Carrot Fertility, Inc. (“Carrot Fertility”) en Carrot Medical, LLC (“Carrot Medical”) hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy. In deze Privacyverklaring wordt uitgelegd hoe uw Persoonlijke Informatie door Carrot wordt verzameld, gebruikt, opgeslagen, verwerkt, doorgegeven en openbaar gemaakt door Carrot Fertility en Carrot Medical (gezamenlijk "Carrot", "wij", "ons" of "onze").
Deze Privacyverklaring is van toepassing op onze website https://get-carrot.com (onze 'Website') en alle andere websites, mobiele applicaties of online diensten die naar deze Privacyverklaring verwijzen (gezamenlijk onze 'Service').
De Service kan links bevatten naar en van websites van onze zakenpartners, adverteerders en socialemediasites. Als u een link naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat die websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor hun beleid. We kunnen ook een gebruikers-ID delen met websites van derden, waardoor wij en de aanbieder van die website van derden gezamenlijk bepaalde activiteiten op beide websites kunnen volgen. We raden u ten zeerste aan om hun privacybeleid en algemene voorwaarden te lezen om te begrijpen hoe zij informatie verzamelen, gebruiken en delen. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud op de websites van derden.
Zorg dat u ons beleid inzake het verzamelen, opslaan, gebruiken en openbaar maken van uw Persoonlijke Informatie zoals beschreven in deze Privacyverklaring hebt gelezen en begrepen voordat u onze Service opent of gebruikt.
Dit Privacybeleid is niet van toepassing op het gebruik en de openbaarmaking van beschermde gezondheidsinformatie door Carrot.
Carrot Medical gebruikt en verstrekt beschermde gezondheidsinformatie van patiënten van Carrot Medical in overeenstemming met de Privacyverklaring. Carrot Medical gebruikt en verstrekt beschermde gezondheidsinformatie over Carrot Medical-patiënten in overeenstemming met haar verplichtingen als gedekte entiteit is volgens de HIPAA.
Bovendien, voor zover u onderworpen bent aan de Amerikaanse wetgeving inzake uitkeringen en belastingen, en uw werkgever een ziektekostenvergoedingsregeling ('HRA') heeft ingesteld, gebruikt en verstrekt Carrot beschermde gezondheidsinformatie die het ontvangt van of namens de HRA in haar hoedanigheid van zakelijke partner op grond van een partnerovereenkomst met de HRA. Raadpleeg de privacyverklaring van de HRA voor meer informatie hoe de HRA uw beschermde gezondheidsinformatie gebruikt en openbaar maakt.
Carrot is de 'Verwerkingsverantwoordelijke' die verantwoordelijk is voor de bescherming van uw Persoonlijke Informatie. Dat betekent dat wij bepalen hoe uw Persoonlijke Informatie wordt verwerkt en dat wij daarvoor verantwoordelijk zijn. Als uw toegang tot Carrot wordt gesponsord door een werkgever, gezondheidsplan of andere voordeelsponsor (gezamenlijk een 'Plansponsor'), zal de Plansponsor ons aanvankelijk uw naam en geschiktheidsinformatie ('Geschiktheidsdossier') sturen. Neem contact op met uw Plansponsor als u vragen hebt over de informatie in uw Geschiktheidsdossier.
'Persoonlijke Informatie' omvat alle 'Persoonsgegevens' zoals gedefinieerd in Art. 4 (1) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming ('AVG'), oftewel alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, met dien verstande dat indien de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming anders voorschrijft, 'Persoonlijke Informatie' de betekenis heeft die daaraan in die wetgeving wordt toegekend.
Als uw woonstaat specifieke privacyvereisten heeft die verder gaan dan de algemene reikwijdte van deze Privacyverklaring, worden deze hieronder vermeld:
Klik hier om meer gedetailleerde informatie te bekijken.
Als u inwoner van Washington bent, kunt u ook hier klikken.
Als u inwoner bent van Nevada, kunt u ook hier klikken.
Houd er ook rekening mee dat we deze lijst indien nodig zullen bijwerken als gevolg van veranderende activiteiten en regelgeving.
Als u inwoner bent van een staat die hierboven niet vermeld wordt en vragen over deze Privacyverklaring heeft, kunt u contact met ons opnemen via legal@get-carrot.com.
Indien uw land van verblijf specifieke privacyvereisten heeft die verder gaan dan de algemene reikwijdte van deze Privacyverklaring, worden deze hieronder vermeld:
Klik hier om meer gedetailleerde informatie te bekijken.
