Carrot Fertility, Inc. („Carrot Fertility”) și Carrot Medical, LLC („Carrot Medical”) se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Prezenta Declarație de confidențialitate explică modul în care Informațiile dvs. personale sunt colectate, utilizate, stocate, prelucrate, transferate și divulgate de Carrot Fertility și Carrot Medical (colectiv, „Carrot”, „noi”, „al nostru” sau „noi”).
Prezenta Declarație de confidențialitate se aplică site-ului nostru https://get-carrot.com (denumit în continuare „Site”) și oricărui alt site, aplicație pentru mobil sau serviciu online care face trimitere la prezenta Declarație de confidențialitate (denumite colectiv „Serviciul” nostru).
Serviciul poate conține linkuri către și de la site-uri externe ale partenerilor noștri de afaceri, agenților de publicitate și site-urilor de socializare. Dacă urmați un link către oricare dintre aceste site-uri, rețineți că aceste site-uri au propriile politici de confidențialitate și că nu acceptăm nicio responsabilitate sau răspundere pentru politicile lor. De asemenea, putem comunica un identificator de utilizator site-urilor externe, permițându-ne nouă și furnizorului extern de site-uri să urmărim împreună activitățile specificate pe ambele site-uri. Vă recomandăm insistent să citiți Politica de confidențialitate și Termenele și condițiile de utilizare pentru a înțelege cum colectează, utilizează și comunică acestea informații.Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau conținutul de pe site-urile externe.
Înainte de a accesa sau utiliza Serviciul nostru, asigurați-vă că ați citit și înțeles prevederile privind colectarea, stocarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs. personale, așa cum sunt descrise în prezenta Declarație de confidențialitate.
Prezenta Politică de confidențialitate nu se aplică utilizării și divulgării de către Carrot a Informațiilor medicale protejate.
Carrot Medical utilizează și comunică Informații medicale protejate despre pacienții Carrot Medical în conformitate cu Declarația sa privind practicile de confidențialitate. Carrot Medical utilizează și comunică Informații medicale protejate despre pacienții Carrot Medical în conformitate cu obligațiile sale în calitate de Entitate acoperită HIPAA.
În plus, în măsura în care sunteți supus legilor Statelor Unite privind beneficiile și impozitarea și angajatorul dvs. a stabilit un plan de rambursare a asigurărilor de sănătate („HRA”), Carrot utilizează și dezvăluie Informațiile medicale protejate pe care le primește de la sau în numele HRA în calitate de Asociat în temeiul unui Acord de asociere încheiat cu HRA. Consultați Declarația HRA privind practicile în materie de confidențialitate pentru o explicație a modului în care HRA utilizează și comunică Informațiile dvs. medicale protejate.
Carrot este „Operatorul de date” responsabil pentru protejarea Informațiilor dvs. personale, ceea ce înseamnă că noi determinăm și suntem responsabili pentru modul în care sunt gestionate Informațiile dvs. personale. Dacă accesul dvs. la Carrot este sponsorizat de un angajator, un plan de asigurări de sănătate sau sponsorul beneficiilor (numiți colectiv, „Sponsorul planului”), Sponsorul planului ne va trimite inițial numele și informațiile dvs. privind eligibilitatea („Dosarul privind eligibilitatea”). Dacă aveți întrebări cu privire la informațiile conținute în Dosarul privind eligibilitatea, contactați Sponsorul planului dvs.
„Informațiile personale” includ toate „Datele cu caracter personale” așa cum sunt definite la articolul 4 alineatul (1) din Regulamentul general privind protecția datelor („RGPD”), adică orice informație care se referă la o persoană identificată sau identificabilă; cu condiția ca, în circumstanțele în care legislația aplicabilă privind protecția datelor prevede altfel, „Informațiile personale” să aibă semnificația atribuită prin aceste legi.
Dacă statul dvs. de reședință are cerințe specifice de confidențialitate care depășesc domeniul general de aplicare al prezentei Declarații de confidențialitate, acestea sunt enumerate mai jos:
Dați click aici pentru a vedea informații mai detaliate.
Dacă sunteți rezident al statului Washington, puteți, de asemenea, să dați click aici.
Dacă sunteți rezident al statului Nevada, puteți, de asemenea, să dați click aici.
De asemenea, rețineți că vom actualiza această listă după cum este necesar pentru a aborda operațiunile și reglementările aflate în schimbare.
Dacă sunteți rezident al unui stat care nu este enumerat mai sus, contactați-ne la adresa: legal@get-carrot.com dacă aveți întrebări despre prezenta Declarație de confidențialitate.
