תאריך כניסה לתוקף: 1 באוקטובר 2026
ברוכים הבאים ל-Carrot, שירות מבית Carrot Fertility, Inc. ("Carrot", "אנחנו" או "אותנו"). תנאי שירות אלה ("הסכם") מסבירים את התנאים שעל פיהם יורשה שימושך בשירותים המקוונים ו/או הניידים שלנו, כולל פלטפורמות Carrot ("הפלטפורמה"), כרטיס דמוי חיוב ("Carrot Card®"), אתר האינטרנט וכל התוכנה המסופקת עם השירות (ביחד, "השירות"). הגישה לשירות או השימוש בו, או לחיצה על כפתור או סימון תיבה המסומנת "אני מסכים/ה" (או כפתור דומה), מהווה את הצהרתך כי קראת, הבנת והסכמת להתחייב לתנאי הסכם זה ולהודעת הפרטיות שלנו. הסכם זה חל על כל המבקרים, המשתמשים ואחרים אשר ניגשים לשירות או משתמשים בו ("משתמשים"). אם אינכם מסכימים לתנאי הסכם זה, אינכם רשאים להשתמש בשירות.
יש לקרוא הסכם זה בעיון לפני השימוש בשירות שלנו, לרבות סעיף 13 המחייב אותך ואת Carrot ליישב מחלוקות באמצעות בוררות ומגביל את האפשרות למשפט בפני חבר מושבעים.
1. השירות שלנו
1.1 זכאות
הסכם זה הוא חוזה בינכם לבינינו. כל שימוש או גישה לשירות על ידי אדם מתחת לגיל 18 אסורים בהחלט ומהווים הפרה של הסכם זה.
1.2 רישיון מוגבל
בכפוף לתנאי הסכם זה, Carrot מעניקה לכם רישיון מוגבל להשתמש בשירות לשימושכם האישי והלא מסחרי בלבד וכפי שמותר על פי תכונות השירות. אנו שומרים לעצמנו את כל הזכויות שלא הוענקו במפורש במסמך זה בשירות ובתוכן Carrot (כהגדרתו להלן).
1.3 חשבון משתמש והתנהלות
לכל משתמש חייב להיות חשבון משתמש משלו (או, במקרה שבו משתמש נתן ל-Carrot הרשאה לכך, התחברות נפרדת לחשבון המשתמש של בני הזוג שלהם) כדי לגשת לשירות. בעת יצירת חשבון המשתמש שלכם, עליכם למסור מידע מדויק ומלא, ועליכם לשמור על מידע זה מעודכן. Carrot מסתמכת על מידע זה כדי לספק את השירות ואינה מאמתת באופן עצמאי את המידע שאתם מספקים לנו. אם תמסרו לנו מידע שגוי, היכולת שלכם לקבל את השירות, לרבות עיבוד החזרים, עלולה להיפגע. ל-Carrot אין כל אחריות לכל מידע שגוי שתספקו.
באחריות המשתמשים להשתתף בשירותים ולשמור על תקשורת עם Carrot כדי לתמוך במתן שירותים יעיל. מצופה מהמשתמשים לספק מידע מדויק ומלא בעת יצירת "חשבון משתמש" ולשמור על מידע זה עדכני. Carrot מסתמכת על מידע זה כדי לספק את "השירות" ואינה מאמתת באופן עצמאי את דיוקו.
אתם האחראים הבלעדיים לפעילות המתרחשת בחשבון המשתמש שלכם, בין אם היא אושרה על ידיכם ובין אם לאו, ועליכם לשמור על סודיות סיסמת חשבון המשתמש שלכם. עליכם להודיע לנו מיד על כל הפרת אבטחה או שימוש בלתי מורשה בחשבון המשתמש שלכם. באפשרותכם לשלוט בפרופיל המשתמש שלכם ובאופן האינטראקציה שלכם עם השירות על ידי שינוי ההגדרות בחשבון המשתמש שלכם.
כל התנהגות פוגענית, מאיימת או בלתי הולמת המופנית כלפי מי מנציגי Carrot לא תתקבל בסובלנות. השימוש בשירות מהווה את הסכמתך כי הפרה של הוראה זו עלולה להוביל להשעיה זמנית או להסרה קבועה של גישתך לשירות.
1.4 שינויים בשירות
אנו פועלים ללא הרף לשיפור השירות שלנו ולפיתוח תכונות חדשות כדי לשפר את השירות עבורכם. כתוצאה מכך, ייתכן שנצטרך לשנות את השירות; להפסיק לספק את השירות או מאפיינים של השירות לכם או למשתמשים באופן כללי, או ליצור מגבלות שימוש עבור השירות. אנו רשאים לסיום או להשהות את גישתכם לשירות בכל עת אם לפי קביעתנו הפרתם הוראה כלשהי בהסכם זה, או כפי שמתיר הסכם זה בדרכים אחרות. אם ננקוט באחת מהפעולות המפורטות לעיל, נודיע לכם בהקדם האפשרי.
1.5 מיקום השירות
השירות נשלט ומופעל ממתקנים בארצות הברית. אינכם רשאים להשתמש בשירות אם אתם תושבי מדינה שהוטל עליה אמברגו על ידי ארצות הברית או אם אתם אדם או ישות זרים חסומים או שגישתם סורבה על ידי ממשלת ארצות הברית. באמצעות השימוש בשירות, אתם מאשרים שאינכם תושבי מדינה שהוטל עליה אמברגו על ידי ארצות הברית או אדם חסום או שגישתו סורבה על ידי ממשלת ארצות הברית.
1.6 מידע וחומרים שאתם מספקים לנו
חלקים מסוימים בשירות מאפשרים לכם להגיש, לפרסם או להפוך לזמינים בדרכים אחרות: (i) מידע המאפשר זיהוי אישי עליכם או על השותף שלכם ("PII") כפי שמתואר ביתר פירוט בהודעה לגבי הפרטיות שלנו, (ii) חומרים מסוימים הנדרשים לצורך הקלת השימוש שלכם בשירות, כגון חשבוניות, קבלות, פרטי חשבון בנק, הצהרות מהבנק וכדומה ("חומרי משתמש"); ו-(iii) הערות, שאלות ותכנים אחרים הניתנים באמצעות הפונקציונליות של השירות (ביחד עם PII וחומרי משתמש, "תוכן משתמש").
במסירת תוכן משתמש אלינו, אתם מצהירים ומתחייבים בפנינו כי: (א) השגתם, ואתם האחראים הבלעדיים להשגתם של, כל ההסכמות והאישורים כפי שיידרשו על פי חוק כדי להגיש, לפרסם או להפוך לזמין עבורנו בדרך אחרת כל תוכן משתמש המתייחס לכל אדם אחר מלבדכם, כגון השותף שלכם, פונדקאית וכדומה. ו-(ב) תוכן המשתמש שלכם והשימוש שלנו בתוכן זה כפי שנקבע בהסכם זה ובשירות לא יפרו כל חוק חל או יפגעו בזכויות של כל אדם אחר, לרבות זכויות קניין רוחני וזכויות פרטיות. יתר על כן, תוודא שכל תוכן המשתמש שתשלח, מפרסם או מעמיד לרשותנו בדרך אחרת יהיה מלא, אמיתי ומדויק כאשר אנו מקבלים אותו, וביחס ל- PII, תשמור על מידע אישי כזה מעודכן.
1.7 פרטיות ואבטחה
אכפת לנו מהפרטיות של המשתמשים שלנו ואבטחת המידע האישי שלהם. Carrot שומר על פרוטוקולי אבטחה שנועדו להגן על PII כזה. אתם מבינים כי באמצעות גישה לשירות או שימוש בו, ה-PII שלכם ונתונים מצטברים ו/או אנונימיים ייאספו, ייעשה בהם שימוש וייחשפו כפי שמפורט בהודעה לגבי הפרטיות, וכי ה-PII שלכם ייאסף ויעובד בארצות הברית. אתם אחראים לנקיטת אמצעי זהירות ואמצעי אבטחה המתאימים ביותר לנסיבותיכם ולשימוש המיועד שלכם בשירות (למשל, אבטחת המכשירים שלכם, רשת ה-Wi-Fi שלכם וכדומה), לרבות כדי להבטיח שהתקשורת שלכם איתנו מאובטחת.