Houd er ook rekening mee dat we deze lijst indien nodig zullen bijwerken als gevolg van veranderende activiteiten en regelgeving.
Als u inwoner bent van een rechtsgebied dat hierboven niet vermeld wordt en vragen over deze Privacyverklaring heeft, kunt u contact met ons opnemen via legal@get-carrot.com.
Om diensten te kunnen verlenen, zal Carrot uw Persoonlijke Informatie in de Verenigde Staten opslaan en verwerken. Voor zover dit in uw lokale rechtsgebied als een 'internationale doorgifte van gegevens' wordt beschouwd, zullen we voldoen aan de vereisten van dat rechtsgebied voor de doorgifte van Persoonlijke Informatie naar andere landen.
Voor inwoners van de EER, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk
Wanneer uw werkgever ons uw naam en geschiktheidsinformatie ('Dossier met Geschikte Werknemers') verstrekt, zullen we die informatie in de Verenigde Staten opslaan en verwerken. Om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten (zoals de AVG) inzake 'internationale doorgifte van gegevens', zullen we passende contractbepalingen ondertekenen met de 'gegevensexporteur' (d.w.z. uw werkgever). Als u bijvoorbeeld inwoner bent van de EER, zullen Carrot en uw werkgever Module 2 van de EU-standaardcontractbepalingen (SCC) ondertekenen.
We maken binnen de dienst op verschillende manieren gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning (ML). Onze toepassingen vallen onder twee brede categorieën:
AI-toepassingen waarvoor wij uw toestemming vragen. Voor bepaalde AI-toepassingen verwerken we uw persoonsgegevens alleen met uw toestemming. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Die intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking is uitgevoerd. Specifieke voorbeelden vindt u hieronder in de tabellen in het deel 'Gevoelige gegevens'.
AI-toepassingen waarvoor wij ons beroepen op de nakoming van het contract en/of onze gerechtvaardigde belangen. Voor andere toepassingen van AI (bijvoorbeeld ter ondersteuning van de werking van de Service of onze interne bedrijfsdoeleinden) beroepen we ons op de nakoming van het contract en/of onze gerechtvaardigde belangen. Zie voor specifieke voorbeelden de tabellen in het gebruiksgedeelte onder fraude en betaling.
Als u deelneemt aan Carrot Sprints, ons coachingsprogramma voor vruchtbaarheid en metabole gezondheid, zorgt AI-technologie — onder toezicht van menselijke moderators en zo ingesteld dat er met geanonimiseerde gegevens wordt gewerkt — voor persoonlijke begeleiding op basis van de medische geschiedenis, levensstijlgegevens en de verstrekte participatiepatronen. Directe identificatiegegevens (zoals naam, geboortedatum, adres of medische diagnoses) worden niet naar het AI-systeem gestuurd dat voor de personalisatie wordt gebruikt.
We vertrouwen niet alleen op AI om beslissingen te nemen die een juridisch of vergelijkbaar significant effect op u hebben zonder grondige menselijke beoordeling. Voor consumenten in Colorado en Texas houden we ons aan de geldende staatswetten die het gebruik van geautomatiseerde besluitvorming bij belangrijke beslissingen regelen, waaronder de Colorado AI Act en de Texas Responsible AI Governance Act. Als u inwoner van Colorado bent en een beslissing over uw diensten is beïnvloed door een geautomatiseerd systeem, hebt u het recht om een menselijke beoordeling van die beslissing aan te vragen en onnauwkeurige informatie die in die beslissing te corrigeren.
Hoe we Persoonlijke Informatie verzamelen
We verzamelen Persoonlijke Informatie over u wanneer u die vrijwillig aan ons verstrekt tijdens het gebruik van onze Service. Dit kan informatie omvatten die u ons verstrekt wanneer u zich registreert voor een account, ons berichten stuurt, zich abonneert op onze mailinglijsten, nieuwsbrieven of andere vormen van marketingcommunicatie met betrekking tot de Service, deelneemt aan een enquête of gebruikmaakt van een andere functie van onze Service.
We kunnen ook informatie over u verzamelen via onze externe partners, zoals hier nader wordt beschreven.
Uw keuzes en voorkeuren met betrekking tot hoe we uw informatie verzamelen
Meer informatie over uw rechten en keuzes met betrekking tot uw informatie vindt u hier.
We zullen u aangeven waar het verstrekken van bepaalde Persoonlijke Informatie verplicht is en waar dat optioneel is. Als u ervoor kiest geen Persoonlijke Informatie te verstrekken die als verplicht gemarkeerd is, kunnen we u mogelijk de gevraagde producten, diensten of informatie niet verstrekken.