Dacă țara dvs. de reședință are cerințe specifice privind confidențialitatea care depășesc domeniul general de aplicare al prezentei Declarații de confidențialitate, acestea sunt enumerate mai jos:
Dați click aici pentru a vedea informații mai detaliate.
De asemenea, rețineți că vom actualiza această listă după cum este necesar pentru a aborda operațiunile și reglementările aflate în schimbare.
Dacă sunteți rezident al unei jurisdicții care nu este listată mai sus, contactați-ne la adresa: legal@get-carrot.com dacă aveți întrebări despre prezenta Declarație de confidențialitate.
Pentru a furniza servicii, Carrot va stoca și prelucra Informațiile dvs. personale în Statele Unite. În măsura în care jurisdicția dvs. locală consideră acest lucru un „transfer internațional de date”, vom respecta cerințele acelei jurisdicții pentru transferul de informații personale către alte țări.
Pentru rezidenții din SEE, Elveția și Regatul Unit
Când angajatorul dvs. ne trimite numele și informațiile de eligibilitate („Dosarul de eligibilitate al angajatului”), vom stoca și prelucra aceste informații în Statele Unite. Pentru a respecta cerințele reglementare aplicabile (de exemplu, RGPD) privind „transferurile internaționale de date”, vom semna mecanisme contractuale adecvate cu „exportatorul de date” (adică, angajatorul dvs.). De exemplu, dacă sunteți rezident al SEE, Carrot și angajatorul dvs. vor semna Modulul 2 din Clauzele contractuale standard (CCS) de la nivelul UE.
Utilizăm tehnologiile de Inteligență artificială (IA) și de Învățare automată (ML) în diverse moduri în cadrul Serviciului. Utilizările noastre se încadrează în două categorii generale:
Utilizări ale IA pentru care ne bazăm pe consimțământul dvs. Pentru anumite utilizări ale IA, vom prelucra Informațiile dvs. personale doar cu consimțământul dvs. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, iar retragerea nu va afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere. Pentru exemple specifice, consultați tabelele din secțiunea Date sensibile de mai jos.
Utilizările IA pentru care ne bazăm pe aducerea la îndeplinire a contractului și/sau interesele noastre legitime. Pentru alte utilizări ale IA (de exemplu, cele care susțin funcționarea Serviciului sau scopurile noastre operaționale interne), ne bazăm pe aducerea la îndeplinire a contractului și/sau interesele noastre legitime. Pentru exemple specifice, consultați tabelele din secțiunea de utilizare, fila fraudă și plată.
Dacă participați la Carrot Sprints, programul nostru de coaching pentru fertilitate și sănătate metabolică, tehnologia IA – monitorizată de moderatori umani și configurată să funcționeze pe baza datelor fără elemente de identificare – susține îndrumarea personalizată bazată pe istoricul medical, datele despre stilul de viață și modelele de implicare pe care le furnizați. Identificatorii direcți (cum ar fi numele, data nașterii, adresa sau diagnosticele medicale) nu sunt trimiși către sistemul IA utilizat pentru personalizare.
If you use Good Answers, our AI-powered feature that provides educational information about pregnancy and postpartum topics, we leverage generative artificial intelligence, including large language models provided by third-party service providers, to generate responses to our questions. To do so, we may process personal information you provide through Good Answers to interact with you and provide educational support.
For more information about the types of service providers with whom we share information, see How and why we may disclose your information.
Nu ne bazăm doar pe IA pentru a lua decizii care au un efect legal sau similar semnificativ asupra dvs., fără o evaluare umană relevantă. Pentru consumatorii din Colorado și Texas, respectăm legile statale aplicabile care reglementează utilizarea deciziilor automatizate în decizii cu consecințe semnificative, inclusiv Colorado AI Act (Legea privind inteligența artificială din Colorado) și Texas Responsible AI Governance Act (Legea privind guvernanța responsabilă a inteligenței artificiale din Texas). Dacă sunteți rezident al statului Colorado și o decizie privind serviciile dvs. a fost influențată de un sistem automatizat, aveți dreptul să solicitați analiza de către un om a acelei decizii și să corectați informațiile inexacte folosite în respectiva decizie.
Modul în care colectăm Informații personale
Colectăm Informații personale despre dvs. atunci când ne transmiteți voluntar informații în momentul utilizării Serviciului nostru. Acestea pot include informațiile pe care ni le furnizați atunci când vă înregistrați pentru un cont, ne trimiteți mesaje, vă abonați la listele noastre de corespondență, buletine informative sau alte forme de comunicări de marketing legate de Serviciu, participați la un sondaj sau utilizați o altă caracteristică a Serviciului nostru.
De asemenea, putem colecta informații despre dvs. de la partenerii noștri, așa cum este descris în continuare aici.
