: (i) siz veya partneriniz, başka bir kaynak tarafından zaten geri ödenmiş olan herhangi bir masraf için geri ödeme almak üzere Hizmeti kullanmayacaksınız, (ii) siz veya partneriniz, Hizmet aracılığıyla zaten geri ödenmiş olan herhangi bir masraf için başka bir kaynaktan geri ödeme talep etmeyeceksiniz, (iii) siz veya partneriniz, ikamet ettiğiniz ülkede yasalarca yasaklanmış hizmetleri almak için Hizmeti kullanmayacaksınız; (iv) Amerika Birleşik Devletleri'nde ikamet ediyorsanız ve işvereniniz İç Gelir Kanunu'nun 213(d) bölümünde tanımlanan tıbbi masrafları (Tıbbi Masraflar) karşılıyorsa, siz veya partneriniz, İşveren tarafından desteklenen bir sağlık planına da kaydolmadığınız sürece herhangi bir Tıbbi Masraf için geri ödeme almak üzere Hizmeti kullanmayacaksınız, (v) Amerika Birleşik Devletleri'nde ikamet ediyorsanız ve işvereniniz Tıbbi Masrafları karşılıyorsa, siz veya partneriniz, bir Sağlık Tasarruf Hesabından (“HSA”) veya Esnek Harcama Hesabından (“FSA”) vergisiz bir dağıtım aldığınız herhangi bir Tıbbi Masraf için geri ödeme almak üzere Hizmeti kullanmayacaksınız, (vi) siz veya partneriniz yanlış veya hileli bilgi göndermeyeceksiniz ve (vii) siz veya ortağınız, Hizmeti kullanılarak geri ödenen herhangi bir masraf için yeterli belgeyi (faturalar ve makbuzlar dahil) saklayacaksınız. Bu Sözleşmeyi ihlal etmeniz sonucunda bir geri ödeme alırsanız, bu geri ödeme tutarını Carrot'a göndereceğinizi kabul edersiniz.
Ödeme, zaman zaman Hizmet aracılığıyla bize bildirdiğiniz kişisel banka hesabına yapılacaktır. HSA (Sağlık Tasarruf Hesabı) banka hesabı kişisel bir banka hesabı değildir ve Carrot'a geri ödeme hesabı olarak verilemez. Doğru ödemenin sağlanması için, Kullanıcı Hesabınızla ilişkili doğru iletişim ve banka bilgilerini, geçerli vergileri de içerecek şekilde sağlamak ve sürdürmekten yalnızca siz sorumlusunuz. Geçerli vergi bilgilerini sağlayana veya vergi bilgilerini almamız gereken bir kişi olmadığınızı bize tatmin edici bir şekilde gösterene kadar ödemelerinizi alıkoyabiliriz. Geri ödemeleriniz İşvereniniz tarafından vergi kesintilerine tabi tutulabilir. Hizmete katılımınızla ilgili tüm geçerli vergilerden siz sorumlusunuz. Vergi yükümlülüğünüz hakkında sorularınız varsa bir vergi uzmanından tavsiye almalısınız.
Amerika Birleşik Devletleri’ndeki Tıbbi Masrafların geri ödemesiyle ilgili anlaşmazlıklar hariç, burada yapılan bir geri ödeme talebinin reddedilmesine itiraz ederseniz, bu geri ödemeden itibaren otuz (30) gün içinde veya herhangi bir geri ödeme yapılmamışsa, geri ödeme talebinizin reddedildiğine dair tarafımızdan bildirim aldıktan sonraki otuz (30) gün içinde Kullanıcı Hesabınız üzerinden veya support@get-carrot.com adresine e-posta göndererek bizi yazılı olarak bilgilendirmeniz gerekir. Amerika Birleşik Devletleri’nde Tıbbi Masraflar için geri ödeme talebinizin reddedilmesine tamamen veya kısmen itiraz ediyorsanız, bu geri ödeme reddini aldıktan sonraki yüz seksen (180) gün içinde veya herhangi bir geri ödeme yapılmamışsa, geri ödeme talebinizin reddedildiğine dair bildirimi aldıktan sonraki yüz seksen (180) gün içinde Kullanıcı Hesabınız üzerinden veya support@get-carrot.com adresine e-posta göndererek bizi yazılı olarak bilgilendirmeniz gerekir. Bize bu şekilde bildirimde bulunmadığınız takdirde, söz konusu ihtilaflı geri ödeme veya geri ödeme talebiyle ilgili her türlü iddianızdan feragat etmiş olursunuz. Geri ödeme tutarları yalnızca tarafımıza gönderdiğiniz kayıtların bizim değerlendirmemize dayanarak hesaplanacaktır. Geri ödeme belirlemelerinin temeli olarak başka hiçbir ölçüm veya istatistik kabul edilmeyecektir. Yürürlükteki yasalar uyarınca bir denetime izin verilmediği veya gerekli olmadığı sürece, bu Sözleşme ile bağlantılı hiçbir kaydı denetleme hakkınız yoktur.
