Carrot Fertility, Inc. («Carrot Fertility») и Carrot Medical, LLC («Carrot Medical») обязуются защищать вашу конфиденциальность. В этом уведомлении о конфиденциальности объясняется, как ваши персональные данные собираются, используются, хранятся, обрабатываются, передаются и раскрываются компаниями Carrot Fertility и Carrot Medical (совместно — «Carrot», «мы», «наш», «нам» или «нас»).
Настоящее Уведомление о конфиденциальности распространяется на наш сайт https://get-carrot.com (далее — «Сайт»), а также все прочие сайты, мобильные приложения и онлайн-службы, которые ссылаются на данный документ (далее обобщенно — «Сервис»).
Сервис может содержать ссылки на сторонние сайты наших деловых партнеров, рекламодателей и социальных сетей. Если вы перешли по такой ссылке, помните, что на сайте, куда она ведет, действует собственная политика конфиденциальности, и мы не несем за нее ответственности. Мы также можем передать ваш ID пользователя сторонним сайтам, что позволяет нам и сторонним поставщикам совместно отслеживать определенные пользовательские действия на обоих сайтах. Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с их политикой конфиденциальности и условиями и положениями использования, чтобы понять, как они собирают, используют и обмениваются информацией. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или контент на веб-сайтах третьих лиц.
Прежде чем посетить или использовать наш Сервис, обязательно внимательно ознакомьтесь с процедурами сбора, хранения, использования и разглашения вашей Личной информации, описанными в тексте настоящего Уведомления.
Настоящая политика конфиденциальности не распространяется на использование и раскрытие компанией Carrot защищенной медицинской информации.
Carrot Medical использует и раскрывает защищенную медицинскую информацию о пациентах Carrot Medical в соответствии со своим Уведомлением о конфиденциальности. Carrot Medical использует и раскрывает защищенную медицинскую информацию о пациентах Carrot Medical в соответствии со своими обязательствами как организации, подпадающей под действие HIPAA.
Кроме того, в той мере, в которой на вас распространяются законы США о льготах и налогообложении, и если ваш работодатель учредил план возмещения расходов на здравоохранение («HRA»), компания Carrot использует и раскрывает защищенную медицинскую информацию, полученную от HRA или от ее имени, в качестве делового партнера в соответствии с соглашением о деловом партнерстве с HRA. Ознакомьтесь с Уведомлением о политике конфиденциальности HRA, чтобы узнать, как HRA использует и раскрывает вашу защищенную медицинскую информацию.
Компания Carrot является «Контролером данных», ответственным за охрану вашей Личной информации. Иными словами, мы принимаем решения о том, как обращаться с вашей Личной информацией, и несем за это ответственность. Если ваш доступ к Carrot обеспечивается работодателем, планом медицинского страхования или иным спонсором программы (далее совместно — «Спонсор программы»), то Спонсор программы сначала передаст нам ваше имя и данные о праве на участие в программе («Данные о соответствии критериям»). Если у вас есть вопросы относительно Данных о соответствии критериям, обратитесь к вашему Спонсору программы.
Понятие «Личная информация» охватывает все «Персональные данные» согласно определению в статье 4 (1) Общего регламента по защите данных (General Data Protection Regulation, или GDPR), то есть любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому лицу. В ситуациях, когда применимые законы о защите данных диктуют иное определение, понятие «Личная информация» трактуется согласно таковым законам.
Если в штате, где вы проживаете, действуют отдельные требования к охране личной информации, выходящие за рамки основного предмета настоящего Уведомления о конфиденциальности, он будет включен в этот список:
С более подробной информацией можно ознакомиться здесь.
Если вы проживаете в штате Вашингтон, вы также можете нажать здесь.
Если вы проживаете в штате Невада, вы также можете нажать здесь.
Дополнительно обращаем ваше внимание на то, что по мере развития нашей деятельности и законодательных норм мы при необходимости будем пополнять данный список.
Если штат, в котором вы проживаете, не указан в этом списке, и у вас имеются вопросы относительно настоящего Уведомления о конфиденциальности, отправьте нам письмо по адресу legal@get-carrot.com.