Opțiunile și preferințele dvs. privind modul în care colectăm Informațiile dvs.
Pentru mai multe informații despre drepturile și opțiunile dvs. cu privire la informațiile care vă aparțin, consultați aici.
Vă vom indica în ce cazuri furnizarea anumitor Informații personale este obligatorie și în ce cazuri este opțională. Dacă alegeți să nu furnizați Informațiile personale marcate ca obligatorii, este posibil să nu vă putem oferi produsele, serviciile sau informațiile solicitate.
Categoriile de Informații personale pe care le colectăm
Categoriile de Informații personale pe care le colectăm pot include, fără a se limita la:
Conectarea și combinarea informațiilor personale din surse diferite
De asemenea, legăm sau combinăm activitățile și informațiile colectate de la dvs. pe site-urile noastre cu informațiile pe care le colectăm automat prin tehnologii de urmărire. Acest lucru ne permite să vă oferim o experiență personalizată, indiferent de modul în care interacționați cu noi.
O notă privind confidențialitatea copiilor
Carrot nu colectează și nu solicită cu bună știință informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani în acest Serviciu. În cazul în care aflăm că am colectat din greșeală informații personale de la un copil cu vârsta sub 18 ani, vom șterge aceste informații cât mai rapid posibil. Dacă credeți că am putea avea informații de la un copil cu vârsta sub 18 ani, contactați-ne folosind detaliile de contact prezentate la sfârșitul Declarației de confidențialitate.
Modul în care colectăm aceste informații
Când utilizați Serviciul nostru, citiți e-mailurile noastre sau interacționați în alt mod cu noi printr-un computer sau dispozitiv mobil, noi și partenerii noștri colectăm automat informații despre modul în care accesați și utilizați Serviciul și informații despre dispozitivul pe care îl folosiți pentru a accesa Serviciul.
De obicei, colectăm aceste informații printr-o varietate de tehnologii de urmărire, inclusiv module cookie, tehnologii de identificare a locației și tehnologii similare (denumite colectiv „tehnologii de urmărire”).
Accesați aici pentru mai multe detalii despre tehnologiile de urmărire pe care le utilizăm.
Colectarea de date de către terți despre experiența de utilizare
Când utilizați Serviciul, este posibil să folosim instrumente terțe pentru a monitoriza informațiile despre experiența utilizatorului. Aceste instrumente colectează automat informații despre utilizare, inclusiv clicurile și mișcările mouse-ului, derularea paginilor și orice text introdus în formularele site-ului. Folosim aceste informații pentru analiza site-ului, optimizare și pentru a îmbunătăți ușurința de utilizare a site-ului.
Date privind sănătatea din surse asociate
În legătură cu anumite programe de wellness și coaching, inclusiv inițiativa noastră de sănătate metabolică Carrot Sprints, dvs. puteți alege să conectați surse externe, cum ar fi un cântar Withings sau platforme precum Apple HealthKit și Android Health Connect, la experiența dvs. Carrot. Acești furnizori externi funcționează ca operatori independenți de date, ceea ce înseamnă că sunt responsabili de colectarea și prelucrarea datelor dvs. de sănătate (de exemplu, greutate, niveluri de activitate) în conformitate cu Politica de confidențialitate proprie și reglementările aplicabile. Unele dintre aceste date – de exemplu, greutatea, compoziția corporală sau măsurătorile derivate din activitate – pot constitui date biometrice în conformitate cu legile aplicabile, cum ar fi Illinois Biometric Information Privacy Act (Legea privind confidențialitatea informațiilor biometrice din Illinois) și legi similare la nivel de stat. Deoarece acești furnizori externi funcționează în calitate de operatori independenți de date, ei sunt responsabili de respectarea acestor legi. Noi susținem conformitatea lor prin mecanisme contractuale adecvate.
Integrări ale platformei de beneficii terțe și ale înscrierii în planuri de beneficii
Unii angajatori și sponsori de beneficii oferă Carrot prin platforme de beneficii terțe și platforme de înscriere – de exemplu, Amazon Health, UHC Store și oferte similare. Dacă vă verificați eligibilitatea pentru sau vă înscrieți în Serviciul Carrot prin intermediul uneia dintre aceste integrări, este posibil să primim informații personale limitate despre dvs. de la platformă pentru a vă confirma eligibilitatea și a facilita înscrierea. De asemenea, este posibil să trimitem actualizări privind starea, astfel încât tabloul de bord sau contul dvs. de pe platforma respectivă să reflecte informații în timp real despre beneficiile dvs.
În cazul în care este impus de lege, vom obține consimțământul dvs. explicit pentru colectarea, prelucrarea sau divulgarea datelor sensibile implicate în oricare astfel de integrare. Periodic, este posibil să adăugăm, să modificăm sau să încheiem integrări pe măsură ce parteneriatele noastre evoluează.