8.2.2 Carrot Card Kullanımı ve Sağlık Tasarruf Hesabı Dağıtımları
Hizmetle bağlantılı olarak size bir Carrot Card verilebilir. Carrot Card'ı, Carrot tarafından tanımlandığı şekilde, Hizmette sizin için uygun olarak belirlenen ve uygun hizmet sağlayıcılar tarafından sunulan masrafları ödemek için kullanabilirsiniz. Carrot Card’ı kullanarak, Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı ve Kartı Verenin (hangisi geçerliyse) Carrot Card’ın kullanımını düzenleyen ek şartlar ve koşullarını kabul etmiş olursunuz ("Harcama Kartı Programı Sözleşmesi" ve "Harcama Kartı Kullanıcı Koşulları"). Bu şartlar ve koşullar, Carrot Card Stripe Inc. aracılığıyla verilmişse https://stripe.com/legal/issuing/commercial-card adresinde veya Airwallex US, LLC aracılığıyla verilmişse https://www.airwallex.com/us/terms/cardholder-commercial#cardholder-terms ve https://www.airwallex.com/us/terms/spend-management-terms adreslerinde bulunabilir. Size verilen Carrot Card, kartı veren kuruluşun (“Kartı Veren” mülkiyetindedir, şu anda Stripe, Inc. için Celtic Bank veya Airwallex US, LLC için Community Federal Savings Bank). İşvereniniz, Kartı Veren, Carrot Card hesap hizmetlerinin üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı ("Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısı", şu anda Stripe, Inc. veya Airwallex US, LLC.) veya Carrot, bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünü ihlal ettiğinizi tespit etmemiz dahil olmak üzere herhangi bir yasal nedenden dolayı size önceden bildirimde bulunmaksızın ödemeyi durdurabilir, gelecekteki ödemeleri engelleyebilir veya dengeleyebilir ya da Carrot Card’ınızı iptal edebilir. Carrot Card ile yapılan bir alışveriş, harcamayı kabul edilen masraflar haline getirmez. Tüm Carrot Card işlemleri, daha ileri talep değerlendirme prosedürlerine tabidir ve belgelenmelidir. Carrot Card’ınızı uygun olmayan alışverişler yapmak için kullanmanız bu Sözleşmenin ihlalidir. Uygun olmadığı belirlenen herhangi bir Carrot Card satın alımı için, bu tür uygun olmayan satın alımların tutarını Carrot'a göndermeyi kabul edersiniz.
Carrot, düzenlemeye tabi herhangi bir finansal hizmet sağlamamaktadır. Düzenlemeye tabi tüm finansal hizmetler, Stripe Inc. ve Airwallex US LLC dahil olmak üzere bir veya daha fazla lisanslı iş ortağı tarafından sağlanmaktadır. Airwallex tarafından desteklenen ABD müşterilerine yönelik ödeme hizmetleri, çoğu eyalette lisanslı bir para transferi şirketi olan Airwallex US, LLC (NMLS #1928093) tarafından sağlanmaktadır. Airwallex'in lisansları hakkında endişeleriniz varsa veya bilgi edinmek istiyorsanız buraya tıklayın.
İşvereninizin Carrot ile yaptığı İşveren Sözleşmesi uyarınca yeterli fonlar sağlamaması durumunda, kabul edilen masrafları ödemek de dahil olmak üzere Carrot Card'ınızın askıya alınabileceğini veya kullanılamayabileceğini lütfen unutmayın. Böyle bir durumda, tek başvuracağınız taraf Carrot değil İşvereniniz olacaktır.