Если в вашей стране проживания действуют отдельные требования к охране личной информации, выходящие за рамки основного предмета настоящего Уведомления о конфиденциальности, она будет указана в этом списке:
С более подробной информацией можно ознакомиться здесь.
Дополнительно обращаем ваше внимание на то, что по мере развития нашей деятельности и законодательных норм мы при необходимости будем пополнять данный список.
Если страна, где вы проживаете, не указана в этом списке, и у вас имеются вопросы относительно настоящего Уведомления о конфиденциальности, отправьте нам письмо по адресу legal@get-carrot.com.
В целях предоставления услуг компания Carrot занимается хранением и обработкой вашей Личной информации на территории Соединенных Штатов Америки. Если в вашей юрисдикции данные действия рассматриваются как «международная передача данных», мы обеспечим соблюдение требований данной юрисдикции в отношении передачи Личной информации в другие страны.
Примечание для жителей ЕЭЗ, Швейцарии и Соединенного Королевства
Ваше имя и информация о праве на получение услуг («Файл о соответствии сотрудника требованиям»), поступившие от работодателя, обрабатываются на территории США. В целях соблюдения применимых норм (например, GPDR) в отношении «международной передачи данных» мы подписываем соответствующий договор с «экспортером данных» (то есть с вашим работодателем). Например, если вы проживаете на территории ЕЭЗ, компания Carrot и ваш работодатель подпишут Модуль 2 Стандартных договорных условий ЕС (SCC).
В рамках Сервиса мы по-разному используем технологии искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (ML). Варианты применения делятся на две широкие категории:
Использование ИИ, для которого мы полагаемся на ваше согласие. Для определенных случаев применения ИИ мы обрабатываем вашу Личную информацию только с вашего согласия. Вы можете отозвать свое согласие на обработку в любое время: это не повлияет на законность обработки, проведенной до отзыва согласия. Конкретные примеры приведены в таблицах в разделе «Конфиденциальные данные» ниже.
Использование ИИ, для которого мы полагаемся на исполнение договора и/или наши законные интересы. В других случаях использования ИИ (например, для обеспечения работы Сервиса или обеспечения наших внутренних бизнес-целей) мы полагаемся на исполнение договора и/или наши законные интересы. Конкретные примеры см. в таблицах в разделе «Использование» в подразделе «Мошенничество и платежи».
Для участников нашей программы Carrot Sprints, сосредоточенной на вопросах фертильности и метаболического здоровья, технология ИИ (контролируемая модераторами-людьми и настроенная на обработку обезличенных данных) обеспечивает персонализированное консультирование, основанное на медицинском анамнезе, данных об образе жизни и паттернах вовлеченности, которые вы предоставляете. Прямые идентификаторы (имя, дата рождения, адрес, диагноз) не отправляются в систему персонализации ИИ.
If you use Good Answers, our AI-powered feature that provides educational information about pregnancy and postpartum topics, we leverage generative artificial intelligence, including large language models provided by third-party service providers, to generate responses to our questions. To do so, we may process personal information you provide through Good Answers to interact with you and provide educational support.
For more information about the types of service providers with whom we share information, see How and why we may disclose your information.
Мы не полагаемся исключительно на ИИ для принятия решений, имеющих юридические или иные существенные последствия для вас, без тщательной проверки человеком. Для пользователей из штатов Колорадо и Техас: мы соблюдаем действующее законодательство штатов, регулирующее использование автоматизированного принятия решений при принятии важных решений, в том числе Закон Колорадо об ИИ и Закон Техаса об ответственном управлении ИИ. Если вы проживаете в штате Колорадо и на принятие решения в отношении предоставляемых вам услуг повлияла автоматизированная система, вы имеете право потребовать пересмотра этого решения специалистом и исправления неточной информации, использованной при его принятии.
Как осуществляется сбор личной информации
Мы ведем сбор вашей Личной информации, когда вы добровольно отправляете ее нам в процессе пользования Сервисом. К ней относится информация, предоставляемая при регистрации учетной записи, отправке сообщений, оформлении подписки на рассылки, новостные письма и другие формы маркетинговой коммуникации, связанной с Сервисом, а также при участии в опросах или пользовании другими функциями Сервиса.