1.8 הגבלות שימוש
אתם מסכימים שלא לעסוק באף אחת מהפעילויות האסורות הבאות ומבינים כי עשייה זו עלולה להוביל להגבלת גישתכם לשירותי Carrot, עד וכולל השעייתכם לצמיתות מהפלטפורמה שלנו.
- העתקה, הפצה או חשיפה של כל חלק מהשירות בכל מדיה, לרבות באמצעות איסוף נתונים אוטומטי או לא אוטומטי.
- שימוש בכל מערכת אוטומטית, לרבות "רובוטים", "עכבישים", "קוראים לא מקוונים" וכדומה, כדי לגשת לשירות.
- ניסיון להפריע ליושרה או לאבטחה של המערכת, לפגוע בהן או לפענח שידורים כלשהם אל השרתים המפעילים את השירות או מהם.
- נקיטת כל פעולה המטילה, או עלולה להטיל, עומס בלתי סביר או גדול באופן לא פרופורציונלי על התשתית שלנו.
- העלאת נתונים לא תקינים, וירוסים, תולעים או סוכני תוכנה אחרים דרך השירות.
- איסוף או השגת כל מידע אישי מזהה מהשירות.
- התחזות לאדם אחר או הצגת מצג שווא אחר לגבי השתייכותכם לאדם או לישות, או הסתרה או ניסיון להסתיר את זהותכם.
- ביצוע או ניסיון לביצוע הונאה,
- הפרעה לתפקוד התקין של השירות;
- שימוש בשירות כדי לפתח, לשווק או לבצע השוואת ביצועים של מוצר או שירות מתחרה;
- שימוש בשירות באופן שמכפיש את Carrot; או
- עקיפת האמצעים בהם אנו עשויים להשתמש כדי למנוע או להגביל את הגישה או השימוש בשירות או בתוכן שבו.
1.9 זכויות חברים
Carrot תספק לך מידע אודות השירות שלנו. זה כולל תיאור של התוכניות והשירותים שאנו מספקים, לרבות (לפי העניין) כל אלה הניתנים מטעם המעסיק שלכם או ארגון לקוח אחר. זה כולל גם מידע על הצוות שלנו המעניק לך תמיכה ועל הכישורים הרלוונטיים לכל תפקיד ולכל יחסים חוזיים. ניתן לבקש מידע נוסף בכל עת באמצעות פנייה אל support@get-carrot.com.
ההשתתפות בתוכניות של Carrot היא התנדבותית. באפשרותכם לבחור לא להשתתף בכל "שירות", או לבטל את הרשמתכם אליו, בכל עת על ידי פנייה אלינו בכל ערוץ זמין, כולל דוא"ל או דרך אפליקציית Carrot. חלק מהתכונות של "השירות", כגון החזרים או שימוש ב-Carrot Card®, דורשות הרשמה פעילה, וביטול ההרשמה עשוי להשפיע על היכולת שלכם לגשת לתכונות אלו. במקרה של ביטול הרשמה מ"השירות", באחריות החבר/ה להודיע לארגון ולכל מטפל/ת המעורבים בטיפול שלו/שלה כדי להבטיח שהרשומות ותוכניות הטיפול מעודכנות בצורה הולמת.
Carrot תזהה את חבר/ת הצוות של Carrot שאחראי/ת בעיקר על התמיכה בכם במסגרת "השירות". ניתן להגיש בקשה לאיש קשר אחר בכל עת באמצעות שליחת הודעת דוא"ל לכתובת support@get-carrot.com, ו-Carrot תטפל בבקשות מסוג זה במידת האפשר.
Carrot תסייע לך לקבל החלטות מושכלות יותר בנוגע לטיפול הרפואי שלך, בשיתוף עם ספק הטיפול הנוכחי שלך, כפי שתואר בהרחבה בסעיף 4.
הסודיות של המידע האישי המזהה והמידע הרפואי שלכם חשובה לנו. אתם יכולים לסמוך על כך ש-Carrot תנקוט אמצעי הגנה פיזיים, מנהליים וטכנולוגיים סבירים כדי להגן על המידע הזה; תגביל את הגישה לעובדים, לקבלנים ולספקי השירותים של Carrot שזקוקים לו כדי לספק את "השירות"; וכן תאסוף, תשתמש, תאחסן ותחשוף אותו רק כפי שמתואר בהודעה שלנו לגבי פרטיות. ההודעה שלנו לגבי פרטיות מתארת בפירוט את קטגוריות המידע שאנחנו אוספים, את קטגוריות הנמענים שאנחנו עשויים לשתף עימם את המידע, את אמצעי ההגנה שאנחנו נוקטים, ואת הזכויות שיש לכם בנוגע למידע האישי שלכם.
Carrot מחויבת להתייחס אליכם בנימוס, בכבוד ובמקצועיות, ולספק תמיכה מקיפה לכל המשתמשים ללא קשר לגיל, לגזע, למוצא אתני, למוצא לאומי, להכנסה, למין, לנטייה מינית, לזהות מגדרית או להבעה מגדרית, לדת, למצב משפחתי, למוגבלות או למיקום גאוגרפי. מטרתנו לספק מידע על "השירות" בשפה ברורה ומובנת; אם משהו בתקשורת שלנו אינו ברור, נא ליצור עימנו קשר בכתובת support@get-carrot.com.
Carrot מחויבת לספק לאנשים מידע בשפה ברורה ומובנת.
לאנשים יש זכות לקבל מידע בצורה שהם יכולים להבין ולבקש הבהרה, פרשנות או סיוע נוסף בכל עת באמצעות פנייה לכתובת support@get-carrot.com.
1.10 תלונות
בנוסף להליכי הסכסוך המתוארים בסעיף 8.2.1 לקביעות החזרים, ניתן להגיש לנו תלונה בכל עת בנוגע ל"שירות", להתנהלות כל נציג/ה של Carrot או לאיכות התמיכה שקיבלת. כדי להגיש תלונה, כולל אך לא רק אם תלונתך קשורה למנוי או למוצר שרכשת ישירות מ-Carrot) בכתובת support@get-carrot.com או להשתמש בתכונת ההודעות בתוך האפליקציה. אנחנו נאשר את קבלת התלונה שלך תוך שלושה (3) ימי עסקים, נחקור את מהות התלונה (כולל כל חשש באיכות קלינית), נספק לכם עדכון סטטוס לפחות כל חמישה (5) ימי עסקים בזמן שהחקירה פתוחה, נספק לכם את התוצאה ונשתמש במאמצים סבירים כדי לפתור את התלונה תוך שישים (60) יום. אנחנו נמיין את התלונות הכרוכות במצבים דחופים או במצבים שנדרש טיפול רפואי ללא דיחוי ונטפל בהן באופן מזורז. הליך תלונה זה אינו מחליף את הליך מחלוקת ההחזרים בסעיף 8.2.1, והוא בא בנוסף אליו, או לכל זכות אחרת העומדת לרשותך על פי הדין החל.
2. זכויות הקניין שלנו
מלבד תוכן המשתמש שלכם, השירות וכל החומרים הכלולים בו, לרבות תוכנה, תמונות, טקסט, גרפיקה, איורים, סמלי לוגו, פטנטים, סימני מסחר, סימני שירות, זכויות יוצרים, תצלומים, אודיו, סרטונים ותכנים אחרים מכל סוג שהוא (ביחד, "תוכן Carrot"), וכל זכויות הקניין הרוחני הקשורות אליהם, הם רכושנו הבלעדי ורכושם של מעניקי הרישיון שלנו. אתם מסכימים שלא למכור, להעניק רישיון, להשכיר, לשנות, להפיץ, להעתיק, לשכפל, לשדר, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, לפרסם, להתאים, לערוך או ליצור יצירות נגזרות מכל תוכן Carrot. שימוש בתוכן Carrot לכל מטרה שאינה מותרת במפורש על פי הסכם זה אסור בהחלט.
אתם יכולים לבחור או שנזמין אתכם להגיש הערות או רעיונות על השירות, כולל כיצד לשפר את השירות או את מוצרינו ("רעיונות"). בהגשת כל רעיון, אתם מסכימים כי הגילוי שלכם הוא מרצון, לא התבקש וללא כל מגבלה, ואינו מטיל עלינו כל התחייבות, וכי אנו רשאים, ללא כל תמורה לכם, להשתמש ברעיון ו/או לחשוף את הרעיון על בסיס לא סודי בפני כל אדם.