Carrot'ın, doğum koçları dahil olmak üzere herhangi bir hizmet sağlayıcıyla yapılan üye sözleşmelerine taraf olmadığını ve hizmetleri iptal etmeye veya hizmet sağlayıcı değiştirmeye karar vermeniz durumunda tek başvurunuzun Carrot'a değil, hizmet sağlayıcıya yönelik olacağını lütfen unutmayın. Carrot Card tarafından ödenen ve iade edilen herhangi bir para Carrot'a geri ödenmelidir. Carrot'ın, Carrot Card ile ödediğiniz fonları geri almaya çalışmak zorunda olmadığını kabul etmektesiniz. Carrot Card ile ödenen fonları geri almak için tek başvuru hakkınız alacaklıya aittir. Carrot, bir ödemeyi durdurabileceğini veya Carrot Card ile ödenen fonları geri alabileceğini garanti etmez.
Amerika Birleşik Devletleri'nde ikamet ediyorsanız, işvereniniz Tıbbi Masrafları karşılıyorsa ve Tıbbi Masrafları ödemek için Carrot Card kullanıyorsanız şunları kabul etmiş olursunuz: (i) siz veya partneriniz, Carrot Card’ı halihazırda geri ödenmiş olan herhangi bir Tıbbi Masraf için kullanmayacaksınız, (ii) siz veya partneriniz, Carrot Card ile ödenen herhangi bir Tıbbi Masraf için başka bir sağlık planı kapsamında geri ödeme talep etmeyeceksiniz, (iii) siz veya partneriniz, işveren sponsorluğundaki bir tıbbi plana kayıtlı değilseniz, Carrot Card’ı bir Tıbbi Masraf için kullanmayacaksınız, (iv) siz veya partneriniz, bu Tıbbi Masrafı ödemek için bir HSA veya FSA’dan vergiden muaf bir dağıtım aldıysanız, Carrot Card’ı herhangi bir Tıbbi Masraf için kullanmayacaksınız ve (v) siz veya partneriniz, Carrot Card ile ödenen herhangi bir Tıbbi Masraf için yeterli belgeyi (faturalar ve makbuzlar dahil) saklayacaksınız.
Carrot Card, doğum veya doğum sonrası doğum koçu bakımı için ödeme yapmak amacıyla kullanılamaz.
İşvereninizin, işveren tarafından finanse edilen Carrot yardımları dışında fertilite, evlat edinme ve taşıyıcı annelik masraflarına katkıda bulunmanızı gerektirmesi (yani, bir "maliyet paylaşımı" düzenlemesi) durumunda, Hizmetler için ödeme yapmak üzere Carrot Card kullanıldığında hizmet sağlayıcı tarafından bu tutar düşülmemişse sorumlu olduğunuz tutarı Carrot’a derhal geri ödemeyi kabul edersiniz.
Carrot Card'ı kullanma hakkınız, Hizmet için uygunluğunuzu kaybettiğinizde sona erecektir.
8.2.3 Ödeme Düzeltme Prosedürleri
Aşağıdaki düzeltme prosedürleri, Carrot Card’ın uygunsuz kullanımı, fertilite yardımınız bir maliyet paylaşımı düzenlemesi içeriyorsa sorumlu olduğunuz tutar için Carrot’a geri ödeme yapmamanız veya bir geri ödeme talebinin kısmen ya da tamamen uygunsuz veya fazladan ödenmesi durumunda uygulanacaktır. Ayrıca, Carrot Card’ın uygunsuz kullanımını veya bir geri ödemenin dolandırıcılık veya diğer kasıtlı suistimallerden kaynaklandığını tespit edersek, gelecekteki geri ödeme taleplerini işleme koymayız ve Carrot Card dahil olmak üzere Hizmete erişiminizi sonlandırabiliriz.
- Herhangi bir uygunsuz ödeme, fazla ödeme veya diğer masrafların tutarı geri alınana kadar, Carrot Card’ı devre dışı bırakırız ve diğer yöntemlerle (örneğin, masraf makbuzları veya faturalarını göndererek) göndermiş olabileceğiniz kabul edilen masrafların talep edilen ödemelerinin veya geri ödemelerinin işlenmesini askıya alırız;
- Bize uygunsuz ödeme, fazla ödeme veya masraflara eşit bir miktarı göndermeniz gerekir;
- Uygunsuz ödeme, fazla ödeme veya masrafların tamamını bize göndermezseniz, işvereninizin bu tutarı maaşınızdan veya diğer tazminatlarınızdan kesme hakkına sahip olabileceğini kabul edersiniz;
- Uygunsuz ödeme, fazla ödeme veya masrafın herhangi bir kısmı, bu tutarı geri alma girişimlerinden sonra ödenmemiş olarak kalırsa daha sonraki bir masraf talebi için geri ödeme tutarını uygunsuz ödeme, fazla ödeme veya masraf tutarı kadar azaltma hakkımız vardır. Örneğin, Carrot Card'ınızla 200 $ tutarında uygunsuz bir harcama veya ödeme yaptıysanız ve daha sonra 250 $ tutarında geçerli bir talep gönderirseniz size yalnızca 50 $ tutarında bir geri ödeme yapılacaktır ve
- Yukarıda açıklanan prosedürleri uyguladıktan sonra, uygunsuz ödemelerin, fazla ödemelerin veya masrafların tamamını almadıysak, işvereninizin sorunu çözmek için kendi takdirine bağlı olarak ek adımlar atabileceğini kabul edersiniz.