Мы также можем собирать информацию о вас от сторонних партнеров, как более подробно описано здесь.
Ваш выбор и предпочтения относительно сбора информации
С правами и вариантами выбора относительно собственной информации можно подробнее ознакомиться здесь.
Мы укажем, в каких ситуациях предоставление Личной информации требуется обязательно, а в каких — нет. В случае отказа от предоставления Личной информации, которая требуется обязательно, мы, вероятно, не сможем обеспечить вам запрашиваемые продукты, услуги или сведения.
Категории собираемой Личной информации
К категориям собираемой Личной информации, помимо прочего, относятся:
Привязка и объединение Личной информации из разных источников
Мы также связываем и объединяем ваши действия и данные, собранные на наших сайтах с информацией, полученной автоматически посредством технологий отслеживания. Это позволяет нам обеспечить вам персонализированное обслуживание независимо от способа вашего взаимодействия с нами.
Примечание о защите личной информации несовершеннолетних
Компания Carrot преднамеренно не собирает и не запрашивает на Сервисе информацию о лицах младше 18 лет. При обнаружении факта случайного сбора Личной информации о несовершеннолетнем (в возрасте до 18 лет) мы как можно скорее удалим собранные сведения. Если у вас имеются основания полагать, что в нашем распоряжении находится информация о лице младше 18 лет, свяжитесь с нами с помощью контактных данных, указанных в конце настоящего Уведомления.
Как осуществляется сбор данного вида информации
Когда вы пользуетесь Сервисом, читаете полученные от нас электронные письма или иным образом взаимодействуете с нами посредством компьютера или мобильного устройства, мы совместно со сторонними партнерами автоматически собираем информацию об обращении к Сервису и его использовании, включая сведения о том, с какого устройства осуществляется доступ.
Эти сведения, как правило, собираются при помощи разнообразных технологий отслеживания, включая куки-файлы, средства идентификации местоположения и другие подобные методы (обобщенно — «технологии отслеживания»).
Более подробную информацию о применяемых нами технологиях отслеживания можно получить здесь.
Сбор данных об удобстве пользования (осуществляется сторонними службами)
Для отслеживания удобства работы пользователей с Сервисом мы можем задействовать сторонние инструменты. Эти инструменты автоматически собирают данные о пользовании, включая движения и щелчки мыши, прокручивание страниц и ввод текста в формы на сайте. Собранные данные применяются исключительно в целях аналитики, оптимизации и повышения удобства пользования сайтом.
Данные о здоровье из связанных источников
В рамках некоторых оздоровительных и коучинговых программ, включая нашу программу Carrot Sprints по улучшению метаболизма, вы можете подключить к вашей программе Carrot сторонние источники данных — например, весы Withings или платформы Apple HealthKit и Android Health Connect. Эти сторонние поставщики выступают в роли независимых контролеров данных, что означает, что они отвечают за сбор и обработку ваших данных о здоровье (например, весе, уровне активности) в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности и применимыми нормативными актами. Некоторые из этих данных (например, вес, конституция тела или измерения активности) могут представлять собой биометрические данные в соответствии с действующим законодательством, таким как Закон штата Иллинойс о конфиденциальности биометрической информации и аналогичные законы других штатов. Поскольку эти сторонние поставщики услуг действуют как независимые контролеры данных, они несут ответственность за соблюдение таких законов. Мы поддерживаем их соблюдение с помощью соответствующих договорных механизмов.
Интеграция с внешними платформами для предоставления льгот и регистрации
Некоторые работодатели и спонсоры программы предлагают Carrot через сторонние площадки и платформы для регистрации и предоставления пособий — например, Amazon Health, UHC Store и аналогичные предложения. Если вы проверяете свое право на участие или регистрируетесь в Сервисе Carrot через одну из этих интеграций, мы можем получать ограниченную личную информацию о вас с платформы, чтобы подтвердить ваше право на участие в программе и упростить дальнейшую регистрацию. Мы также можем делиться обновлениями статуса, чтобы ваша панель управления или учетная запись на этой платформе отображали информацию о ваших льготах в режиме реального времени.