Categorieën van Persoonlijke Informatie die wij Verzamelen
De categorieën van Persoonlijke Informatie die we verzamelen kunnen onder andere omvatten:
Persoonlijke Informatie uit verschillende bronnen koppelen en combineren
Uw activiteiten en informatie die we van u op onze websites verzamelen, koppelen of combineren we ook met informatie die we automatisch verzamelen via trackingtechnologieën. Zo kunnen we u een aangepaste ervaring bieden, ongeacht hoe u met ons interacteert.
Een opmerking over de privacy van kinderen
Carrot verzamelt of vraagt niet bewust informatie van personen jonger dan 18 jaar op deze Service. Indien we vernemen dat we onbedoeld Persoonlijke Informatie hebben verzameld van een kind jonger dan 18 jaar, zullen we die informatie zo snel mogelijk verwijderen. Indien u van mening bent dat wij mogelijk informatie hebben van een kind jonger dan 18 jaar, neem dan contact met ons op via de contactgegevens die aan het einde van deze Privacyverklaring worden vermeld.
Hoe wij deze informatie verzamelen
Wanneer u onze Service gebruikt, onze e-mails leest of anderszins via een computer of mobiel apparaat met ons interacteert, verzamelen wij en onze externe partners automatisch informatie over hoe u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van de Service en over het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de Service.
We verzamelen deze informatie doorgaans via verschillende trackingtechnologieën, zoals cookies, locatiebepalende technologieën en soortgelijke technologieën (gezamenlijk 'trackingtechnologieën').
Kijk hier voor meer details over de trackingtechnologieën die we gebruiken.
Gegevensverzameling van gebruikerservaringen door derden
Wanneer u de Dienst gebruikt, kunnen we tools van derden gebruiken om informatie over de gebruikerservaring bij te houden. Deze tools verzamelen automatisch gebruiksinformatie, zoals muisklikken en -bewegingen, het scrollen door pagina's en alle tekst die in websiteformulieren wordt ingevoerd. We gebruiken deze informatie voor het analyseren en optimaliseren van de website en om de bruikbaarheid van de website te verbeteren.
Gezondheidsgegevens uit gekoppelde bronnen
In verband met bepaalde wellness- en coachingprogramma's, waaronder ons Carrot Sprints-initiatief voor metabole gezondheid, kunt u ervoor kiezen om externe bronnen zoals een weegschaal van Withings of platforms zoals Apple HealthKit en Android Health Connect te koppelen aan uw Carrot-ervaring. Deze externe aanbieders opereren als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken. Dat betekent dat zij verantwoordelijk zijn voor het verzamelen en verwerken van uw gezondheidsgegevens (zoals gewicht of activiteitsniveaus) in overeenstemming met hun eigen privacybeleid en de toepasselijke regelgeving. Sommige van die gegevens, zoals gewicht, lichaamsbouw of activiteitsgerelateerde metingen, kunnen biometrische gegevens vormen volgens de geldende wetgeving, zoals de Illinois Biometric Information Privacy Act en soortgelijke staatswetten. Aangezien deze externe aanbieders als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken optreden, zijn zij zelf verantwoordelijk voor de naleving van dergelijke wetten. We ondersteunen hun naleving via passende contractuele mechanismen.
Integraties van externe platforms voor voordelenprogramma's en inschrijvingssystemen
Sommige werkgevers en aanbieders van voordelenprogramma's bieden Carrot aan via externe platforms voor voordelenprogramma's en inschrijviingssysteem, zoals Amazon Health, de UHC Store en soortgelijke aanbiedingen. Als u via een van deze integraties nagaat of u in aanmerking komt voor de dienst van Carrot of u zich daarvoor aanmeldt, kunnen we een beperkt aantal persoonsgegevens over u ontvangen van het platform om uw geschiktheid te bevestigen en om de aanmelding te vergemakkelijken. We kunnen ook statusupdates met u delen, zodat uw dashboard of account op het platform u realtime informatie over uw voordelen geeft.
Waar wettelijk vereist, zullen we uw uitdrukkelijke toestemming verkrijgen voor het verzamelen, verwerken of openbaar maken van bij deze integratie betrokken gevoelige gegevens. Van tijd tot tijd kunnen we integraties toevoegen, wijzigen of beëindigen naarmate onze partnerschappen evolueren.