9 Ek Koşullar: Doğrudan Satın Alma
Hizmete erişiminiz için doğrudan Carrot'a ödeme yapıyorsanız bu Doğrudan Satın Alma şartlarına tabisiniz.
9.1 Genel Bakış ve Nelerin Dahil Olduğu
Zaman zaman, Hizmetleri tek seferlik, yinelenmeyen bir satın alma veya yinelenen bir abonelik (bir “Abonelik”) olarak doğrudan bizden satın alabilmeniz (“Doğrudan Satın Alma”) için kullanımınıza sunabiliriz. Doğrudan Satın Almaya dahil olan belirli hizmetler, geçerli ücret ve (Abonelikler için) faturalandırma sıklığı, satın alma işleminizi tamamlamadan önce size bildirilecektir.
9.2 Paket Klinik Ücretleri
Doğrudan Satın Almanın bir Klinisyen ile görüşmeyi içerdiği durumlarda, ödediğiniz ücret, geçerli Tıbbi Grup tarafından Klinisyenin hizmetleri için talep edilen tutarları içerebilir. Bu tutarları, geçerli Tıbbi Grup adına tahsil eder ve ilgili gruba aktarırız. Bu hizmetler ve ürünler, Bölüm 5-7'de açıklandığı şekilde bunlardan sorumlu olan Tıbbi Gruplar tarafından sağlanmaktadır.
9.3 Promosyonlar
Zaman zaman ücretsiz deneme, tanıtım fiyatlandırması veya süreli başka bir teklif gibi promosyon koşulları (her biri bir “Promosyon”) sunabiliriz. Herhangi bir Promosyonun geçerliliği, uygunluk koşulları ve özel şartları sunulduğu sırada açıklanacaktır ve aksi tarafımızca belirtilmedikçe Promosyonlar diğer tekliflerle birleştirilemez. Herhangi bir Promosyona uygunluğu, Promosyonun uygulanmasını ve iptalini tamamen kendi takdirimize bağlı olarak belirleriz ve bir Promosyonu herhangi bir zamanda değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
9.4 Fiyat Değişiklikleri
Ücretlerimizi, Promosyonlarımızı ve faturalandırma yöntemlerimizi zaman zaman değiştirebiliriz. Abonelik ücretinizdeki herhangi bir değişikliği, yürürlükteki kanunların ve kart kuruluşu kurallarının gerektirdiği şekilde ve değişiklik yürürlüğe girmeden önce bildireceğiz.
9.5 Geri Ödemeler
Bu şartlarda açıkça belirtilmedikçe veya yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlar haricinde, tüm ödemeler iade edilemez ve tüm satışlar kesindir. Belirli bir hizmet veya randevu için geçerli olan tüm iade, iptal veya yeniden planlama koşulları, satın alma veya randevu alma sırasında size bildirilecektir. İadenin mümkün olduğu durumlarda, sipariş ayrıntılarınızla birlikte bizimle iletişime geçerek bunu talep edebilirsiniz.
9.6 Planlama ve İptal
O tarihte geçerli politikalarımız uyarınca, ilgili Tıbbi Grup tarafından yönlendirildiği durumlar dahil olmak üzere bir randevuyu iptal edebilir veya yeniden planlayabilir, Doğrudan Satın Alma işleminiz kapsamında sunulan randevuların veya diğer Hizmetlerin sayısını ya da sıklığını sınırlandırabilir veya Doğrudan Satın Alma işleminizi askıya alabilir ya da iptal edebiliriz.
9.7 Abonelikler
9.7.1 Genel Bakış
Her Abonelik, satın alma sırasında ve hesabınızda belirttiğimiz ve zaman zaman ekleme yapabileceğimiz, değiştirebileceğimiz ya da sonlandırabileceğimiz belirli bir hizmet ve özellik grubuna erişim sağlar. Kapsadığı Hizmeti kullandığınızda veya Aboneliğinizin erişim sağladığı herhangi bir indirim, tarife ya da diğer avantajı uyguladığınız sırada aktif bir Aboneliğiniz olması gerekir.