В случаях, предусмотренных законодательством, мы будем запрашивать у вас явно выраженное согласие на сбор, обработку или раскрытие конфиденциальных данных в связи с любой подобной интеграцией. Время от времени мы можем добавлять, изменять или аннулировать интеграции по мере развития наших партнерских отношений.
Привязка и объединение Личной информации из разных источников
Данные, получаемые о вас автоматически, могут объединяться с другой Личной информацией, собираемой напрямую. Например, мы можем объединить ваше местоположение, установленное по IP-адресу и полученное автоматически, с вашим адресом электронной почты, который вы указали самостоятельно.
В этом разделе приведены категории собираемой нами Личной информации, а также объяснятся, каким образом и в каких целях она применяется. Здесь также перечислены правовые основания, на которые мы полагаемся при обработке вашей Личной информации. Настоящим вы прямо признаете и соглашаетесь с тем, что сбор и обработка, о которых идет речь в данном Уведомлении о конфиденциальности, необходимы для выполнения наших обязательств согласно Условиям использования.
С правами и вариантами выбора относительно собственной информации можно подробнее ознакомиться здесь.
К этой категории относится Личная информация (ваши имя, номер телефона, адрес, дата рождения и адрес электронной почты), собираемая при регистрации на Сервисе, запросе карты Carrot Card или любого другого продукта, предоставляемого посредством Сервиса, либо при общении и взаимодействии с нами иным способом.
К этой категории относится сугубо личная информация — например, гендерная идентичность (ваша и вашего партнера), интерес к различным аспектам репродуктивного здоровья и вариантам создания семьи, а также любой установленный в этом аспекте диагноз, социальные детерминанты здоровья, биометрические данные и другие сопутствующие сведения о состоянии здоровья.
Если вы обращаетесь к нам напрямую, например по электронной или обычной почте, телефону или через онлайн-форму или чат, мы фиксируем ваши комментарии и мнения. Мы также ведем запись комментариев и мнений, выраженных при заполнении наших опросов.
В эту категорию входит такая информация, как ваш код сотрудника, сведения из чеков за лечение бесплодия и другие услуги, предоставленные непосредственно вам или вашему партнеру, а также дата прохождения лечения (вами или партнером) и расчетные данные, например реквизиты платежной карты или банковского счета.
К этой категории относится информация о вашем местоположении. Мы можем определить его с приблизительной точностью по вашему IP-адресу.
Когда вы взаимодействуете с нашим Сервисом посредством социальных сетей — например, ставите отметку «нравится» (или «лайк») в Facebook, подписываетесь на ленту компании Carrot или делитесь нашими материалами в Facebook, Twitter, Snapchat, LinkedIn, Instagram или на других сайтах, от соответствующих социальных сетей нам может поступить определенная информация, в частности сведения из вашего профиля, ваше фото, код (ID) пользователя, закрепленный за вашей учетной записью в социальной сети, а также список друзей и другие сведения, которыми с вашего разрешения социальная сеть может делиться с третьими лицами. Полученные данные хранятся до тех пор, пока вы не удалите свою учетную запись в соответствующей социальной сети.
У вас есть возможность указать предпочтения в отношении уведомлений, маркетинговых сообщений и отображения сайта, как более подробно описано здесь. Выбранные вами предпочтения удаляются после деактивации учетной записи.
Иногда мы получаем информацию от третьих лиц, в том числе конфиденциальные данные, например историю запросов на оплату медицинских услуг страховщиком и сведения о состоянии здоровья пользователя. Мы также можем использовать данные, полученные из подключенных источников (например, данные весов Withings, Apple HealthKit и Android HealthKit) для поддержки персонализированных коучинговых программ с целью помощи вам и вашей команде по уходу в отслеживании достижения целей в области здоровья. Эта информация может быть передана вашим поставщикам услуг, если это необходимо для предоставления услуг.