Persoonlijke Informatie uit verschillende bronnen koppelen en combineren
Informatie die we automatisch over u verzamelen, kan worden gecombineerd met andere Persoonlijke Informatie die we rechtstreeks verzamelen. Zo kunnen we uw locatie op basis van uw IP-adres, dat we automatisch verzameld hebben, combineren met het e-mailadres dat u heeft verstrekt.
In dit gedeelte worden de categorieën Persoonlijke Informatie beschreven die we over u verzamelen en wordt uitgelegd hoe en waarom we die informatie gebruiken. Ook worden hierin de rechtsgrondslagen vermeld waarop we ons baseren voor de verwerking van Persoonlijke Informatie. U erkent en gaat er hierbij uitdrukkelijk mee akkoord dat de verzameling en verwerking zoals beschreven in deze Privacyverklaring noodzakelijk zijn voor onze uitvoering van onze verplichtingen onder de Algemene Voorwaarden.
Meer informatie over uw rechten en keuzes met betrekking tot uw informatie vindt u hier.
Deze categorie omvat Persoonlijke Informatie die we verzamelen, zoals naam, telefoonnummer, adres, geboortedatum en e-mailadres van u en uw partner, wanneer u zich voor onze Service registreert, een Carrot Card of een ander via de Service aangeboden product aanvraagt of anderszins met ons communiceert of interacteert.
Deze categorie omvat gevoelige gegevens, zoals de genderidentiteit, interesse in verschillende opties voor vruchtbaarheidsgezondheid en gezinsvorming van u en uw partner, relevante diagnoses die u mogelijk hebt ontvangen, sociale determinanten van gezondheid, biometrische gegevens en gerelateerde gezondheidsinformatie.
Wanneer u bijvoorbeeld rechtstreeks contact met ons opneemt per e-mail, telefoon, post of door een online formulier in te vullen of deel te nemen aan een online chat, leggen we uw opmerkingen en meningen vast. We leggen ook door u geuite opmerkingen en meningen vast wanneer u reageert op enquêtes die we uitvoeren.
Deze categorie omvat Informatie zoals uw medewerkers-ID, uw ontvangstbewijzen voor vruchtbaarheidszorg en andere services, of u of uw partner de zorg heeft ontvangen, de datum van de behandelingen van u of uw partner en uw betalingsgegevens, zoals uw creditcard- of bankrekeninggegevens.
Deze categorie bevat informatie over uw locatie. We kunnen uw locatie bij benadering vaststellen op basis van uw IP-adres.
Wanneer u via verschillende sociale medianetwerken met onze Dienst communiceert, zoals wanneer u ons leuk vindt op Facebook, Carrot volgt of Carrot-inhoud deelt op Facebook, Twitter, Snapchat, LinkedIn, Instagram of andere sites, kunnen wij informatie ontvangen van die sociale netwerken, waaronder uw profielinformatie, foto, gebruikers-ID die aan uw sociale media-account is gekoppeld, vriendenlijst en alle andere informatie die u het sociale netwerk toestaat om met derden te delen. Gegevens worden bewaard totdat u uw social media-account verwijdert.
U kunt uw voorkeuren voor meldingen, marketingcommunicatie en weergave van de site selecteren, zoals hier nader wordt beschreven. Gegevens van uw selecties worden bij deactivering verwijderd.
We kunnen informatie ontvangen van derden. Deze informatie kan gevoelige gegevens bevatten, zoals de geschiedenis van zorgdeclaraties en gezondheidsinformatie. We kunnen ook gegevens gebruiken die we ontvangen van gekoppelde bronnen (zoals Withings-weegschalen, Apple HealthKit en Android Health Connect) om aangepaste coaching te ondersteunen en u en uw Care-team te helpen bij het monitoren van de voortgang van uw gezondheidsdoelen. Deze informatie kan met uw zorgverleners worden gedeeld als dat nodig is om services te leveren.
Als uw werkgever Carrot als voordeel aanbiedt, delen we gegevens met uw werkgever om de werking en toekenning van dat voordeel te ondersteunen. We delen alleen de gegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor deze doeleinden. De in dit deel beschreven verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met uw werkgever en voor de gerechtvaardigde belangen van onszelf en uw werkgever bij het aanbieden van het voordeel. We kunnen de volgende gegevens met uw werkgever delen: informatie over terugbetalingen (bijv. uw naam, medewerkers-ID, het bedrag van uw terugbetalingsaanvraag en of de terugbetaling verband hield met een diagnose van onvruchtbaarheid of een andere categorie); samengevoegde en geanonimiseerde rapportages over het gebruik van de voordelen; informatie die nodig is om te voldoen aan administratieve verplichtingen en om vermoedelijke fraude of misbruik te onderzoeken; en informatie die nodig is om te controleren of u in aanmerking komt voor het voordeel en om gegevens af te stemmen het Geschiktheidsdossier dat uw werkgever verstrekt.