9.7.2 Planlar, Ücretler ve Faturalandırma
Bir Abonelik satın aldığınızda, geçerli abonelik ücretini geçerli tüm vergilerle birlikte, ödeme sırasında belirtilen faturalandırma sıklığında peşin ve düzenli olarak tahsil ederiz. Deneyiminizi basitleştirmek adına, söz konusu fiyat örneğin bir Klinisyen ile yapılan konsültasyon tutarlarını içerse bile, bir Abonelik için tek bir “toplam” fiyat görebilirsiniz ve sizden bu tutar tahsil edilebilir. Bu durumda söz konusu tutarlar tarafımızca ilgili Tıbbi Grup adına tahsil edilir ve bu gruba ödenir (bkz. Paket Klinik Ücretleri).
9.7.3 Otomatik Yenileme ve İptal
Yürürlükteki yasalarca yasaklanmadıkça Abonelikler otomatik olarak yenilenir. Geçerli faturalama döneminin bitiminden önce iptal etmediğiniz takdirde, Aboneliğiniz aynı uzunlukta bir sonraki dönem için yenilenecek ve kayıtlı ödeme yönteminizden yenileme ücreti ve varsa geçerli vergiler güncel fiyat üzerinden tahsil edilecektir. Satın alma işleminden önce faturalandırma sıklığı ve yenilemeden önce iptal için geçerli her türlü son tarih dahil olmak üzere yenileme koşullarını açıklayacağız. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman hesabınız üzerinden veya care@get-carrot.com adresinden ya da 888-239-1354 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, o sırada geçerli olan fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer ve o zamana kadar erişiminiz devam eder. Yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlar haricinde, abonelik ücretleri iade edilmez ve kısmi faturalandırma dönemleri için geri ödeme veya kredi sağlamayız.
Bir fiyat değişikliğini kabul etmiyorsanız yürürlüğe girmeden önce Aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. İptal etmemeniz durumunda Aboneliğiniz yeni fiyattan yenilenecek ve ödeme yönteminizden buna göre tahsilat yapılacaktır. Abonelikle ilgili Promosyonlar için, Aboneliğiniz geçerli promosyon döneminin bitiminden önce iptal edilmediği sürece, otomatik olarak söz konusu Abonelik için o tarihte geçerli standart fiyatımıza dönüşecek ve bu fiyattan yenilenecektir. Yürürlükteki yasaların aksini gerektirdiği durumlar haricinde, herhangi bir Promosyonu dilediğimiz zaman değiştirebilir veya sonlandırabiliriz.
Ödemeyi tahsil edemezsek Aboneliğinizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
9.7.4 Yükseltmeler ve Düşürmeler
Planınızı veya faturalandırma sıklığınızı değiştirmek dahil olmak üzere Aboneliğinizi değiştirmeniz için seçenekler sunabiliriz. Her değişiklik, değişiklik sırasında tarafınıza açıklanan şartlara ve fiyatlandırmaya tabidir.
10. Tazminat
Bizi ve Tıbbi Grupları tazmin etmeyi ve her türlü iddia, zarar, yükümlülük, kayıp, borç ve masraflardan (avukatlık ücretleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) şu durumlarda bizi ve Tıbbi Grupları sorumlu tutmamayı kabul edersiniz: (i) işbu Sözleşmenin herhangi bir şartını ihlal etmeniz; (ii) yanıltıcı, yanlış veya hatalı Kullanıcı İçeriği veya Kullanıcı Hesabınız aracılığıyla gönderilen diğer içerikler; (iii) Hizmeti sizin veya Kullanıcı Hesabınızı kullanan herhangi bir kişi tarafından kullanımınız; (iv) herhangi bir Sağlık veya Sağlık Uzmanı, bakım hizmet sağlayıcısı veya başka bir üçüncü tarafla yaşayabileceğiniz herhangi bir anlaşmazlık.