Если ваш работодатель предлагает участие в программе Carrot в качестве пособия, мы обязаны делиться информацией с вашим работодателем для поддержки функционирования и администрирования этого пособия. Мы делимся с вашим работодателем данными исключительно в том объеме, который разумно необходим для этих целей. Обработка, описанная в этом разделе, необходима для выполнения нашего соглашения с вашим работодателем и для соблюдения наших законных интересов и законных интересов вашего работодателя в управлении программой. Мы передаем вашему работодателю следующую информацию: информацию о возмещениях (например, ваше имя, удостоверение личности сотрудника, сумму вашего запроса на возмещение и сведения о том, было ли возмещение связано с диагнозом бесплодия или другой категорией); сводные и обезличенные отчеты об использовании пособия; сведения, необходимые для выполнения административных обязательств и расследования предполагаемого мошенничества или злоупотреблений; а также сведения, необходимые для подтверждения права на участие в программе и согласования записей с Данными о соответствии критериям, предоставленными вашим работодателем.
Некоторые работодатели прибегают к услугам посредников (в том числе консультантов по льготам, брокеров и поставщиков решений для хранения данных) для оказания помощи в администрировании программы Carrot. Обработка данных, описанная в данном разделе, необходима для исполнения нашего договора с вашим работодателем, а также для обеспечения законных интересов как нас, так и вашего работодателя в рамках реализации данной льготы. Если ваш работодатель дает нам указание передать информацию одному из этих посредников, мы передаем только ту информацию, которая разумно необходима для тех же целей, что описаны выше.
Некоторые участники программы Carrot получают доступ к Сервису, так как их лечение спонсируется Планом предоставления пособий: это может быть, в частности, план медицинского страхования, фонд страхования здоровья, учрежденный несколькими работодателями, профсоюзный фонд страхования здоровья или аналогичный план, предоставляемый спонсором (совместно — «Планы предоставления пособий»). Если вы получаете доступ к Carrot через План предоставления пособий, мы передаем информацию в этот План для поддержки функционирования и администрирования вашей программы. Обработка данных необходима для выполнения нашего договора в рамках Плана предоставления пособий и для обеспечения законных интересов (наших и поставщиков в рамках Плана предоставления пособий). Мы предоставляем поставщикам Плана предоставления пособий информацию, необходимую для: проверки и подтверждения вашего права на получение пособий; отслеживания франшизы, координации претензий и обработки возмещений; расследования и разрешения проблем; выполнения административных и юридических обязательств в рамках Плана предоставления пособий; а также помощи в подготовке детализированных отчетов о результатах лечения бесплодия и поддержания беременности в соответствии с условиями договора. Поставщики Планов предоставления пособий могут иметь собственные обязательства в соответствии с HIPAA, законами штатов о страховании или аналогичными правилами. В тех случаях, когда Carrot выступает в качестве делового партнера поставщика Плана предоставления пособий, подпадающего под действие закона HIPAA, эти отношения регулируются отдельным соглашением о деловом партнерстве.
Для реализации Планов предоставления пособий часто привлекаются посредники — например, сторонние администраторы, консультанты по пособиям и поставщики систем хранения данных. Обработка, описанная в этом разделе, необходима для исполнения нашего договора с поставщиками в рамках Планов предоставления пособий, а также для обеспечения законных интересов (наших и поставщиков в рамках Плана предоставления пособий). Когда поставщик Плана предоставления пособий дает нам указание предоставить информацию одному из таких посредников, мы передаем только ту информацию, которая действительно необходима.
Некоторая личная информация при необходимости передается сторонним партнерам и поставщикам, в частности для выполнения заказов на продукты, предлагаемые нашим Сервисом, проверки соответствия критериям получения услуг, предоставляемых сторонними партнерами или поставщиками, а также для развития нашего Сервиса и бизнеса и предоставления услуг доставки почты, веб-хостинга или аналитики.
Поставщикам услуг и партнерам в таких случаях предоставляется ограниченный доступ к Личной информации в разумных пределах, продиктованных необходимостью достижения обозначенных целей, с требованием (подкрепленным соответствующими договорами об обработке данных или аналогичными положениями в составе других контрактов) обрабатывать Личную информацию исключительно от нашего имени и строго в перечисленных целях. Если вас интересует более конкретная информация об услугах, предоставляемых нашими сторонними партнерами, отправьте нам письмо по адресу legal@get-carrot.com.