Sommige werkgevers maken gebruik van tussenpersonen — waaronder voordelenadviseurs, makelaars en leveranciers van datawarehouses — om hun toekenning van de Carrot-voordelen te ondersteunen. De in dit deel beschreven verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met uw werkgever en voor de gerechtvaardigde belangen van onszelf en uw werkgever bij het aanbieden van het voordeel. Wanneer uw werkgever ons opdraagt om informatie te delen met een van deze tussenpersonen, delen we alleen wat redelijkerwijs nodig is voor dezelfde doeleinden zoals hierboven beschreven.
Sommige Carrot-leden maken gebruik van de Dienst omdat hun zorg wordt vergoed door een voordeelplan, waaronder een gezondheidsplan, een gezamenlijk zorgfonds van meerdere werkgevers, een zorgfonds van een vakbond of een soortgelijke instantie (gezamenlijk aangeduid als 'Voordeelplannen'). Wanneer u via een Voordeelplan toegang krijgt tot Carrot, delen we informatie met dat Voordeelplan om de uitvoering en het beheer van uw voordeel te ondersteunen. De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van ons contract met het Voordeelplan en voor de legitieme belangen van onszelf en het Voordeelplan. We delen gegevens met uw Voordeelplan om: uw recht op voordelen te verifiëren en te behouden; eigen risico's bij te houden, de coördinatie van claims en de verwerking van vergoedingen te ondersteunen; problemen te onderzoeken en op te lossen; te voldoen aan de administratieve en wettelijke verplichtingen van het Voordeelplan; en, indien contractueel vastgelegd, rapportages over vruchtbaarheids- en zwangerschapsresultaten op hoog niveau te ondersteunen. Voordeelplannen kunnen hun eigen verplichtingen hebben op grond van de HIPAA-regelgeving, staatsverzekeringswetten of soortgelijke regelgeving. Wanneer Carrot optreedt als zakelijke partner van een Voordeelplan dat een gedekte entiteit is volgens de HIPAA, wordt die relatie geregeld in een afzonderlijke partnerovereenkomst.
Voordeelplannen doen vaak een beroep op tussenpersonen, waaronder externe beheerders, voordelenadviseurs en leveranciers van datawarehouses. De in dit deel beschreven verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met het Voordeelplan en voor de legitieme belangen van onszelf en het Voordeelplan bij het aanbieden van het voordeel. Wanneer een Voordeelplan ons opdraagt om informatie met een van deze tussenpersonen te delen, delen we alleen die informatie die redelijkerwijs nodig is.
We delen bepaalde Persoonlijke Informatie met externe partners en serviceaanbieders, voor zover dit nodig is om het doel te bereiken waarvoor we die hebben gedeeld, waaronder (maar niet beperkt tot) het uitvoeren van door u geplaatste bestellingen voor producten die via onze Service beschikbaar zijn, het bevestigen van uw geschiktheid voor services die worden geleverd door externe partners en serviceaanbieders zoals beschreven, het verbeteren van onze Service en onze bedrijfsvoering, het leveren van mailingdiensten, webhosting of het leveren van analytische diensten.
Dergelijke serviceaanbieders en partners krijgen beperkte toegang tot Persoonlijke Informatie voor zover dat redelijkerwijs nodig is om een dergelijk doel te bereiken en zijn door middel van passende gegevensverwerkingsovereenkomsten of vergelijkbare contractbepalingen verplicht om Persoonlijke Informatie alleen namens ons en voor specifiek opgesomde doeleinden te verwerken; als u specifieker wilt weten welke services onze externe partners leveren, kunt u contact met ons opnemen via legal@get-carrot.com.
We kunnen uw Persoonlijke Informatie delen met externe aanbieders en adviseurs wanneer dit noodzakelijk is om onze gerechtvaardigde belangen te behartigen, zoals het uitvoeren van beveiligingsaudits, het raadplegen van belastingadviseurs en advocaten of het inschakelen van betalingsverwerkers om betalingstransacties te verwerken.