3. תקשורת
המומחים מטעם Carrot זמינים בדרך כלל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, למעט בחגים בארה"ב ובתקופות אחרות של זמינות מוגבלת כפי שייקבע על ידי Carrot. חברים יכולים לגשת למספר התמיכה הטלפוני של Carrot דרך חשבון ה-Carrot שלהם או ליצור קשר עם תמיכת חברי Carrot בדוא"ל לכתובת support@get-carrot.com.
3 א. דוא"ל והודעות טקסט
אם תספקו לנו את מספר הטלפון ו/או את כתובת הדוא"ל שלכם בחשבון המשתמש שלכם, אנו עשויים להשתמש במידע זה כדי לשלוח לכם הודעות הקשורות לשירות, לרבות כל הודעה הנדרשת על פי חוק, במקום תקשורת באמצעות דואר רגיל. בהתאם לחוק החל, אנו עשויים גם להשתמש במספר הטלפון ובכתובת הדוא"ל שלכם כדי לשלוח לכם הודעות שיווקיות, כגון מידע על מאפיינים חדשים של השירות או תוכן Carrot שעשוי לעניין אתכם.
אינכם חייבים להירשם לקבלת הודעות SMS/טקסט כדי להשתמש בשירות, והסכמתכם לקבלת הודעות SMS/טקסט כאלה אינה נדרשת. השתתפותכם בתוכנית זו היא התנדבותית לחלוטין. אנו לא גובים תשלום עבור הודעות ה-SMS/טקסט שלנו, אך אתם האחראים לכל החיובים והעמלות הקשורים להודעות SMS/טקסט שעלולים להיאכף על ידי ספק הרשת שלכם.
תוכלו להפסיק לקבל מאיתנו הודעות SMS/טקסט והודעות דוא"ל שיווקיות בכל עת לגבי העתיד על ידי עדכון העדפות התקשורת שלכם בחשבון המשתמש שלכם, על ידי לחיצה על קישור ה"הסרה מרשימת התפוצה" המופיע בהודעות דוא"ל אלה, או על ידי שליחת התגובה "עצור" לכל הודעת SMS/טקסט שתקבלו מ-Carrot. שים לב כי ייתכן שלא תוכל לבטל את הסכמתך לתקשורת הקשורה לשירות (לדוגמה, אימות חשבון, תקשורת עסקית, תקשורת בנוגע לשינויים/עדכונים בתכונות השירות, והודעות טכניות ואבטחה). לצורך קבלת עזרה, שלחו את המילה HELP בתגובה לכל הודעת SMS או הודעת טקסט, או ליצירת קשר בכתובת support@get-carrot.com.
3ב. דיוור ישיר
אם תספקו לנו את כתובת הדואר הפיזית שלכם בחשבון המשתמש שלכם, אנחנו עשויים להשתמש בה כדי לשלוח לכם בדואר ערכת הרשמה, חבילת הצטרפות או הודעות או עדכונים אחרים באמצעות דיוור ישיר. מלבד הודעות שאולי נידרש לשלוח אליכם בדואר על פי חוק, תוכלו לבטל את הסכמתכם לקבלת הודעות בדיוור ישיר מ-Carrot בכל עת לגבי העתיד באמצעות עדכון העדפות התקשורת שלכם בחשבון המשתמש שלכם או פנייה אלינו בכתובת support@get-carrot.com.
חומרי תוכנית מודפסים זמינים לפי בקשה. Carrot מספקת מידע על התוכנית בצורה אלקטרונית דרך חשבון המשתמש שלכם ותקשורת הקשורה לתוכנית. אם ברצונכם לדרוש עותק מודפס של פרטי התוכנית, ניתן לבקש אחד דרך המעסיק/ה המסבסד/ת שלך. המעסיק/ה המסבסד/ת מחזיק/ה בפרטי הדואר ובפרטי הקשר הנחוצים לתמיכה בהפצת חומרים אלו במסגרת ניהול תוכנית ההטבות הרלוונטית.
4. זהו אינו ייעוץ מקצועי; זהו אינו ייעוץ רפואי
במקרה חירום רפואי, עליך לפנות באופן מיידי לשירותי החירום המקומיים או לפנות לקבלת טיפול רפואי דחוף. אין להתעלם בשום אופן מייעוץ או טיפול רפואי מקצועי או לעכב את הפנייה לקבלתם בשל השירות.
Carrot מסייעת לך לקבל החלטות בריאות מושכלות בשותפות עם ספק הטיפול שלך. לשם כך, Carrot עשויה לספק חומרי לימוד, תוכן ניווט מבוסס ראיות, ותיאום טיפול מנהלי או לוגיסטי, כולל מול ספקי שירותי בריאות. Carrot עשויה גם להציע אמצעי להתקשרות עם אנשי מקצוע בתחום הבריאות או איכות החיים, אמצעי להזמנת תוספי תזונה, בדיקות, מכשירים או תרופות מסוימות שנרשמו עבורך,
Carrot אינה עוסקת ברפואה ואינה מספקת ייעוץ רפואי או בריאותי, טיפול, אבחון, שירותים קליניים או המלצות או החלטות טיפול (ביחד, "טיפול רפואי"). Carrot אינה מנהלת או מפקחת על העיסוק ברפואה, אינה מוסמכת לשתף פעולה עם ספקי שירותי בריאות בנוגע לטיפול רפואי או לפערים שזוהו בטיפול, ואינה מעסיקה, מתקשרת עם או שולטת בספקי שירותי הבריאות המספקים לך טיפול רפואי.
השימוש בשירות אינו מכונן יחסי רופא-מטופל ביניכם לבין Carrot ואינו מחליף את מערכת היחסים עם ספקי שירותי הבריאות שלך. כל מידע הנוגע להזדמנויות טיפול או לממצאים קליניים שמועבר אליכם מיועד לסקירתכם ולפעולתכם העצמאית. אתם האחראים הבלעדיים לשוחח על כל הנושאים הקליניים, לרבות אבחון, אפשרויות טיפול והחלטות רפואיות, עם הספקים המטפלים שלכם. הדבר כולל כל אפשרויות טיפול בהנחיות הקליניות הרלוונטיות שאינן זכאיות להחזר במסגרת ההטבה של Carrot של המעסיק שלכם (אם קיימות); כיסוי במסגרת השירות אינו משפיע על יכולתכם לשוחח על אפשרות כלשהי עם הספק שלכם ואינו מגביל אותה. אין לראות בשום חלק מתוכן Carrot ייעוץ רפואי או אישור, מצג או אחריות לכך שכל תרופה, תוסף, בדיקה, מכשיר או טיפול מסוימים הם בטוחים, הולמים או יעילים עבורכם. אנא התייעצו עם הרופא שלכם לפני השימוש בשירות כדי לתמוך בכל שינוי באורח החיים או בהרגלים שלכם.
ככל שקיבלת טיפול רפואי מצד אחר (לרבות כל ספק שירותי בריאות שייתכן שתתקבל אליו גישה דרך השירותים שלנו), טיפול רפואי זה נפרד ואינו קשור לשירותים הניתנים על ידינו. הספק המטפל שלך אחראי לקבלת את הסכמתך מדעת לכל אבחנה רפואית, טיפול או תרפיה בקשר לאותו טיפול רפואי, לרבות אך לא רק כל הסכמה הנדרשת על פי חוק לשימוש ברפואה מרחוק. אנחנו לא אחראים ולא נישא בכל חבות בגין כל ייעוץ, מהלך טיפולי או תרפיה, אבחנה, או כל מידע, שירותים או מוצרים אחרים שאתם עשויים לקבל מכל צדדים שלישיים בקשר לשימוש בשירותים או כתוצאה ממנו.