Conectarea și combinarea informațiilor personale din surse diferite
Informațiile pe care le colectăm automat despre dvs. pot fi combinate cu alte informații personale pe care le colectăm direct. De exemplu, este posibil să combinăm locația dvs. pe baza adresei IP pe care am colectat-o automat odată cu adresa dvs. de e-mail pe care ați furnizat-o.
Această secțiune prezintă categoriile de Informații personale pe care le colectăm despre dvs. și explică cum și de ce folosim aceste informații. De asemenea, enumeră temeiurile juridice pe care ne bazăm pentru a prelucra informațiile personale. Prin prezenta, confirmați în mod explicit și sunteți de acord că colectarea și prelucrarea descrise în prezenta Declarație de confidențialitate sunt necesare pentru îndeplinirea obligațiilor noastre conform Termenelor și condițiilor.
Pentru mai multe informații despre drepturile și opțiunile dvs. cu privire la informațiile care vă aparțin, consultați aici.
Această categorie include Informațiile personale pe care le colectăm ‑ precum numele dvs., numărul de telefon, adresa, data nașterii și adresa de e-mail, precum și numele partenerului/partenerei dvs., numărul de telefon, adresa, data nașterii și adresa de e-mail ‑ atunci când vă înregistrați pentru Serviciul nostru, solicitați un Carrot Card sau orice alt produs oferit prin intermediul Serviciului sau comunicați sau interacționați în alt mod cu noi.
Această categorie include informații sensibile, cum ar fi identitatea de gen a dvs. și a partenerului/partenerei dvs., interesul pentru diverse opțiuni de sănătate a fertilității și de întemeiere a familiei, orice diagnostice relevante pe care le-ați primit, factorii determinanți sociali ai sănătății, date biometrice și orice informații legate de sănătate conexe.
Când ne contactați direct, de exemplu, prin e-mail, telefon, poștă sau prin completarea unui formular online sau participarea la chat online, vă vom înregistra comentariile și opiniile. De asemenea, vom înregistra comentariile și opiniile pe care le exprimați atunci când răspundeți la sondajele pe care le desfășurăm.
Această categorie include Informații precum identificatorul dvs. de angajat, chitanțele pentru îngrijire pentru fertilitate și alte servicii, dacă dvs. sau partenerul/partenera dvs. ați primit îngrijirea, data tratamentelor dvs. sau ale partenerului/partenerei dvs. și informațiile de plată, cum ar fi detaliile cardului de credit sau ale contului bancar.
Această categorie include informații despre locația dvs. Este posibil să aproximăm locația dvs. pe baza adresei IP.
Când interacționați cu Serviciul nostru prin diverse rețele de socializare, cum ar fi când ne oferiți o apreciere pe Facebook sau când urmăriți Carrot sau distribuiți conținut Carrot pe Facebook, Twitter, Snapchat, LinkedIn, Instagram sau alte site-uri, este posibil să primim informații de la aceste rețele sociale, inclusiv informații despre profilul dvs., fotografia dvs., identificatorul de utilizator asociat contului dvs. de socializare, lista de prieteni și orice alte informații pe care permiteți rețelei sociale să le distribuie cu terți. Înregistrările sunt păstrate până când ștergeți contul de socializare.
Puteți selecta preferințele dvs. privind notificările, comunicările de marketing și afișarea site-ului, după cum se detaliază mai în detaliu aici. Înregistrările selecțiilor dvs. sunt șterse la dezactivare.
Este posibil să primim informații de la terți. Aceste informații pot include informații sensibile, cum ar fi istoricul cererilor de rambursare a cheltuielilor medicale și informații despre sănătate. De asemenea, putem utiliza datele primite din surse conectate (de exemplu, cântare Withings, Apple HealthKit și Android HealthKit) pentru a sprijini instruirea personalizată și pentru a vă ajuta pe dvs. și echipa dvs. de îngrijire să monitorizați progresul în atingerea obiectivelor de sănătate. Aceste informații pot fi distribuite furnizorilor dvs. de îngrijire, după cum este necesar pentru a furniza servicii.