Persoonlijke Informatie kan aan derden worden verstrekt in verband met een aan Carrot gerelateerde transactie, zoals een fusie, verkoop van Carrot-activa of -aandelen, reorganisatie, financiering, wijziging van zeggenschap of overname van ons bedrijf door een derde partij of in geval van faillissement of vergelijkbare procedures.
Indien we een aanvraag om Persoonlijke Informatie ontvangen van wetshandhavingsinstanties, volgens we drie basisprincipes om uw privacy te beschermen:
We kunnen gebruikmaken van externe betalingsdiensten voor de verwerking van betalingen die via de Service worden gedaan. Als u via de Service een betaling wilt doen, bijvoorbeeld met de Carrot Card, kunnen uw betalingsgegevens worden verzameld door een externe betalingsdienstaanbieder, zoals Stripe Inc., en niet door ons. Daarom vallen die onder de privacyverklaring van die derde partij (Privacybeleid) en niet onder deze Privacyverklaring.
We delen informatie met vruchtbaarheidsklinieken, artsen, externe organisaties voor geassisteerde voortplanting, advocaten gespecialiseerd in geassisteerde voortplanting en andere zorgverleners die bij uw zorg betrokken zijn. De in dit deel beschreven verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met u en voor onze legitieme belangen bij het coördineren en ondersteunen van de levering van uw zorg. Dit kan bijvoorbeeld het volgende omvatten: zelfverwijzingen (wanneer u een verwijzing aanvraagt, delen we de informatie zoals aangegeven op het moment van de aanvraag); facturering via het Preferred Provider Network (bijv. uw naam, geboortedatum, verzekeringsstatus en details over uw voordeel – gedeeld via een beveiligd portaal om de geschiktheid te controleren, controles op de geschiktheid voor de dienst en directe facturering); zorgcoördinatie tussen de aanbieders die bij uw zorg betrokken zijn; het oplossen van problemen wanneer er discrepanties of vragen ontstaan; en afstemming op kliniekniveau wanneer er discrepanties zijn tussen terugbetalingsgegevens en patiëntendossiers. In het kader van verzoening beperken we de gegevens die we delen tot wat nodig is voor de verzoening.
Sommige diensten van Carrot worden geleverd in samenwerking met gespecialiseerde zorgpartners, zoals doula-bureaus, partnerapotheken of aanbieders van gespecialiseerde programma’s. De in dit deel beschreven verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met u en voor onze legitieme belangen bij het coördineren en ondersteunen van de levering van uw zorg. Wanneer bij uw zorg een van deze partners betrokken is, delen we de gegevens die ze nodig hebben om diensten te verlenen, te controleren of u in aanmerking komt, en om de zorg te coördineren met Carrot en uw kliniek.
Als uw werkgever ervoor heeft gekozen om deel te nemen aan een beloningsprogramma voor kanaalpartners, kunnen we informatie over specifieke activiteiten of 'evenementen' (bijvoorbeeld accountactivering, inhoudsbeoordeling, beoordeling van het voordelenoverzicht, voltooiing van de intake) die u op het Carrot-platform uitvoert, naar kanaalpartners sturen om uw deelname aan deze beloningsprogramma's mogelijk te maken.
U kunt uw partner toegang verlenen tot uw account. Als u dat doet, kan uw partner uw gevoelige gezondheidsinformatie inzien, inclusief gedetailleerde informatie met betrekking tot uw Carrot Plan.
We delen uw informatie met aanbieders van exportscreening om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Dit proces helpt ons te verifiëren dat onze diensten niet worden gebruikt in strijd met exportcontrolewetgeving.
We delen persoonlijke informatie, zoals onder andere Medicare-ID met de Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) voor rapportagedoeleinden volgens Paragraaf 111. Deze rapportage is verplicht om te voldoen aan de CMS-regelgeving.
U kunt uw profielinformatie, zoals uw naam, adres of bankrekeninggegevens, bijwerken.
Carrot Fertility houdt momenteel geen rekening met het Do Not Track-signaal van browsers.
Als u inwoner van Californië bent, vindt u hier meer informatie over uw rechten.
Voor zover toegestaan in toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zullen we u alleen promotionele en marketingmails sturen of voor promotionele of marketingdoeleinden per telefoon of sms contact met u opnemen indien u ons daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven. Met leden in de Verenigde Staten zullen we u alleen voor promotionele of marketingdoeleinden per telefoon of sms contact opnemen als u ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven. U kunt stoppen met het ontvangen van promotionele e-mailcommunicatie van ons door op de link 'afmelden' te klikken die in dergelijke communicatie is opgenomen. U kunt zich te allen tijde afmelden voor het ontvangen van promotionele telefoontjes, sms'jes/tekstberichten en direct mail van Carrot met toekomstige werking, zoals uiteengezet in onze Servicevoorwaarden. U kunt zich niet afmelden voor servicegerelateerde communicatie (bijvoorbeeld accountverificatie, transactieberichten, wijzigingen/updates van functies van de Service, technische en beveiligingsmeldingen).