נוסף על כך, Carrot אינה ספקית ביטוח ואינה מעבדת תשלומים או עוסקת בפעילות פיננסית מוסדרת כלשהי. Carrot אינה מספקת ייעוץ או מצגים משפטיים, הקשורים למיסים או דומים, בקשר לשימוש שלכם בשירות. עליכם להסתמך אך ורק על היועצים המקצועיים שלכם ולא על Carrot לקבלת ייעוץ כזה. עליכם לפנות לייעוץ משפטי בנוגע לכל סוגיה משפטית וסוגיות הקשורות במיסים, ואין להסתמך על חומרים או תוכן כלשהם הקשורים לשירות בקביעת זכויותיכם וחובותיכם על פי חוק.
חומרים של צד שלישי ואינטראקציות עם אנשי מקצוע בתחום הבריאות או הרווחה האישית וספקי שירותי בריאות
5.1 תוכן צד שלישי כללי
השירות עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט, מידע, חומרים, מוצרים או שירותים מטעם צד שלישי שאינם בבעלותנו או בשליטתנו (לרבות שירותים של אנשי מקצוע בתחום הבריאות או הרווחה האישית ו/או ספקי שירותי בריאות, „תוכן צד שלישי“). אנו לא מעודדים צריכה או נושאים באחריות לכל תוכן כזה של צד שלישי. כל גישה לתוכן מטעם צד שלישי דרך השירות, תיעשה על אחריותך בלבד ומהווה את הצהרתך כי מובן לך שהסכם זה וההודעה לגבי מדיניות הפרטיות שלנו אינם חלים על השימוש שלך בתוכן מטעם צד שלישי מסוג זה. כאשר מוצר או שירות נמכרים או מסופקים על ידי צד שלישי, הרכישה והתשלום עבורו ייעשו ישירות מאותו צד שלישי והתנאים של אותו צד שלישי הם אלו שיחולו על העסקה, לרבות תנאי התמחור, החיוב, המנוי, הביטול וההחזר הכספי שלו. כל רכישה כזו אינה מהווה רכישה ישירה ויש להפנות כל בקשת ביטול או החזר כספי לאותו צד שלישי.
5.2 אינטראקציות עם אנשי מקצוע בתחום הבריאות או הרווחה האישית וספקי שירותי בריאות
איננו מהווים צד לשום התקשרות או עסקה בינך לבין כל איש מקצוע בתחום הבריאות או הרווחה האישית שהמידע או השירותים שלו זמינים דרך השירות, או שמתקיימת איתו התקשרות דרך השירות (כל אחד לחוד יכונה להלן "איש מקצוע בתחום הבריאות או הרווחה האישית"), או כל ספק טיפול מטעם צד שלישי, ספק שירותי רפואה מרחוק, ספק שירותי מעבדה או אבחון, או ספק שירותי בית מרקחת, שהמידע, המוצרים או הטיפול שלהם זמינים באמצעות השירות (כל אחד לחוד, לרבות הקבוצות הרפואיות והקלינאים המוגדרים להלן, יכונה "ספק שירותי בריאות"). ההתקשרויות עם אנשי מקצוע בתחום הבריאות או הרווחה האישית או עם ספקי שירותי בריאות, לרבות זכאותך לקבל מהם שירותים, הן בינך לבין איש המקצוע בתחום הבריאות או הרווחה האישית או ספק שירותי בריאות הרלוונטיים בלבד. בהתאם לכך, לפני אינטראקציה, התקשרות או קבלת שירותים מאיש מקצוע בתחום הבריאות או הרווחה האישית או מספק שירותי בריאות, עליך לבצע כל בדיקה שתימצא לנכון כנחוצה והולמת. הכללה של איש מקצוע בתחום הבריאות או הרווחה האישית או של ספק שירותי בריאות בשירות אינה מרמזת על המלצה או אישור מצד Carrot, ומידע זה אף אינו מיועד לשמש ככלי לאימות הסמכותיהם, הכשרותיהם או יכולותיהם. הובהר לך כי למעט במקרים שבהם צוין אחרת ביחס לקבוצות רפואיות, הסכם זה ו-ההודעה בדבר מדיניות הפרטיות שלנו אינם חלים על האינטראקציות שלך עם אנשי מקצוע בתחום הבריאות או הרווחה האישית או על השירותים המתקבלים מספקי שירותי בריאות או מטעם כל צד שלישי אחר, ואף לא על כל מידע, לרבות מידע המאפשר זיהוי אישי (PII), שייתכן ויסופקו על ידך לאנשי מקצוע בתחום הבריאות או הרווחה האישית או לספקי שירותי בריאות.
5.3 מידע על ספק שירותי בריאות; ללא אישור
בעוד שאנו משקיעים מאמצים סבירים כדי להבטיח שהמידע עבור ספקי שירותי בריאות יהיה מדויק ועדכני, איננו מבטיחים שמידע זה אכן מדויק או עדכני, שכן מידע כזה נתון לשינויים בהתבסס על מידע שאנו מקבלים מאותם ספקי שירותי בריאות. שינויים אלה עשויים להשפיע על עלות השירותים שאתם מקבלים מספקי שירותי בריאות אלה. יתרה מכך, תיאורי השירות עבור ספקי שירותי בריאות הניתנים באמצעות השירות אינם מיועדים להוות הצעות למכירה או שידולים בקשר למוצר או שירות כלשהו. לא כל השירותים זמינים בכל האזורים בשל מגוון גורמים, לרבות הבדלים בחוק החל מאזור לאזור.
5.4 מחלוקות עם צדדים שלישיים
כל חשש או מחלוקת ביך לבין כל איש מקצוע בתחום הבריאות או הרווחה האישית, ספק שירותי בריאות או צד שלישי אחר הם בינך לבין איש המקצוע בתחום הבריאות או הרווחה האישית, ספק שירותי בריאות או הצד השלישי האחר הרלוונטיים בלבד והשימוש בשירות מהוותה את הסכמתך לכך שאין לנו כל מחויבות להתערב בכך.
6. תשלומים דרך השירותים
ככל שמתבצעים אי אלו תשלומים דרך השירותים, כגון תשלום חבות המטופל שלך או ביצוע רכישה ישירה (כהגדרתה להלן), התנאים הבאים חלים:
6.1 אמצעי תשלום והרשאה
עליך לספק אמצעי תשלום תקף המקובל עלינו ולשמור על פרטי החיוב שלך מעודכנים. מסירת אמצעי התשלום מייפה את כוחנו ואת כוחו של שירות עיבוד התשלומים שלנו, שהינו ספק מטעם צד שלישי, לחייב אמצעי תשלום זה בכל הסכומים הנגבים בקשר לשירותים (לרבות עמלות, חיובים, סכומי אחריות המטופל ומיסים רלוונטיים), על בסיס חוזר במידת הצורך, ללא הודעה או הסכמה נוספות, למעט כנדרש לפי הדין החל או כללי ארגון כרטיסי האשראי. במקרים שבהם יהיה באפשרותנו לתת לך הערכה בלבד, נחייב בסכום הסופי ברגע שהוא ייוודע ונחזיר כל תשלום ביתר לאותו אמצעי תשלום.אנו נודיע לכם לפני חיוב בסכום החורג מההערכה. ההסכם שלכם עם ספק אמצעי התשלום שלכם מסדיר את השימוש בו. אנו עשויים לקבל מידע מעודכן על כרטיס התשלום ממנפיק הכרטיס שלכם או ממעבדי התשלומים שלנו, ועשויים להשתמש בו כדי להמשיך לחייב אתכם. אם חיוב יידחה, ייתכן שננסה שוב. כל הסכומים שחובתך לשלם ייוותרו באחריותך.
6.2 שירותי עיבוד תשלומים
התשלומים המתבצעים ל-Carrot דרך השירות מעובדים על ידי שירות עיבוד תשלומים מטעם צד שלישי. כיום, השירות הוא Stripe. תשלומיך עשויים להיות כפופים לתנאים ולמדיניות הפרטיות של Stripe עצמה, וביצוע התשלום מהווה הסכמה לתנאים אלה. איננו אחראים למעשיו או למחדליו של שירות עיבוד תשלומים מכל סוג שהוא, והקשר שלנו עם כל שירות מסוג זה הינו על בסיס חוזי בלבד; אף אחד ממפעילי שירות עיבוד זה אינו סוכן, שותף או שותף במיזם משותף שלנו.