11. Garanti Verilmez
Hizmet “OLDUĞU GİBİ” ve “MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE” sağlanmaktadır. Hizmeti kullanmak kendi sorumluluğunuzdadır. Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, Hizmet, (i) Hizmetin belirli bir zamanda veya yerde kullanılabilir olacağı, kesintisiz ya da güvenli olacağı; (ii) herhangi bir kusur veya hatanın düzeltileceği veya (iii) Hizmetin gereksinimlerinizi karşılayacağı dahil olmak üzere, açık veya zımni herhangi bir garanti olmaksızın sağlanmaktadır. Carrot İçeriği ve Hizmette yer alan diğer bilgiler, Carrot tarafından size kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır. Bizden veya Hizmet aracılığıyla, yardıma uygunluk ve geri ödeme tutarları da dahil olmak üzere, edindiğiniz sözlü veya yazılı hiçbir tavsiye veya bilgi, burada açıkça belirtilmeyen herhangi bir garanti olarak kabul edilmeyecektir. Bu tür bilgilere güvenmeniz tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
Federal yasalar ve bazı eyaletler, iller ve diğer yargı bölgeleri belirli zımni garantilerin hariç tutulmasına ve sınırlandırılmasına izin vermediği için yukarıdaki istisnalar size uygulanmayabilir. Bu Sözleşme size belirli yasal haklar tanır ve eyaletten eyalete veya ülkeden ülkeye değişen başka haklarınız da olabilir. Bu Sözleşme kapsamındaki sorumluluk reddi beyanları ve istisnalar, yürürlükteki yasaların izin verdiği en geniş ölçüde uygulanır, ancak yürürlükteki yasaların yasakladığı ölçüde uygulanmaz.
12. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yürürlükteki yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, hiçbir durumda biz, iştiraklerimiz, acentelerimiz, yöneticilerimiz, çalışanlarımız, tedarikçilerimiz, lisans verenlerimiz veya Tıbbi Gruplar, Carrot İçeriği dahil Hizmetin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan veya bunlarla ilgili olarak ortaya çıkan kar kaybı, itibar, kullanım, veri ya da diğer maddi olmayan kayıplar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere dolaylı, cezai, arızi, özel, sonuç veya örnek zararlardan sorumlu olmayacağız.
Yürürlükteki yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, hiçbir durumda size karşı 1000,00 $'ı aşan herhangi bir zarar için sorumlu olmayacağız.
Bu sorumluluk sınırlaması bölümü, iddia edilen sorumluluğun sözleşme, haksız fiil, ihmal, katı sorumluluk veya başka bir temele dayalı olup olmadığına bakılmaksızın, bu tür bir zarar olasılığı hakkında bilgilendirilmiş olsak bile geçerlidir.
Bazı eyaletlerde, tesadüfi veya dolaylı zararların hariç tutulmasına veya sınırlandırılmasına izin verilmez. Bu nedenle yukarıdaki sınırlamalar veya hariç tutmalar size uygulanmayabilir. Bu Sözleşme size belirli yasal haklar tanır ve eyaletten eyalete değişen başka haklarınız da olabilir. Bu Sözleşme kapsamındaki sorumluluk reddi beyanları, istisnalar ve sınırlamalar, yürürlükteki yasaların izin verdiği en geniş ölçüde uygulanır, ancak yürürlükteki yasaların yasakladığı ölçüde uygulanmaz.
13. Tahkim, Toplu Dava Hakkından Feragat, Jüri Duruşması Hakkından Feragat, Geçerli Kanunlar
SİZİN VE CARROT'IN ANLAŞMAZLIKLARI TAHKİME GÖTÜRMENİZİ GEREKTİRDİĞİ VE JÜRİ DURUŞMASI HAKKINI SINIRLADIĞI İÇİN BU BÖLÜMÜ DİKKATLİCE OKUYUN.
13.1 Tahkim.
Hem siz hem de Carrot, (i) Hizmet, Hizmeti kullanımınız veya Hizmeti kullanımınızla bağlantılı olarak bize sağladığınız bilgilerden veya (ii) işbu Sözleşmeden kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir iddia, anlaşmazlık veya ihtilafı (sözleşme, haksız fiil, tüzük veya diğer yasal teoriye dayalı) bağlayıcı tahkim yoluyla çözmeyi kabul edersiniz (toplu olarak “İddialar”). Hem siz hem de Carrot, hakemin tüm ek eşik tahkim sorunlarını belirleme konusunda münhasır yetkiye sahip olacağını kabul edersiniz.