Communicatie na beëindiging van uw lidmaatschap over de voortzetting van uw zorg. Als uw toegang tot de diensten van Carrot eindigt – bijvoorbeeld omdat Carrot niet langer wordt aangeboden door uw werkgever of omdat u van werkgever verandert – kunnen we het e-mailadres dat u tijdens de registratie hebt opgegeven gebruiken om u informatie te sturen over producten of diensten van Carrot die u rechtstreeks kunt gebruiken, zonder tussenkomst van uw werkgever. We doen dit alleen voor een beperkte periode na het einde van uw toegang tot onze diensten, en alleen naar e-mailadressen die u rechtstreeks aan ons heeft verstrekt. We gebruiken uw klinische of medische gegevens niet om deze communicatie te personaliseren. U kunt zich hiervoor op elk gewenst moment afmelden. We sturen u deze berichten niet als u zich al had afgemeld voor marketingberichten van Carrot voordat uw toegang werd beëindigd.
In sommige gevallen kunnen we u per post informatie sturen over de programma's of services van Carrot, inclusief updates over voordelen waarvoor u mogelijk in aanmerking komt of tips over hoe u uw voordeel kunt gebruiken. Als u geen post meer van Carrot wilt ontvangen, kunt u naar het formulier voor afmelding van post van Carrot gaan.
Wanneer u een website bezoekt, kan die informatie op uw browser opslaan of ophalen in de vorm van cookies, pixels en andere trackingtechnologieën. Dat kan bijvoorbeeld informatie over u, uw voorkeuren of uw apparaat zijn. U kunt ervoor kiezen om bepaalde soorten cookies niet toe te staan. Het blokkeren van bepaalde cookies kan echter invloed hebben op uw gebruik van de site en de services die we kunnen aanbieden.
In de meeste browsers kunt u uw browserinstellingen aanpassen om: (i) gewaarschuwd te worden wanneer u een cookie ontvangt, zodat u kunt kiezen of u die wilt accepteren; (ii) bestaande cookies uit te schakelen; of (iii) of cookies automatisch te weigeren. Het blokkeren of verwijderen van cookies kan uw ervaring met het gebruik van de Service negatief beïnvloeden, omdat sommige functies en diensten mogelijk niet goed werken.
U kunt uw e-mailopties instellen om te voorkomen dat er automatisch afbeeldingen worden gedownload die technologieën bevatten waarmee we kunnen nagaan of u onze e-mails hebt bekeken of erop hebt gereageerd.
Als u cookies verwijdert, worden er geen lokaal opgeslagen objecten zoals Flash- en HTML5-objecten verwijderd. Om de instellingen en voorkeuren voor Flash-cookies te beheren, moet u de instellingenbeheerder op de website van Adobe gebruiken of door hier klikken. Als u ervoor kiest om Flash-objecten van onze Service te verwijderen, kunt u mogelijk geen toegang krijgen tot en gebruik maken van de gehele Service of een deel ervan, of profiteren van de aangeboden informatie en services.
Sommige van deze afmeldopties zijn mogelijk niet effectief, tenzij uw browser is ingesteld om cookies te accepteren. Als u cookies verwijdert, uw browserinstellingen wijzigt, van browser of computer wisselt of een ander besturingssysteem gebruikt, moet u zich opnieuw afmelden.
U hebt het recht om te weten hoe uw persoonlijke en medische gegevens worden verzameld, gebruikt, gedeeld en beschermd. De onderstaande delen beschrijven hoe Carrot dit doet, welke entiteiten toegang kunnen hebben tot uw gegevens en welke procedures we gebruiken om deze te beschermen.
Behalve de in het vorige gedeelte ('Uw keuzes en controle over uw informatie') beschreven manieren waarop u het gebruik van uw gegevens kunt beheren, kunt u ook de rechten uitoefenen die u zijn verleend onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
U heeft en kunt ten minste de hieronder vermelde rechten uitoefenen.
Als u inwoner bent van een in dit gedeelte vermelde staat of land, raadpleeg dan de aanvullende privacyverklaring voor uw staat of de aanvullende privacyverklaring voor uw land voor meer informatie over uw specifieke rechten in uw rechtsgebied.