6.3 מיסים
עליך מוטלת האחריות הבלעדית לתשלום כל מס, היטל או עמלה החלים בקשר לרכישותיך דרך השירות, למעט מיסים המבוססים על ההכנסה נטו שלנו. במקרים שבהם אנו קובעים כי אנו נדרשים לגבות מיסים, נחשב ונגבה אותם ועשויים להציג הערכה בעת ביצוע התשלום; הסכום בפועל שיחויב עשוי להיות שונה. ייתכן שתחול עליך חובת דיווח ותשלום על כל מס שאיננו גובים בעצמנו.
6.4 חשבונות עם הטבות מס
ייתכן שניתן יהיה להשתמש בחשבון חיסכון בריאות, בחשבון הוצאות גמיש או בחשבון דומה בעל הטבות מס כדי לשלם סכומים המגיעים דרך השירות, אך איננו קובעים אם סכום כלשהו הוא הוצאה שזכאית להחזר ואיננו מבטיחים שתשלום כלשהו יהיה זכאי להחזרים או לטיפול בעל הטבות מס. באחריותך לאשר את הזכאות מול מנהל החשבון שלך ויועץ המיסים שלך.
7. טלרפואה וטיפול רפואי
אם השירותים הזמינים לכם כוללים גישה לטיפול רפואי, התנאים הבאים חלים:
7.1 מי מעניק לך טיפול
טיפול רפואי המועמד לרשותך באמצעות השירות מסופק על ידי מרפאות רפואיות מורשות מטעם צד שלישי (כל אחת לחוד להלן, "קבוצה רפואית") והקלינאים שהן מעסיקות או מתקשרות עמם (כל אחד לחוד להלן, "קלינאי"). הקבוצות הרפואיות והקלינאים מפעילים שיקול דעת מקצועי עצמאי במתן טיפול רפואי, ויחסי הטיפול שלך הינם מול הקבוצה הרפואית הרלוונטית והקלינאים שלה.
הקבוצות הרפואיות הן מוטבות צד שלישי ייעודיות להסכם זה בכל הנוגע לשירותים שהן מספקות, ורשאיות לאכוף את ההוראות המתייחסות לצדדים אלה.
Carrot הינה עצמאית ובלתי תלויה בקבוצות הרפואיות ובקלינאים המספקים לכם טיפול רפואי באמצעות השירות, ואינה אחראית למעשיהם, למחדליהם או לתוכן התקשורת שלהם עמכם.
7.2 הסכמה לטלרפואה
טלרפואה כוללת מתן טיפול רפואי באמצעות טכנולוגיות אלקטרוניות וטכנולוגיות תקשורת, במקום ביקור פנים אל פנים. במקרים הרלוונטיים, הקלינאי המטפל או הקבוצה הרפואית עשויים לקבל את הסכמתך מדעת לקבלת טיפול באמצעות טלרפואה לפני המשך הטיפול. הסכמה קלינית זו נפרדת מהסכמתכם לתנאים אלה ונוספת עליה, שכן היא מסדירה טיפול רפואי. סירובך לתת הסכמה לשירותי טלרפואה או ביטולה של הסכמה זו עשויים להשפיע על יכולתך לקבל שירותים מסוימים באמצעות השירות.
7.3 תקשורת באמצעות הפלטפורמה
כחלק מהשירות, Carrot עשויה לאפשר לקלינאים להשתמש בפלטפורמה כדי לשלוח לך הודעות, הנחיות קליניות, דוחות, תוצאות בדיקה ותקשורת אחרת הקשורה לטיפול בך. באחריותך לעקוב באופן קבוע אחר השירות ודרכי ההתקשרות שיסופקו על ידך וכן לעיין בהודעות אלו ולהגיב להן במועד. ככל שקלינאי אינו מצליח ליצור עמך קשר ויש לו חשש קליני בנוגע לבריאותך או לבטיחותך, הקבוצה הרפואית הרלוונטית עשויה ליצור קשר עם ספק שירותי הבריאות המקומי שלך שנמסר לקבוצה הרפואית כמתואר בהסכמתך לשירותי רפואה מרחוק. בנוסף, אם תוצאות המעבדה שלך אינן תקינות ואיננו מצליחים ליצור עמך קשר בטלפון, הקבוצה הרפואית עשויה ליצור קשר עם ספק שירותי הבריאות המקומי שלך ולבצע מעקב באמצעות מכתב לכתובת שנמסרה לקבוצה הרפואית. Carrot אינה אחראית לאבטחה או לאמינות של כל דוא"ל, הודעות או ערוץ תקשורת אחר שבו נעשה שימוש כדי לגשת לשירות, או לכל השלכה של הודעה, הנחיה או תוצאה שמתעכבת, מוחמצת או שלא פועלים לפיה.
7.4 תשלום עבור טלרפואה
אם הגישה שלך לטיפול רפואי מתבצעת כחלק ממינוי שרכשת ישירות מאיתנו, התשלום יטופל כמפורט בתנאי הרכישה הישירה.
במקרים בהם תספק Carrot תמיכה מנהלית בחיוב הטיפול הרפואי שלך לביטוח ("התוכנית" שלך), יחולו גם התנאים הבאים:
(a) אחריות המטופל. באחריותך לשאת בכל החיובים בגין טיפול רפואי שאינם מכוסים במסגרת התוכנית שלך או שנמצאים באחריותך בדרך אחרת במסגרת התוכנית שלך. כל גבייה של אחריות המטופל שלך על ידי Carrot מתבצעת מטעם הקבוצה הרפואית הרלוונטית ובהתאם להנחיותיה; Carrot אינה קובעת או מגדירה סכומים אלה.
(b) זכאות. בכפוף לבקשתך, השותפים של Carrot רשאיים לבדוק את זכאותך לביטוח. השימוש בשירות מהווה את הצהרתך שכל מידע שיסופק למטרה זו הוא מדויק ומלא ואת אישורך ל-Carrot להשתמש במידע זה ולשתף אותו כפי שמתואר בהודעה שלנו בדבר מדיניות הפרטיות. Carrot אינה מתחייבת לכך שהתוכנית שלך תכסה, תשלם או תחזיר תשלום עבור שירותים כלשהם שיתקבלו; הכיסוי תלוי בתוכנית הספציפית שלכם, בסטטוס הרשת, בשירותים שניתנו ובגורמים אחרים שאינם בשליטתה של Carrot.
(c) הגשת תביעות. עבור תביעות המוגשות לביטוח, הקבוצה הרפואית הרלוונטית היא ספק שירותי הבריאות הרשום ותטפל בתביעות הביטוח שלכם בהתאם למפורט בגילויים שהיא מספקת לך. Carrot אינה מגישה תביעות ביטוח מטעמכם. בנוגע לכל מחלוקת הקשורה לחיובי הביטוח, יש לפנות ישירות לקבוצה הרפואית.
7.5 גילוי נאות של Wheel Health
Carrot, המופעל על ידי Wheel Health, מופעל על ידי ספק שירותי בריאות צד שלישי, Wheel Health ("ספק") עבור Carrot. Vendor אינו קבוצה רפואית ואינו מספק ייעוץ, טיפול ו/או מענה רפואי. השירותים הרפואיים המקצועיים מסופקים על ידי Wheel Medical PA ועל ידי Cloud Health Medical Group PA, Cloud Health Medical Group of California PC, Cloud Health Medical Group of New Jersey PC ו-Cloud Health Medical Group of Kansas PA (כל אחת מהן, קבוצה רפואית) הנגישים באמצעות השימוש ב-Carrot המופעל על ידי Wheel Health. הקבוצות הרפואיות מספקות עבורך את השירותים הרפואיים דרך פלטפורמת הספקים.
8. תנאים נוספים: הטבת עובד
אם הגישה שלך ל-Carrot מתבצעת כהטבה דרך המעסיק, פוליסת בריאות או גורם דומה (ואינך משלם/ת ישירות ל-Carrot עבור הגישה שלך), חלים עליך תנאי סעיף 8.1 (וסעיף 8.2 לפי העניין)
8.1 כללי
המעסיק שלכם (או של השותף שלכם) ("המעסיק" או "המעסיק שלכם") חבר אלינו כדי להפוך את הטיפול בפוריות לנגיש יותר עבורכם. בהתאם להסכם של המעסיקים שלכם איתנו ומיקומכם הגאוגרפי, דרך השירות שלנו ייתכן שתוכלו להשתמש בהטבה שלכם עבור הוצאות בגין טיפול הורמונלי וטיפול בפריון מתאימים (כולל טיפול בפוריות, גיל המעבר וטסטוסטרון נמוך), הריון, לאחר לידה, הורות, אימוץ, נסיעות ו/או פונדקאות מספקי טיפול חיצוניים, לקבוע שיחה עם מומחי בריאות או רווחה, ולעיין במאמרים וסרטונים רבים.