We may disclose Personal Information to service providers that provide artificial intelligence, machine learning, large language models, and related technologies that we use to support, operate, and improve our Service, including AI-powered features such as Good Answers. Depending on the feature or purpose, this may include information you provide when interacting with AI-powered features, such as questions, prompts, and related information.
We take reasonable steps to put contractual protections in place with these service providers that address the handling, use, protection, and retention of Personal Information.
При необходимости мы можем передать вашу Личную информацию сторонним поставщикам и консультантам в целях реализации наших законных интересов, например для аудита систем безопасности, обращения к налоговым консультантам и юристам или привлечения систем обработки платежей.
Личная информация может быть разглашена третьим лицам в связи с коммерческими операциями с участием компании Carrot, включая слияние, продажу активов или акций Carrot, реорганизацию, привлечение финансирования, смену собственников или приобретение компании (либо ее части) третьей стороной, а также в случае банкротства или иных подобных или сопутствующих процедур.
В случае поступления запроса на предоставление Личной информации от правоохранительных органов в целях защиты вашей конфиденциальности мы придерживаемся трех основных правил:
Для обработки платежей через Сервис мы можем обращаться к услугам сторонних платежных служб. При выполнении платежа на Сервисе — например, с помощью карты Carrot Card, сбором вашей расчетной информации вместо нас может заниматься сторонний поставщик платежных услуг (например, Stripe Inc.), при этом на расчетную операцию будут распространяться его правила в отношении конфиденциальности (Политика конфиденциальности), а не настоящее Уведомление о конфиденциальности.
Мы обмениваемся информацией с клиниками репродуктивной медицины, врачами, сторонними агентствами по вспомогательной репродукции, юристами по вопросам вспомогательной репродукции и другими поставщиками, участвующими в вашем лечении и уходе. Обработка, описанная в этом разделе, необходима для выполнения нашего договора с вами и для обеспечения наших законных интересов в координации и поддержке оказания вам услуг по уходу и лечению. Сюда могут относиться, например: самостоятельные направления (когда вы запрашиваете направление, мы передаем информацию в том объеме, который указан на момент запроса); выставление счетов в рамках сети предпочтительных поставщиков (например, ваше имя, дата рождения, статус права на получение услуг и сведения о программе — передаваемые через защищенный портал для проверки права на получение услуг, проверки права на получение конкретных услуг и прямого выставления счетов); координация назначений между поставщиками, участвующими в вашем лечении; решение проблем при возникновении несоответствий или вопросов; а также сверка на уровне клиники, если в документах о возмещениях и записях участника программы обнаруживаются несоответствия. В контекстах сверки мы ограничиваем информацию, которой делимся, только теми данными, которые действительно необходимы для сверки.
Некоторые услуги Carrot предоставляются при поддержке специализированных партнеров: например, агентств доул, партнерских аптек или поставщиков специализированных программ. Обработка, описанная в этом разделе, необходима для выполнения нашего договора с вами и для обеспечения наших законных интересов в координации и поддержке оказания вам услуг по уходу и лечению. Если вашим лечением или оказанием вам услуг занимается один из таких партнеров, мы передаем ему информацию, необходимую для предоставления услуг, подтверждения соответствия критериям и координации с Carrot и вашей клиникой.
Вы можете изменить сведения в своем профиле, включая имя, адрес и банковские реквизиты.
В настоящее время компания Carrot Fertility не признает сигналы «Не отслеживать» (Do Not Track, или DNT) от браузеров.
Если вы проживаете в штате Калифорния, здесь вы можете ознакомиться с подробной информацией о своих правах.
В мере, предусмотренной применимым законодательством в отношении защиты данных, мы обязуемся рассылать вам рекламные и маркетинговые электронные письма и связываться с вами в целях рекламы и маркетинга по телефону или СМС лишь в том случае, если вы дали на то явное согласие. Если вы проживаете в США, мы будем обращаться к вам в рекламных и маркетинговых целях по телефону или СМС только по получении явно выраженного согласия с вашей стороны. Вы вправе отказаться от получения наших рекламных электронных писем путем нажатия на присутствующую в них ссылку «отписаться». Вы также вправе в любой момент отказаться от получения рекламных телефонных звонков, СМС (текстовых сообщений) и адресных почтовых рассылок от компании Carrot. Отказ вступит в силу не сразу, а в порядке, предусмотренном нашими Условиями предоставления услуг. Отказаться от сервисных сообщений (например, писем для подтверждения учетной записи, оповещений о финансовых операциях, изменениях/обновлениях в функциях Сервиса и уведомлений по безопасности и техническим вопросам) невозможно.