Dacă angajatorul dvs. oferă Carrot ca beneficiu, comunicăm informații angajatorului dvs. pentru a susține funcționarea și administrarea acelui beneficiu. Comunicăm doar ceea ce este în mod rezonabil necesar în aceste scopuri. Prelucrarea descrisă în această secțiune este necesară pentru aducerea la îndeplinire a contractului încheiat între noi și angajatorul dvs. și pentru interesele noastre legitime și ale angajatorului dvs. în ceea ce privește furnizarea beneficiului. Ceea ce comunicăm angajatorului dvs. poate include: informații despre rambursare (de exemplu, numele dvs., ID-ul angajatului, suma rambursării solicitată și dacă rambursarea a fost legată de un diagnostic de infertilitate sau de o altă categorie); rapoarte agregate și anonimizate privind utilizarea beneficiilor; informații necesare pentru îndeplinirea obligațiilor administrative și investigarea suspiciunilor de fraudă sau utilizare abuzivă; și informații necesare pentru verificarea eligibilității pentru beneficii și reconcilierea înregistrărilor cu Dosarul privind eligibilitatea furnizat de angajatorul dvs.
Unii angajatori angajează intermediari – inclusiv consultanți în domeniul beneficiilor, brokeri și furnizori de depozite de date – pentru a susține administrarea beneficiului Carrot. Prelucrarea descrisă în această secțiune este necesară pentru aducerea la îndeplinire a contractului încheiat între noi și angajatorul dvs. și pentru interesele noastre legitime și ale angajatorului dvs. în ceea ce privește furnizarea beneficiului. Când angajatorul dvs. ne solicită să comunicăm informații unuia dintre acești intermediari, comunicăm doar ceea ce este necesar în mod rezonabil pentru aceleași scopuri descrise mai sus.
Unii membri Carrot accesează serviciul deoarece îngrijirea lor este acoperită de un plan de beneficii, inclusiv un plan de asigurări de sănătate, un fond de sănătate multi-angajator, un fond sindical de sănătate sau o entitate similară care sponsorizează planul (numite colectiv „Planuri de beneficii”). În cazul în care accesați Carrot prin intermediul unui Plan de beneficii, comunicăm informații Planului de beneficii respectiv pentru a susține funcționarea și administrarea beneficiului dvs. Prelucrarea este necesară pentru aducerea la îndeplinire a contractului nostru cu Planul de beneficii și pentru interesele noastre legitime și ale Planului de beneficii. Comunicăm Planului dvs. de beneficii informațiile necesare pentru: a verifica și a menține eligibilitatea dvs. pentru beneficii; a contribui la urmărirea franșizei, coordonarea cererilor de despăgubire și prelucrarea rambursărilor; a investiga și a rezolva problemele; a îndeplini obligațiile administrative și legale ale Planului de beneficii; și a sprijini raportarea la nivel înalt a rezultatelor privind fertilitatea și maternitatea, acolo unde este cazul. Planurile de beneficii pot avea propriile obligații în temeiul HIPAA, al legilor de asigurări de stat sau al unor reglementări similare. În cazul în care Carrot acționează ca Asociat pentru un Plan de beneficii care este o Entitate acoperită de HIPAA, relația respectivă este guvernată de un Acord de asociere separat.
Planurile de beneficii implică frecvent intermediari – inclusiv administratorii externi, consultanți în beneficii și furnizori de depozite de date. Prelucrarea descrisă în această secțiune este necesară pentru aducerea la îndeplinire a contractului nostru cu Planul de beneficii și pentru interesele noastre legitime și ale Planului de beneficii în ceea ce privește funcționarea beneficiului. Când un Plan de beneficii ne solicită să comunicăm informații unuia dintre acești intermediari, comunicăm doar ceea ce este în mod rezonabil necesar.
Vom comunica anumite Informații personale cu parteneri și furnizori de servicii terți, după cum este necesar pentru a îndeplini scopul pentru care le-am comunicat, care poate include (dar nu se limitează la) onorarea comenzilor dvs. pentru produsele disponibile prin Serviciul nostru, conform solicitărilor dvs., confirmarea eligibilității dvs. pentru serviciile furnizate de parteneri și furnizori de servicii terți, așa cum este descris, îmbunătățirea Serviciului și a activității noastre, furnizarea de servicii de corespondență, găzduire web sau furnizarea de servicii de analiză.
We may disclose Personal Information to service providers that provide artificial intelligence, machine learning, large language models, and related technologies that we use to support, operate, and improve our Service, including AI-powered features such as Good Answers. Depending on the feature or purpose, this may include information you provide when interacting with AI-powered features, such as questions, prompts, and related information.
We take reasonable steps to put contractual protections in place with these service providers that address the handling, use, protection, and retention of Personal Information.
Putem comunica informațiile dvs. personale cu furnizori și consilieri terți atunci când este necesar pentru a ne urmări interesele legitime, precum efectuarea de audituri de securitate, consultarea consultanților fiscali și a avocaților sau angajarea procesatorilor de plăți pentru a prelucra tranzacțiile de plată.