13.2 Toplu Dava Hakkından Feragat.
SİZ VE CARROT, YASALARIN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE, HER BİR TARAFIN TOPLU DAVALAR, KOLEKTİF DAVALAR, ÖZEL BAŞSAVCI DAVASI VEYA HERHANGİ BİR BAŞKA TEMSİLCİ DAVASI DAHİL OLMAK ÜZERE TEMSİLCİ OLARAK DEĞİL, DİĞERİNE KARŞI YALNIZCA BİREYSEL OLARAK TALEPTE BULUNABİLECEĞİNİ KABUL EDERSINIZ. Ayrıca, siz ve Carrot aksi yönde anlaşmadıkça, hakem birden fazla kişinin taleplerini birleştiremez ve herhangi bir temsilci veya toplu dava sürecine başkanlık edemez.
13.3 Jüri Duruşması Hakkından Feragat.
BU SÖZLEŞMEYİ İMZALAYARAK, SİZ VE CARROT, YASALARIN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE HERHANGİ BİR İDDİA İÇİN JÜRİ TARAFINDAN YARGILANMA HAKKINDAN FERAGAT ETTİĞİNİZİ KABUL EDERSİNİZ.
13.4 Tahkim Prosedürü.
Tahkim talebinde bulunmak isteyen bir taraf, öncelikle diğer tarafa onaylı posta veya Federal Express ile veya sizin için kayıtlı fiziksel bir posta adresimiz yoksa elektronik posta yoluyla yazılı bir bildirim göndermelidir (“Bildirim”). Carrot'a yapılacak tüm bildirimler legal@get-carrot.com adresine elektronik posta ile gönderilmelidir. Siz ve Carrot, Talebi çözmek için iyi niyetle çaba göstermeyi kabul edersiniz, ancak taraflar Bildirimden itibaren 30 gün içinde Talebi çözemezlerse, taraflardan herhangi biri tahkime başvurabilir. Sizinle aramızdaki herhangi bir tahkim, bu Sözleşme ile değiştirilen Amerikan Tahkim Derneği (“AAA”) Ticari Uyuşmazlık Çözüm Prosedürleri ve Tüketici İlişkili Uyuşmazlıklara İlişkin Ek Prosedürler (topluca “AAA Kuralları”) tarafından yönetilecek ve AAA tarafından yürütülecektir. AAA Kuralları ve başvuru formları www.adr.org adresinden, AAA'yı 1-800-778-7879 numaralı telefondan arayarak veya bizimle iletişime geçerek temin edilebilir. Siz ve Carrot aksi yönde bir anlaşma yapmadıkça, tahkim ikamet ettiğiniz ilçede gerçekleştirilecektir. Talebiniz 10.000 ABD dolarının altındaysa, hakem talebinizin içeriğinin veya talep edilen tazminatın anlamsız ya da uygunsuz bir amaçla yapıldığını tespit etmedikçe, başvuru ücretinizi iade ederiz. Bu durumda, tüm ücretlerin ödenmesi AAA Kurallarına göre belirlenir. Talebiniz 10.000 ABD dolarının üzerindeyse, tüm ücretlerin ödenmesi AAA Kurallarına uygun olarak belirlenecektir. Hakem tarafından verilen hükümle ilgili herhangi bir karar, yetkili yargı alanındaki herhangi bir mahkemede kaydedilebilir.
13.5 İstisnalar.
Siz ve Carrot, bu Sözleşmedeki hiçbir şeyin (i) asliye mahkemesinde bireysel dava açma, (ii) bu tür davaların mümkün olduğu durumlarda ilgili federal, eyalet veya yerel kurumlar aracılığıyla icra davaları yürütme, (iii) yalnızca ihtiyati tedbirin talep edilen tek çözüm olması koşuluyla bir mahkemede ihtiyati tedbir talep etme veya (iv) fikri mülkiyet ihlali iddialarını ele almak için bir mahkemede dava açma haklarımızdan herhangi birinden feragat ettiğimiz, bunları engellediğimiz veya başka bir şekilde sınırladığımız anlamına gelmeyeceğini kabul edersiniz.
13.6 Uygulanacak Hukuk ve Mahkeme Seçimi.
Taraflar, bu Sözleşmenin eyaletler arası ticareti içeren bir işlemi kanıtladığını ve Federal Tahkim Yasası, 9 U.S.C. § 1 ve devamını kabul eder. ("FAA") ve AAA Kuralları, geçerli olduğunda bu Tahkim, Toplu Feragat, Jüri Duruşması Feragatnamesi ve Geçerli Hukuk bölümünün yorumlanması ve uygulanmasını yönetecektir. Diğer tüm talepler, ihtilaflar veya anlaşmazlıklar, Kaliforniya Eyaleti kanunlarına göre, kanunlar ihtilafı ilkeleri dikkate alınmaksızın çözülecektir. Bu Bölüm 13 kapsamında zorunlu tahkime tabi olmayan herhangi bir talep, ihtilaf veya anlaşmazlık için siz ve Carrot, (i) yaşadığınız ilçede veya bu ilçeye en yakın federal ve eyalet mahkemelerinin talep, ihtilaf veya anlaşmazlığın çözüm yeri olacağını ve (ii) mahkemede görülen herhangi bir talep, ihtilaf veya anlaşmazlık davasının, ilgili bireysel talebin tahkim sonucuna kadar bekletileceğini kabul edersiniz.