Сообщения после окончания участия в программе о продолжении вашего лечения. Если ваш доступ к сервисам Carrot будет прекращен (например, потому что ваш работодатель больше не предлагает Carrot, или вы поменяли работодателя), мы сможем использовать адрес электронной почты, который вы предоставили нам при регистрации, чтобы отправлять вам информацию о продуктах или услугах Carrot, к которым вы можете получить доступ напрямую, без спонсорства работодателя. Мы делаем это только в течение ограниченного периода после окончания вашего доступа, и только на адреса электронной почты, которые вы предоставили нам напрямую. Мы не используем вашу клиническую или медицинскую информацию для персонализации этих сообщений. Вы можете отписаться от рассылки в любое время. Если вы уже отказались от получения маркетинговых сообщений Carrot до окончания вашего доступа, мы не будем отправлять эти сообщения.
В некоторых случаях мы можем отправлять информацию о программах или услугах Carrot по почте — в частности, информацию о новых опциях программы, на которые вы можете иметь право, или советы по использованию вами программы. Если вы больше не хотите получать почту от Carrot, перейдите к форме отказа от почтовых рассылок Carrot.
При посещении вами любого веб-сайта он может сохранять или извлекать определенные данные из вашего браузера в виде файлов cookie, пикселей и других технологий отслеживания. Эти данные могут включать информацию о вас, ваших предпочтениях или вашем устройстве. Вы можете отказаться от использования некоторых типов файлов cookie, однако блокировка некоторых из них может повлиять на ваш опыт использования сайта и на список предоставляемых нами услуг.
Настройки большинства браузеров позволяют вам: (i) получать уведомления при поступлении файла cookie с возможностью принять или отклонить его (файл); (ii) отказаться от хранения ранее принятых файлов cookie либо (iii) отказываться от приема файлов cookie автоматически. Блокировка или удаление файлов cookie может снизить удобство пользования Сервисом, так как некоторые его функции и службы, возможно, перестанут работать должным образом.
Вы можете настроить свою службу электронной почты таким образом, чтобы она автоматически не загружала изображения, в которых потенциально содержатся технологии, позволяющие нам установить, было ли просмотрено письмо и взаимодействовали ли с ним иным образом.
Удаление файлов cookie не ведет к удалению объектов хранилища localStorage (LSO), таких как объекты Flash и HTML5. Для управления настройками и предпочтениями в отношении файлов cookie Flash, воспользуйтесь диспетчером настроек на сайте компании Adobe или перейдите по этой ссылке. Удалив Flash-объекты из нашего Сервиса, вы рискуете утратить возможность открывать и использовать какие бы то ни было или некоторые разделы Сервиса либо пользоваться предоставленной на нем информацией.
Некоторые отказы сработают только в том случае, если настройки вашего браузера позволяют принимать файлы cookie. Если вы удалите файлы cookie, измените настройки браузера, перейдете на другой браузер или компьютер либо смените операционную систему, отказы придется настроить заново.
Вы имеете право понимать, как ваша личная и медицинская информация собирается, используется, передается и защищается. В разделах ниже описано, как компания Carrot это делает, какие организации могут иметь доступ к вашей информации и какие процедуры мы используем для ее защиты.
В дополнение к способам контроля информации, перечисленным в предыдущем разделе («Ваш выбор и контроль над собственной информацией»), вы можете воспользоваться правами по применимым законам о защите данных.
Перечисленный ниже набор прав предоставляется в качестве минимума.
Если вы проживаете в стране или штате, перечисленных в этом разделе, ознакомьтесь с Приложениями к Уведомлению о конфиденциальности по штатам и Приложениями к Уведомлению о конфиденциальности по странам, где более подробно изложены права жителей отдельных юрисдикций.