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via data-requests@get-carrot.com.
Behalve de hierboven vermelde rechten heeft u mogelijk het recht om een klacht in te dienen bij de toepasselijke gegevensbeschermingsautoriteit in uw rechtsgebied als u van mening bent dat de verwerking van uw Persoonlijke Informatie in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Als u inwoner van de EU bent, is er meer informatie beschikbaar over hoe u contact kunt opnemen met uw plaatselijke gegevensbeschermingsautoriteit in JUSTICE AND CONSUMERS ARTICLE 29 - National Data Protection Authorities (alleen beschikbaar in het Engels). We raden u echter aan om eerst contact met ons op te nemen via de contactgegevens die hier beschikbaar zijn, zodat we de kans hebben om rechtstreeks op uw zorgen te reageren en samen een oplossing te vinden voordat u een klacht indient.
Uw gegevens die via de Service worden verzameld, worden opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten en kunnen worden verwerkt in elk ander land waar Carrot of haar gelieerde ondernemingen of dienstverleners faciliteiten hebben of daar toegang toe hebben. Houd er rekening mee dat deze interne en externe internationale doorgiften van uw Persoonlijke Informatie plaatsvinden op basis van passende veiligheidsmaatregelen, zoals hier verder wordt besproken.
Als u meer informatie over deze passende veiligheidsmaatregelen wilt, kunt u contact met ons opnemen via legal@get-carrot.com.
De beveiliging van uw informatie is belangrijk voor ons en daarom maken we gebruik van fysieke, administratieve en technologische maatregelen om de integriteit en veiligheid van alle via onze Service verzamelde informatie te waarborgen. Als u gevoelige informatie (zoals een creditcardnummer) in onze bestelformulieren of inloggegevens (zoals gebruikersnaam en wachtwoord) op ons platform invoert, versleutelen we de overdracht van die informatie. Geen enkel beveiligingssysteem is echter ondoordringbaar en we kunnen de veiligheid van onze systemen niet voor 100% garanderen. Indien informatie waarover wij beschikken gecompromitteerd raakt als gevolg van een inbreuk op de beveiliging, zullen we redelijke maatregelen nemen om de situatie te onderzoeken en, indien van toepassing, de personen van wie de informatie mogelijk is gecompromitteerd op de hoogte stellen en andere maatregelen nemen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
Tenzij de toepasselijke wetgeving een langere bewaartermijn vereist, bewaren we uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in deze Privacyverklaring worden uiteengezet en daarna gedurende een commercieel redelijke termijn voor back-up-, archiverings-, fraudepreventie-, fraudeopsporings- of auditdoeleinden.
Bij het bepalen van de juiste bewaartermijn voor Persoonlijke Informatie houden we rekening met de hoeveelheid, de aard en de gevoeligheid van de Persoonlijke Informatie, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw Persoonlijke Informatie, de doeleinden waarvoor we uw Persoonlijke Informatie verwerken en de toepasselijke wettelijke vereisten.
Nadat uw toegang tot Carrot eindigt. Na het einde van uw toegang bewaren we uw registratiegegevens — inclusief het door u opgegeven e-mailadres — voor een beperkte periode, zodat we contact met u kunnen opnemen over het voortzetten van uw zorg. Na die periode worden uw contactgegevens niet langer gebruikt voor marketingdoeleinden en vallen ze onder onze standaard bewaar- en verwijderingsprocedures. Uw gezondheids- en klinische gegevens worden afzonderlijk en voor verschillende periodes bewaard in overeenstemming met de geldende wettelijke vereisten.
Als u vragen over deze Privacyverklaring of de website hebt, kunt u contact met ons opnemen via legal@get-carrot.com.
Als algemene praktijk zijn we van plan om deze Privacyverklaring eens in de zes maanden bij te werken. We kunnen deze echter meer of minder vaak bijwerken, afhankelijk van operationele en regelgevende omstandigheden. Als we uw e-mailadres hebben, zullen we u op de hoogte stellen van eventuele belangrijke wijzigingen. We zullen de 'Ingangsdatum' onderaan deze pagina bijwerken wanneer we wijzigingen in deze Privacyverklaring publiceren. Als u bezwaar heeft tegen wijzigingen, kunt u uw account sluiten. Als u onze Service blijft gebruiken nadat we wijzigingen in deze Privacyverklaring hebben gepubliceerd, betekent dit dat u de wijzigingen gelezen en begrepen hebt.
Ingangsdatum: juni 2026