המעסיק שלכם אינו צד להסכם זה. כדי שתוכלו ליצור חשבון בשירות (כל אחד "חשבון משתמש"), על המעסיקים שלכם להתקשר איתנו בחוזה בכתב ("הסכם מעסיק"). אתם מבינים כי היכולת שלכם להשתמש בשירות תלויה ב-(1) קביעת המעסיקים שלכם לגבי מי זכאים לקבל את השירות, (2) הישארותו של הסכם המעסיק בתוקף, ו-(3) עמידת המעסיקים בתנאי הסכם המעסיק. אם בכל שלב המעסיק שלך ישנה את סטטוס הזכאות שלך, יפר תנאים מסוימים בהסכם המעסיק, או שההסכם יפוג או יבוטל, הגישה שלך לשירות עלולה להיות מושעית או מבוטלת כתוצאה מכך.
חובת השיפוי שלך כלפי Carrot חלה על כל סכסוך בינך לבין המעסיק שלך
8.2 הטבה פיננסית
אם יש לך גישה להטבה כספית עבורך דרך Carrot, התנאים הבאים חלים:
8.2.1 החזרים
כחלק מהשירות, תוכלו להגיש בקשות להחזר ממעסיקכם עבור הוצאות מסוימות שזכאיות להחזר. סוגי ההוצאות הזכאיות, מגבלות לסכומי ההחזר ופרמטרי ההחזר הדומים עשויים להיות נתונים לשינוי. למעט במקרים שבהם Carrot אינה יכולה לבצע תשלום החזר (כפי שמתואר בהמשך), בקשות החזר שהוגשו דרך השירות ואושרו ישולמו לכם על ידי המעסיק שלכם או בשמו בהתאם להנחיות המעסיק. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעכב תשלום החזר במקרה שנקבע שההוצאה אינה זכאית להחזר.
אתם ממנים בזאת את Carrot כסוכנת המוגבלת שלכם לצורך קבלת החזרים מהמעסיקים שלכם בשמכם ושליחתם אליכם. אתם גם מסכימים כי קבלת החזרים כאמור על ידי Carrot מהווה קבלתם על ידיכם, וכי לא תהיה לכם כל עילה נגד המעסיק שלכם בגין החזרים אלו במקרה ש-Carrot לא תשלח אותם אליכם.
Carrot אינה יכולה להקל על תשלום החזרים אלא אם כן: 1) המעסיק שלך אישר את Carrot לפי הסכם המעסיק; 2) המעסיק שלך מספק ל-Carrot את הכספים הדרושים להנפקת תשלום ההחזרים; 3) Carrot קבעה שההוצאות שהגשת זכאיות להחזרים ו-4) חיברת את חשבון הבנק האישי שלך לחשבון תשלום ההחזרים שלך. Carrot אינה יכולה להבטיח את מועד ההחזרים ואינה אחראית להחזרים כאשר המעסיק שלך מפסיק לספק כספים. אם המעסיק שלך אינו מספק כספים מספקים כנדרש בהסכם המעסיק שלו עם Carrot, הסעד היחיד שלך הוא מול המעסיק שלך ולא מול Carrot.
על ידי הגשת בקשה להחזר, אתם מסכימים כי: (i) אתם או השותפים שלכם לא תשתמשו בשירות כדי לקבל החזר בגין הוצאה כלשהי שכבר התקבל עבורה החזר ממקור אחר, (ii) אתם או השותפים שלכם לא תבקשו החזר ממקור אחר בגין הוצאה כלשהי שכבר התקבל עבורה החזר באמצעות השירות, (iii) אתם או השותפים שלכם לא תשתמשו בשירות כדי לקבל שירותים האסורים על פי חוק במדינת המגורים שלכם; (iv) אם אתם תושבי ארצות הברית והמעסיקים שלכם מכסים הוצאות רפואיות כפי שמוגדר בסעיף 213(d) לקוד פקודת מס ההכנסה (להלן: "הוצאות רפואיות"), אתם או השותפים שלכם לא תשתמשו בשירות כדי לקבל החזר בגין הוצאות רפואיות כלשהן, אלא אם כן אתם רשומים גם לתוכנית רפואית בחסות המעסיק, (v) אם אתם תושבי ארצות הברית והמעסיקים שלכם מכסים הוצאות רפואיות, אתם או השותפים שלכם לא תשתמשו בשירות כדי לקבל החזר בגין כל הוצאה רפואית שעבורה קיבלתם הפצה פטורה ממס מחשבון חיסכון בריאות ("HSA") או מחשבון חיסכון גמיש ("FSA"), (vi) אתם או השותפים שלכם לא תגישו מידע כוזב או מרמה, ו-(vii) אתם או השותפים שלכם תשמרו תיעוד מספיק (לרבות חשבוניות וקבלות) בגין כל הוצאה ששולם עבורה החזר באמצעות השירות. אם תקבל החזרים כתוצאה מהפרת הסכם זה, אתה מסכים בזאת לשלוח את סכום ההחזרים ל-Carrot.
התשלום יבוצע לחשבון הבנק האישי שאתם מזהים עבורנו דרך השירות מעת לעת. חשבון בנק לחיסכון בריאות אינו חשבון בנק אישי ולא ניתן לספק אותו ל-Carrot כחשבון להחזרים. כדי להבטיח תשלום תקין, אתם האחראים הבלעדיים למסירה ולתחזוקה של פרטי קשר ופרטי בנק מדויקים הקשורים לחשבון המשתמש שלכם, הכוללים מידע מס רלוונטי. אנו עשויים לעכב את התשלומים שלך עד שתספק מידע מס רלוונטי או שתניח את דעתנו בדרך אחרת שאינך אדם שממנו אנחנו נדרשים לקבל מידע מס. החזרי ההוצאות שלך עשויים להיות כפופים גם לניכוי מס במקור על ידי המעסיק שלך. אתם אחראים לכל המסים הרלוונטיים בקשר עם השתתפותכם בשירות. אם יש לכם שאלות לגבי חבות המס שלכם, עליכם לפנות לייעוץ של איש מקצוע בתחום המסים.
למעט מחלוקות בנוגע להחזרים עבור הוצאות רפואיות בארצות הברית, אם אתם חולקים על דחייה כלשהי של תביעה להחזר שהוגשה לפי הסכם זה, עליכם להודיע לנו על כך בכתב דרך חשבון המשתמש שלכם או בדוא"ל לכתובת support@get-carrot.com בתוך שלושים (30) יום מאותו החזר או, במקרה שלא בוצע החזר, בתוך שלושים (30) יום ממועד קבלת הודעה מאיתנו על כך שבקשתכם להחזר נדחתה. אם אתם חולקים, באופן מלא או חלקי, על דחייה של תביעה להחזר עבור הוצאות רפואיות בארצות הברית, עליכם להודיע לנו על כך בכתב דרך חשבון המשתמש שלכם או בדוא"ל לכתובת support@get-carrot.com בתוך מאה ושמונים (180) יום לאחר קבלת הדחייה של אותו החזר או, במקרה שלא בוצע החזר, בתוך מאה ושמונים (180) יום מההודעה על כך שבקשתכם להחזר נדחתה. אי הודעה על כך תגרום לויתור מצדכם על כל תביעה הנוגעת לבקשת החזרים או החזרים שנויים במחלוקת. סכומי ההחזר יחושבו אך ורק על פי הערכתנו של הרשומות שתמסרו לנו. לא נקבל מדידות או נתונים סטטיסטיים אחרים מכל סוג שהוא כבסיס לקביעת החזרים. אין לכם את הזכות לערוך ביקורת על רשומות כלשהן בקשר להסכם זה, אלא אם כן ביקורת מותרת או נדרשת על פי החוק החל.