Если вы хотите воспользоваться одним из этих прав, свяжитесь с нами по адресу data-requests@get-carrot.com.
В дополнение к вышеперечисленному, если вы полагаете, что обработка вашей Личной информации нарушает применимые законы о защите данных, вы можете иметь право подать жалобу в соответствующие органы по защите данных в своей юрисдикции. Если вы проживаете на территории ЕС, с дальнейшей информацией о том, как связаться с местными органами защиты персональных данных, можно ознакомиться в статье 29 Законодательства о защите прав потребителей — Национальные органы по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных. Однако настоятельно рекомендуем сперва связаться с нами, используя контактную информацию, указанную здесь, чтобы у нас была возможность рассмотреть ваши замечания напрямую и вместе найти решение, прежде чем вы подадите жалобу в органы.
Ваша информация, собранная через Сервис, хранится и обрабатывается в США и может подвергнуться обработке в любой другой стране, где компания Carrot либо ее аффилированные партнеры или поставщики услуг поддерживают или имеют возможность использовать рабочие объекты. Обращаем ваше внимание на то, что передача Личной информации, как внутри одной страны, так и по международным каналам, осуществляется с применением надлежащих мер безопасности, как описано здесь.
Дополнительные сведения о данных мерах безопасности можно запросить по адресу legal@get-carrot.com.
Нам небезразлична безопасность вашей информации, поэтому для охраны и поддержания целостности всех данных, собранных посредством Сервиса, мы применяем физические, административные и технологические меры защиты. В частности, когда вы вводите конфиденциальные сведения (например, номер платежной карты) в форму оформления заказа или учетные данные (имя пользователя и пароль) в поля для входа, передача полученной информации осуществляется по зашифрованному каналу. Однако полностью неуязвимых систем безопасности не бывает, поэтому мы не в силах гарантировать безопасность нашей платформы на 100%. В случае утечки той или иной информации, находящейся под нашим контролем, в результате нарушения безопасности мы обязуемся предпринять все возможные меры для расследования случившегося, по возможности оповестить лиц, чья информация потенциально подверглась утечке, а также выполнить другие необходимые действия в соответствии с применимыми законами и нормами.
За исключением ситуаций, когда применимое законодательство требует более длительного удержания данных, мы храним вашу информацию исключительно в течение срока, продиктованного целями, обозначенными в тексте настоящего Уведомления, а затем — в течение коммерчески оправданного времени в целях резервного копирования, архивирования, предотвращения мошенничества или выполнения аудита.
При определении подходящего срока хранения Личной информации учитываются ее объем, характер и степень конфиденциальности, потенциальный ущерб от ее несанкционированного использования или разглашения, а также цели обработки данной информации и применимые к ней юридические требования.
После окончания вашего доступа к программе Carrot. После окончания вашего доступа мы сохраняем вашу регистрационную контактную информацию (включая адрес электронной почты, который вы предоставили) в течение ограниченного периода времени, чтобы иметь возможность связаться с вами по поводу продолжения вашего лечения. По истечении этого периода ваша контактная информация больше не будет использоваться в маркетинговых целях и будет подлежать нашим стандартным правилам хранения и удаления. Ваша медицинская и клиническая информация хранится отдельно и в течение разных периодов времени в соответствии с применимыми законодательными требованиями.
Все вопросы относительно настоящего Уведомления о конфиденциальности или сайта просьба направлять по адресу legal@get-carrot.com.
Как правило, мы стараемся обновлять данное Уведомление о конфиденциальности каждые шесть месяцев. Однако на практике внесение изменений может осуществляться чаще или реже в зависимости от рабочих и юридических обстоятельств. В любом случае в нашем распоряжении имеется ваш адрес электронной почты, и мы оповестим вас о любых существенных изменениях. «Дата вступления в силу», указываемая внизу страницы, обновляется при публикации изменений в Уведомлении. В случае несогласия с теми или иными изменениями вы вправе закрыть свою учетную запись. Дальнейшие пользование Сервисом после публикации изменений в настоящем Уведомлении о конфиденциальности означает, что вы ознакомились с внесенными изменениями и понимаете их смысл.
Дата вступления в силу: июнь 2026 г.