13.7 Kapsam Dışı Kalma.
Kullanıcı Hesabınızı oluşturduğunuz tarihten itibaren 30 gün içinde bize yazılı bir kapsam dışı kalma bildirimi göndererek bu Bölüm 13'ün uygulanmasından kapsam dışı kalabilirsiniz. Bu yazılı bildirim, legal@get-carrot.com adresine elektronik posta ile gönderilmelidir. Geçerli olması için, bu bildirimin tam adınızı içermesi ve bu Bölüm 13'ten kapsam dışı kalmak istediğinizi açıkça belirtmesi gerekir.
14. Genel
14.1 Atama.
Bu Sözleşme ve burada verilen herhangi bir hak ve lisans sizin tarafınızdan devredilemez veya temlik edilemez, ancak bizim tarafımızdan kısıtlama olmaksızın devredilebilir. Burada belirtilenlere aykırı herhangi bir aktarma veya devir girişimi hükümsüz ve geçersiz olacaktır.
14.2 Bu Sözleşmedeki Değişiklikler.
Bu Sözleşmeyi zaman zaman değiştirebilir veya güncelleyebiliriz. Bu Sözleşmeyi önemli bir şekilde değiştirdiğimizde, bu sayfanın en üstündeki ‘son değiştirilme’ tarihini güncelleyecek ve bu Sözleşmede önemli değişiklikler yapıldığını size bildireceğiz. Neyin önemli bir değişiklik teşkil ettiği Carrot tarafından belirlenecektir. Herhangi bir değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni hizmet şartlarını kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu şartlardan herhangi birini veya gelecekteki herhangi bir hizmet şartını kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayın veya Hizmete erişmeyin (ya da erişmeye devam etmeyin).
14.3 Sözleşmenin Tamamı/Bölünebilirlik.
Bu Sözleşme, Hizmetle ilgili olarak bizimle yapabileceğiniz herhangi bir değişiklik ve ek anlaşma ile birlikte, Hizmetle ilgili sizinle aramızdaki tüm sözleşmeyi oluşturacaktır. Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmü yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz sayılırsa, bu hükmün geçersizliği, Sözleşmenin kalan hükümlerinin geçerliliğini etkilemeyecek ve bu hükümler tam olarak yürürlükte kalacaktır.
14.4 Feragat Teşkil Etmeme.
Bu Sözleşmenin herhangi bir şartından feragat edilmesi, o şarttan veya başka bir şarttan daha fazla veya sürekli bir feragat olarak kabul edilmeyecek ve bu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hak veya hükmü ileri sürmememiz, o hak veya hükümden feragat ettiğimiz anlamına gelmeyecektir.
14.5 Kaliforniya Sakinleri.
Hizmet sağlayıcı: Carrot Fertility, Inc. Kaliforniya'da ikamet ediyorsanız, Cal. Civ. Code §1789.3 uyarınca şikayetlerinizi Kaliforniya Tüketici İşleri Departmanı Tüketici Hizmetleri Bölümü Şikayet Yardım Birimine, 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834 adresine yazılı olarak veya (800) 952-5210 ya da (916) 445-1254 numaralı telefonlardan ulaşarak bildirebilirsiniz.
14.6 Geçerlilik Süresi.
Bu Sözleşmenin doğası gereği fesih sonrasında da geçerliliğini koruması gereken tüm hükümleri, Bölüm 2 (Mülkiyet Haklarımız), Bölüm 10 (Tazminat), Bölüm 11 (Garanti Yok), Bölüm 12 (Sorumluluğun Sınırlandırılması), Bölüm 13 (Tahkim, Toplu Feragat, Jüri Yargılaması Feragati, Geçerli Hukuk) ve Bölüm 14 (Genel) dahil olmak üzere fesih sonrasında da geçerliliğini koruyacaktır.
14.7 İletişim.
BuSözleşmeile ilgili sorularınız için lütfen legal@get-carrot.com adresinden bize ulaşın.