Informațiile personale pot fi comunicate unor terțe părți în legătură cu o tranzacție legată de Carrot, cum ar fi o fuziune, vânzarea de active sau acțiuni Carrot, reorganizare, finanțare, schimbarea proprietății sau achiziționarea integrală sau parțială a operațiunilor noastre de către o terță parte sau în cazul unui faliment ori al unor proceduri conexe sau similare.
În cazul în care primim o solicitare de informații personale din partea autorităților de aplicare a legii, vom respecta trei principii de bază pentru a vă proteja confidențialitatea:
Putem folosi servicii de plată terțe pentru a prelucra plățile efectuate prin intermediul Serviciului. Dacă doriți să efectuați o plată prin intermediul Serviciului, de exemplu, prin utilizarea Carrot Card, informațiile dvs. de plată pot fi colectate de un furnizor terț de servicii de plată, cum ar fi Stripe Inc., și nu de noi, și, prin urmare, vor fi supuse Politicii de confidențialitate a terței părți (Politica de confidențialitate) în locul prezentei Declarații de confidențialitate.
Comunicăm informații clinicilor de fertilitate, medicilor, agențiilor terțe de reproducere asistată, avocaților specializați în reproducere asistată și altor furnizori de îngrijire implicați în îngrijirea dvs. Prelucrarea descrisă în această secțiune este necesară pentru aducerea la îndeplinire a contractului încheiat între noi și dvs. și pentru interesele noastre legitime de a coordona și sprijini furnizarea îngrijirii dvs. Aceasta poate include, de exemplu: auto-trimiteri (atunci când solicitați o trimitere, comunicăm informațiile indicate la momentul solicitării); facturarea către Rețeaua de furnizori preferați (de exemplu, numele, data nașterii, statutul de eligibilitate și detaliile beneficiilor – comunicate printr-un portal securizat pentru a sprijini verificările eligibilității, verificările eligibilității serviciilor și facturarea directă); coordonarea îngrijire între furnizorii implicați în îngrijirea dvs.; soluționarea problemelor atunci când apar discrepanțe sau întrebări la nivel de clinică; reconciliere atunci când înregistrările de rambursare și înregistrările membrilor prezintă discrepanțe. În contexte de reconciliere, limităm informațiile pe care le comunicăm la ceea ce este necesar pentru reconciliere.
Unele servicii Carrot sunt oferite cu ajutorul partenerilor specialiști de îngrijire – de exemplu, agenții de doula, parteneri farmaceutici sau furnizori specializați de programe. Prelucrarea descrisă în această secțiune este necesară pentru aducerea la îndeplinire a contractului încheiat între noi și dvs. și pentru interesele noastre legitime de a coordona și sprijini furnizarea îngrijirii dvs. Când îngrijirea dvs. implică unul dintre acești parteneri, comunicăm informațiile de care are nevoie pentru a furniza servicii, validăm eligibilitatea și coordonăm activitatea cu Carrot și clinica dvs.
Dacă angajatorul dvs. a ales să participe la un program de recompense pentru partenerii de rețea, este posibil să trimitem informații despre anumite activități sau „evenimente” (de exemplu, activarea contului, revizuirea conținutului, revizuirea ghidului beneficiilor, finalizarea procesului de înscriere) pe care le desfășurați pe platforma Carrot către partenerii de rețea pentru a vă permite participarea la aceste programe de recompense.
Puteți acorda acces la cont partenerului/partenerei dvs. Dacă procedați astfel, partenerul/partenera dvs. va putea vedea informațiile dvs. de sănătate sensibile, inclusiv informații detaliate legate de Planul Carrot.
Vom comunica informațiile dvs. furnizorilor de verificare a exportului pentru a asigura conformitatea cu legile și reglementările aplicabile. Acest proces ne ajută să verificăm dacă serviciile noastre nu sunt folosite cu încălcarea legilor privind controlul exporturilor.
Vom comunica informații personale, care pot include (printre alte câmpuri de date) identificatorul Medicare, cu Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) în scopul raportării conform secțiunii 111. Această raportare este obligatorie pentru a asigura conformitatea cu reglementările CMS.
Puteți actualiza informațiile de profil, cum ar fi numele, adresa sau informațiile despre contul bancar.
Carrot Fertility nu respectă în prezent semnalul DNT din browsere.
Dacă sunteți rezident al statului California, consultați aici mai multe informații despre drepturile dvs.