8.2.2 שימוש בכרטיס Carrot וחלוקת כספים מחשבון חיסכון בריאות
בקשר לשירות, ייתכן שיונפק לכם כרטיס ®Carrot Card. אתם רשאים להשתמש בכרטיס ®Carrot Card רק כדי לשלם עבור הוצאות שהוגדרו כזכאיות עבורכם בשירות וניתנו על ידי ספק מאושר, כפי שמוגדר על ידי Carrot. באמצעות השימוש בכרטיס ®Carrot Card, אתם נכנסים להסכם ומסכימים לתנאים והתניות נוספים של ספק השירות והמנפיק מצד שלישי (לפי העניין) המסדירים את השימוש בכרטיס ®Carrot Card ("הסכם תוכנית כרטיס ההוצאות" ו- "תנאי המשתמש של כרטיס ההוצאות") הנמצאים בכתובת https://stripe.com/legal/issuing/commercial-card אם כרטיס Carrot Card® מונפק דרך Stripe. Inc. או https://www.airwallex.com/us/terms/cardholder-commercial#cardholder-terms ו https://www.airwallex.com/us/terms/spend-management-terms אם כרטיס Carrot Card® מונפק דרך Airwallex US, LLC. כל כרטיס ®Carrot Card שיונפק לכם הוא רכושו של מנפיק הכרטיס ("המנפיק", כיום, Celtic Bank עבור Stripe, Inc. או Community Federal Savings Bank עבור Airwallex US, LLC). המעסיק שלכם, המנפיק, ספק השירות מצד שלישי של שירותי חשבון ®Carrot Card ("ספק השירות מצד שלישי", כיום, .Stripe, Inc או .Airwallex US, LLC), או Carrot רשאים לעצור תשלום, לחסום או לקזז תשלומים עתידיים, או לבטל את כרטיס ה-®Carrot Card שלכם ללא הודעה מוקדמת מכל סיבה חוקית, לרבות אם נקבע שהפרתם הוראה כלשהי בהסכם זה. רכישה באמצעות כרטיס Carrot Card® אינה הופכת את הרכישה להוצאה זכאית. כל עסקאות Carrot Card® כפופות להליכי בירור תביעות נוספים וחייבות להיות מגובות באסמכתאות. השימוש שלכם בכרטיס ®Carrot Card לביצוע רכישות שאינן זכאיות מהווה הפרה של הסכם זה. בגין כל רכישה בכרטיס ®Carrot Card שתיקבע כבלתי זכאית, אתם מסכימים בזאת לשלוח את סכום הרכישה הבלתי זכאית כאמור ל-Carrot.
Carrot אינה מספקת שירותים פיננסיים מוסדרים. כל השירותים הפיננסיים המוסדרים מסופקים על ידי שותף מורשה אחד או יותר, כולל Stripe Inc. ו-Airwallex US LLC. שירותי תשלום ללקוחות אמריקאים הנתמכים על ידי Airwallex מסופקים על ידי Airwallex US, LLC (NMLS #1928093), חברת העברת כספים מורשית ברוב המדינות. אם יש לך חששות או אם ברצונך לקבל מידע על רישיונות Airwallex, יש ללחוץ כאן.
לידיעתכם, השימוש שלכם ב-Carrot Card®, לרבות לצורך תשלום עבור הוצאות מזכות, עשוי להיות מושהה או לא זמין אם המעסיק שלכם לא יעביר כספים מספיקים כנדרש בהסכם המעסיק שלו מול Carrot. אם מצב כזה יתרחש, הסעד היחיד העומד לרשותכם הוא מול המעסיק שלכם ולא מול Carrot.
לידיעתכם, Carrot אינה צד להסכם חבר כלשהו עם ספקי שירותי בריאות, לרבות דולות, והסעד היחיד שלכם במקרה שתחליטו לבטל שירותים או להחליף ספקי שירותי בריאות הוא מול הספק, ולא מול Carrot. כל סכום ששולם באמצעות Carrot Card® והוחזר, יש להחזיר ל-Carrot. אתם מסכימים בזאת כי Carrot אינה מחויבת לנסות לשחזר כספים ששילמתם באמצעות כרטיס ®Carrot Card. הדרך היחידה העומדת לרשותכם להשבת הכספים ששולמו באמצעות כרטיס Carrot Card® היא לפנות למקבל התשלום. Carrot אינה מבטיחה כי היא יכולה או תעצור תשלום או תוכל לשחזר כספים ששולמו באמצעות כרטיס ®Carrot Card.
אם אתם תושבי ארצות הברית, המעסיק שלכם מכסה הוצאות רפואיות ואתם משתמשים ב-Carrot Card® כדי לשלם עבור הוצאות רפואיות, אתם מסכימים כי: (i) אתם או השותף שלכם לא תשתמשו ב-Carrot Card® עבור כל הוצאה רפואית שכבר התקבל עבורה החזר, (ii) אתם או השותף שלכם לא תבקשו החזר במסגרת כל תוכנית בריאות אחרת עבור הוצאה רפואית ששולמה באמצעות ה-Carrot Card®, (iii) אתם או השותף שלכם לא תשתמשו ב-Carrot Card® עבור הוצאה רפואית אם אינכם רשומים במקביל לתוכנית רפואית בחסות המעסיק, (iv) אתם או השותף שלכם לא תשתמשו ב-Carrot Card® עבור כל הוצאה רפואית אם קיבלתם הפצה פטורה ממס מחשבון חיסכון בריאות או מחשבון הוצאות גמיש, כדי לשלם עבור אותה הוצאה רפואית, ו- (v) אתם או השותף שלכם תשמרו תיעוד מספיק (לרבות חשבוניות וקבלות) עבור כל הוצאה רפואית ששולמה באמצעות ה-Carrot Card®.
אין להשתמש ב-Carrot Card® כדי לשלם עבור טיפול של דולת לידה או דולה לאחר לידה.
ככל שהמעסיק שלכם דורש מכם להשתתף בעלות של הוצאות פוריות, אימוץ ופונדקאות (כלומר, הסדר השתתפות עצמית) מעבר להטבת Carrot במימון המעסיק, אתם מסכימים להחזיר ל-Carrot בהקדם את הסכום שבאחריותכם, אם סכום זה לא נוכה על ידי הספק בעת השימוש ב-Carrot Card® לתשלום עבור שירותים.
הזכאות שלכם להשתמש ב-Carrot Card® תסתיים עם אובדן זכאותכם לשירות.
8.2.3 פרוצדורות תיקון תשלומים
פרוצדורות התיקון שלהלן יחולו על כל שימוש לא הולם ב-Carrot Card®, על אי-החזרת הסכום שבאחריותכם ל-Carrot במקרה שהטבת הפוריות שלכם כוללת הסדר השתתפות עצמית, או על בקשת החזר ששולמה ביתר או שלא כדין, באופן חלקי או מלא. בנוסף, אם נקבע כי שימוש לא הולם ב-Carrot Card® או תשלום של החזר נובעים מהונאה או מהתנהגות פסולה מכוונת אחרת מצידכם, לא נעבד עוד בקשות החזר עתידיות וייתכן שנסיים את גישתכם לשירות, לרבות ל-Carrot Card®.
- עד להסדרת הסכום של כל תשלום שלא כדין, תשלום ביתר או הוצאה אחרת, נבטל את פעילות ה-Carrot Card® ונשהה את העיבוד של כל בקשת תשלום או החזר בגין הוצאות מזכות שהגשתם באמצעים אחרים (למשל, על ידי הגשת קבלות או חשבוניות של ההוצאה אלינו).
- עליכם לשלוח אלינו סכום השווה לתשלום שלא כדין, לתשלום היתר או להוצאה.
- אם לא תשלחו אלינו את מלוא הסכום של התשלום שלא כדין, תשלום היתר או ההוצאה, אתם מסכימים כי המעסיק שלכם עשוי להיות רשאי לנכות את סכום התשלום שלא כדין, תשלום היתר או ההוצאה מהשכר שלכם או מכל גמול אחר.