În măsura prevăzută de legile aplicabile privind protecția datelor, vă vom trimite e-mailuri promoționale și de marketing sau vă vom contacta în scopuri promoționale sau de marketing prin telefon sau SMS numai dacă ne-ați acordat consimțământul explicit. Pentru membrii din SUA, vă vom contacta doar în scopuri promoționale sau de marketing prin telefon sau SMS dacă ne-ați acordat consimțământul explicit. Puteți stopa primirea comunicărilor promoționale prin e-mailuri de la noi dând click pe linkul „Dezabonați-vă” furnizat în astfel de comunicări. Puteți renunța la primirea de apeluri promoționale, SMS-uri/mesaje text și comunicări directe prin poștă de la Carrot în orice moment, cu efect pentru viitor, conform prevederilor din Condițiile de utilizare a serviciului. Nu puteți renunța la comunicările legate de serviciu (de exemplu, verificarea contului, comunicări tranzacționale, modificări/actualizări ale caracteristicilor Serviciului, notificări tehnice și de securitate).
Comunicări ulterior încetării calității de membru cu privire la continuarea îngrijirii dvs. Dacă accesul dvs. la serviciile Carrot se încheie – de exemplu, deoarece angajatorul dvs. nu mai oferă Carrot sau vă schimbați angajatorul –, putem folosi adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o în timpul înregistrării pentru a vă trimite informații despre produsele sau serviciile Carrot la care puteți avea acces direct, fără sponsorizarea angajatorului. Facem acest lucru doar pentru o perioadă limitată după încheierea accesului dvs. și numai pentru adresele de e-mail pe care ni le-ați furnizat direct. Nu folosim informațiile dvs. clinice sau din dosarul medical pentru a personaliza aceste comunicări. Puteți renunța oricând. Dacă ați renunțat deja la comunicările de marketing din partea Carrot înainte de încheierea accesului dvs., nu vă vom trimite aceste mesaje.
În unele cazuri, este posibil să vă trimitem informații despre programele sau serviciile Carrot prin poștă, inclusiv actualizări despre beneficiile la care puteți avea dreptul sau sfaturi despre cum să utilizați beneficiul dvs. Dacă nu mai doriți să primiți corespondență prin poștă de la Carrot, vizitați Formularul de renunțare la corespondența poștală Carrot.
Când vizitați un site, acesta poate stoca sau prelua informații din browserul dvs. sub formă de module cookie, pixeli și alte tehnologii de urmărire. Acestea pot include informații despre dvs., preferințele dvs. sau dispozitivul dvs. Puteți alege să nu permiteți anumite tipuri de module cookie, dar blocarea anumitor tipuri de module cookie poate afecta experiența dvs. pe site și serviciile pe care le putem oferi.
Majoritatea browserelor vă permit să ajustați setările browserului pentru: (i) a vă înștiința atunci când primiți un modul cookie, ceea ce vă permite să alegeți dacă să-l acceptați sau nu; (ii) a dezactiva modulele cookie existente; sau (iii) a seta browserul să respingă automat modulele cookie. Blocarea sau ștergerea modulelor cookie poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizare a Serviciului, deoarece este posibil ca unele funcții și servicii să nu funcționeze corect.
Puteți seta opțiunile de e-mail pentru a preveni descărcarea automată a imaginilor care ar putea conține tehnologii ce ne-ar permite să aflăm dacă ați consultat sau ați interacționat cu e-mailurile noastre.
Ștergerea modulelor cookie nu elimină obiectele de stocare locală (LSO), cum ar fi obiectele Flash și HTML5. Pentru a gestiona setările și preferințele modulelor cookie Flash, trebuie să utilizați managerul de setări de pe site-ul Adobe sau să dați click aici. Dacă alegeți să ștergeți obiectele Flash din Serviciul nostru, este posibil să nu puteți accesa și utiliza integral sau parțial Serviciul sau să beneficiați de informațiile și serviciile oferite.
Unele dintre aceste opțiuni de renunțare pot să nu fie eficiente decât dacă browserul dvs. este setat să accepte module cookie. Dacă ștergeți modulele cookie, modificați setările browserului, schimbați browserele sau computerele sau utilizați un alt sistem de operare, va trebui să renunțați din nou.
Aveți dreptul să știți cum sunt colectate, utilizate, comunicate și protejate datele dvs. personale și medicale. Secțiunile de mai jos descriu modul în care Carrot procedează în acest sens, entitățile care pot avea acces la informațiile dvs. și procedurile pe care le folosim pentru a le proteja.
În plus față de modalitățile prin care puteți gestiona utilizarea informațiilor dvs., așa cum este prezentat în secțiunea anterioară („Opțiunile și controlul asupra informațiilor dvs.”), vă puteți exercita și drepturile care vă sunt acordate conform legilor aplicabile privind protecția datelor.
Aveți și puteți exercita cel puțin drepturile enumerate mai jos.
Dacă sunteți rezident al unui stat sau al unei țări listate în această secțiune, consultați Anexele statale la Declarația de confidențialitate și Anexele țărilor la Declarația de confidențialitate, respectiv, pentru a afla mai multe despre drepturile dvs. specifice jurisdicției.
Dacă doriți să exercitați unul dintre aceste drepturi, contactați-ne la adresa: data-requests@get-carrot.com.
În plus față de drepturile enumerate mai sus, este posibil să aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor din jurisdicția dvs., dacă considerați că prelucrarea Informațiilor dvs. personale încalcă legile aplicabile privind protecția datelor. Dacă sunteți rezident al UE, puteți găsi informații suplimentare despre cum să contactați autoritatea locală pentru protecția datelor la JUSTIȚIE ȘI CONSUMATORI, ARTICOLUL 29 ‑ Autoritățile naționale pentru protecția datelor. Totuși, vă încurajăm să ne contactați mai întâi folosind datele de contact disponibile aici, astfel încât să avem posibilitatea de a răspunde direct preocupărilor dvs. și de a găsi o soluție împreună înainte de a depune o reclamație.
Informațiile dvs. colectate prin intermediul Serviciului vor fi stocate și prelucrate în Statele Unite și pot fi prelucrate în orice altă țară în care Carrot sau afiliații săi sau furnizorii de servicii dețin sau au acces la facilități. Rețineți că aceste transferuri internaționale interne și externe ale Informațiilor dvs. personale sunt efectuate în conformitate cu măsuri de protecție adecvate, așa cum sunt discutate mai detaliat aici.
Dacă doriți să întrebați mai multe despre aceste garanții adecvate, contactați-ne la adresa: legal@get-carrot.com.
Ne preocupăm de securitatea informațiilor dvs. și implementăm măsuri de protecție fizice, administrative și tehnologice menite să păstreze integritatea și securitatea tuturor informațiilor colectate prin intermediul Serviciului nostru. Când completați informații sensibile (cum ar fi un număr de card de credit) în formularele noastre de comandă sau date de conectare (cum ar fi numele de utilizator și parola) la conectarea pe platforma noastră, criptăm transmiterea acestor informații. Cu toate acestea, niciun sistem de securitate nu este impenetrabil și nu putem garanta securitatea sistemelor noastre 100%. În cazul în care orice informație aflată sub controlul nostru este compromisă ca urmare a unei încălcări a securității, vom lua măsuri rezonabile pentru a investiga situația și, după caz, vom înștiința persoanele ale căror informații ar fi putut fi compromise și vom lua alte măsuri, în conformitate cu orice legi și reglementări aplicabile.
Cu excepția cazului în care legislația aplicabilă impune o perioadă de păstrare mai lungă, vom păstra informațiile dvs. numai atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în această Declarație de confidențialitate și pentru o perioadă ulterioară rezonabilă din punct de vedere comercial, în scopuri de copiere de rezervă, arhivare, prevenire sau detectare a fraudelor sau audit.
Pentru a determina perioada adecvată de păstrare a Informațiilor Personale, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea acestor informații, riscul potențial de prejudiciu cauzat de utilizarea sau divulgarea neautorizată a Informațiilor dvs. personale, scopurile în care prelucrăm Informațiile dvs. personale și cerințele legale aplicabile.
După ce accesul dvs. la Carrot ia sfârșit. După încheierea accesului dvs., păstrăm informațiile dvs. de contact de înregistrare – inclusiv adresa de e-mail pe care ați furnizat-o – pentru o perioadă limitată, pentru a ne permite să vă contactăm în legătură cu continuarea îngrijirii. După această perioadă, informațiile dvs. de contact nu mai sunt utilizate în scopuri de marketing și sunt supuse practicilor noastre standard de păstrare și ștergere. Informațiile dvs. medicale și clinice sunt păstrate separat și pentru perioade diferite, în conformitate cu cerințele legale aplicabile.
Dacă aveți întrebări cu privire la prezenta Declarație de confidențialitate sau site, contactați-ne la adresa: legal@get-carrot.com.
Ca practică generală, intenționăm să actualizăm prezenta Declarație de confidențialitate la fiecare șase luni. Cu toate acestea, este posibil să o actualizăm mai frecvent sau mai rar, în funcție de circumstanțele operaționale și de reglementare. Indiferent de caz, dacă deținem adresa dvs. de e-mail, vă vom înștiința despre orice modificări semnificative. Vom actualiza „Data intrării în vigoare” din partea de jos a acestei pagini atunci când vom publica modificările aduse prezentei Declarații de confidențialitate. Dacă vă opuneți oricăror modificări, vă puteți închide contul. Continuarea utilizării Serviciului nostru după ce publicăm modificările prezentei Declarații de confidențialitate înseamnă că ați citit și ați înțeles modificările.
Data intrării în vigoare: iunie 2026