- אם חלק כלשהו מהתשלום שלא כדין, מתשלום היתר או מההוצאה נותר ללא פירעון לאחר ניסיונות לגבות את הסכום האמור, עומדת לנו הזכות להפחית את סכום ההחזר עבור תביעת הוצאה מאוחרת יותר בגובה הסכום של התשלום שלא כדין, תשלום היתר או ההוצאה. לדוגמה, אם חייבתם את ה-Carrot Card® בהוצאה או בתשלום שלא כדין בסך $200 ולאחר מכן הגשתם תביעה תקפה על סך $250, יבוצע החזר של $50 בלבד. ו-
- אם לאחר יישום הפרוצדורות המתוארות לעיל, לא קיבלנו את מלוא הסכום של התשלומים שלא כדין, תשלומי היתר או ההוצאות, אתם מקבלים על עצמכם כי המעסיק שלכם עשוי לנקוט בצעדים נוספים לפי שיקול דעתו כדי לפתור את העניין.
9 תנאים נוספים: רכישה ישירה
אם שילמת ל-Carrot ישירות עבור הגישה שלך לשירות, הנך כפוף לתנאי רכישה ישירה אלה.
9.1 סקירה כללית ומה כלול
מעת לעת, אנו עשויים להעמיד שירותים לרשותכם לרכישה ישירות מאיתנו ("רכישה ישירה" ("Direct Purchase")), בין כרכישה חד-פעמית שאינה חוזרת ובין כמנוי מתחדש ("מנוי" ("Subscription")). השירותים הספציפיים הכלולים ברכישה ישירה, העמלה החלה ותדירות החיוב (עבור מינויים) יימסרו לך לפני השלמת הרכישה.
9.2 חיובים קליניים משולבים
כאשר רכישה ישירה כוללת פגישה עם איש מקצוע קליני, המחיר ששולם עשוי לכלול סכומים שגבתה הקבוצה הרפואית הרלוונטית עבור שירותיו של איש המקצוע הקליני. אנו גובים סכומים אלה בשם הקבוצה הרפואית הרלוונטית ומעבירים אותם אליה. שירותים ומוצרים אלה מסופקים על ידי הקבוצות הרפואיות, האחראיות להם כמתואר בסעיפים 5–7.
9.3 מבצעים
אנו עשויים להציע מעת לעת תנאי קידום מכירות, כגון תקופת ניסיון בחינם, תמחור היכרות או הצעה אחרת לזמן מוגבל (כל אחד מהם, "מבצע"). הזמינות, דרישות הזכאות והתנאים הספציפיים של כל מבצע יתוארו בעת הצעתו, ואין לשלב מבצעים עם הצעות אחרות אלא אם ציינו אחרת. אנו קובעים את הזכאות לכל מבצע, את החלתו ואת ביטולו לפי שיקול דעתנו הבלעדי, ואנו עשויים לשנות, להשהות או להפסיק מבצע בכל עת.
9.4 שינויי מחירים
אנו עשויים לשנות את העמלות, המבצעים ושיטות החיוב שלנו מעת לעת. אנו נודיע על כל שינוי בדמי המנוי שלך כנדרש על פי הדין החל וכללי מערך הכרטיסים ולפני שהשינוי ייכנס לתוקף.
9.5 החזרים כספיים
למעט כפי שצוין במפורש בתנאים אלה או כנדרש על פי הדין החל, כל התשלומים אינם ניתנים להחזר וכל המכירות הן סופיות. כל תנאי החזר, ביטול או שינוי מועד החלים על שירות או תור מסוימים יימסרו לך במועד הרכישה או קביעת התור. במקרים שבהם החזר כספי עשוי להיות זמין, באפשרותך לבקש אותו באמצעות פנייה אלינו בצירוף פרטי ההזמנה שלך.
9.6 תזמון וביטול
אנו עשויים לבטל או לקבוע מחדש פגישה, לרבות בהתאם להנחיות של הקבוצה הרפואית הרלוונטית, להגביל את מספר הפגישות או את תדירותן או שירותים אחרים הזמינים במסגרת ה-Direct Purchase שלך, או להשהות או לבטל את ה-Direct Purchase שלך, בהתאם למדיניות שלנו שתהיה תקפה באותה עת.
9.7 מנויים
9.7.1 סקירה כללית
כל מינוי מעניק גישה לקבוצה מוגדרת של שירותים ותכונות שאנו מזהים בעת הרכישה ובחשבונך, ושאנו עשויים להוסיף עליהם, לשנות אותם או להפסיקם מעת לעת. עליך להחזיק במינוי פעיל בעת השימוש בשירות שהוא מכסה או בעת החלת כל הנחה, תעריף או הטבה אחרת שהמינוי שלך מעניק גישה אליהם.
9.7.2 תוכניות, עמלות & חיוב
בעת רכישת מינוי, נחייב את דמי המינוי הרלוונטיים מראש ובאופן חוזר בתדירות החיוב שתוצג בעת התשלום, יחד עם כל המיסים הרלוונטיים. כדי להבטיח עבורך חוויית שימוש פשוטה ונוחה, ייתכן שיוצג לך ונחייב אותך במחיר "כולל" יחיד עבור המינוי, גם כאשר מחיר זה כולל, לדוגמה, סכומים עבור פגישת יעוץ עם קלינאי; במקרה כזה, סכומים אלה נגבים על ידינו בשם הקבוצה הרפואית הרלוונטית (Medical Group) ומועברים אליה (ראו חיובים קליניים בחבילה).
9.7.3 חידוש וביטול אוטומטיים
המנויים מתחדשים אוטומטית, אלא אם כן הדבר אסור על פי הדין החל. ככל שהמינוי לא יבוטל לפני תום תקופת החיוב הנוכחית באותה עת, אזי הוא יתחדש לתקופה נוספת בת אותו אורך ואנו נחייב את אמצעי התשלום השמור אצלנו בדמי החידוש, בתוספת המיסים החלים, במחיר הנוכחי באותה עת. נמסור את תנאי החידוש, לרבות תדירות החיוב וכל מועד אחרון לביטול לפני חידוש, לפני הרכישה. ניתן לבטל את המנוי בכל עת דרך החשבון או באמצעות יצירת קשר איתנו בכתובת care@get-carrot.com או בטלפון 888-239-1354. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית באותה עת, והגישה תישאר זמינה עד למועד זה. למעט כנדרש על פי הדין החל, דמי המנוי אינם ניתנים להחזר, ואיננו מספקים החזרים או זיכויים עבור תקופות חיוב חלקיות.
אם השינוי במחיר אינו מקובל עליך, ניתן לבטל את המינוי שלך לפני שייכנס לתוקף; לא בוטל, יתחדש המנוי במחיר החדש ואנו נחייב את אמצעי התשלום שלך בהתאם. עבור מבצעים הקשורים למנוי, ככל שהמנוי שלך יבוטל לפני תום תקופת המבצע הרלוונטית, הוא יומר באופן אוטומטי למחיר הסטנדרטי שלנו באותה עת עבור אותו מנוי ויתחדש לפיו. אנו רשאים לשנות או להפסיק כל מבצע בכל עת, למעט כפי שנדרש אחרת על פי הדין החל.
אנו רשאים להשהות או לבטל את המנוי שלך אם לא נוכל לגבות תשלום.
9.7.4 שדרוגים ושנמוכים
אנו עשויים להציע אפשרויות לשינוי המנוי שלך, לרבות שינוי התוכנית או תדירות החיוב. כל שינוי כפוף לתנאים ולתמחור שנציג בפניך במועד השינוי.
10. פיצוי
השימוש בשירות מהווה את הסכמתך לשפות אותנו ואת הקבוצות הרפואיות, ולפטור אותנו ואת הקבוצות הרפואיות מאחריות בגין וכנגד כל תביעה, נזק, מחויבות, הפסד, חבות, עלות או חוב, והוצאות (לרבות אך לא רק שכר טרחת עורכי דין) הנובעים מ: (i) הפרה של כל תנאי מתנאי הסכם זה על ידך, (ii) תוכן משתמש מטעה, כוזב או לא מדויק או כל תוכן אחר שנשלח באמצעות חשבון המשתמש שלך, (iii) שימושך בשירות, על ידיך או על ידי כל אדם המשתמש בחשבון המשתמש שלך, (iv) כל מחלוקת שעשויה להתגלע עם כל איש מקצוע בתחום הבריאות או הרווחה האישית, ספק שירותי בריאות או צד שלישי אחר.
11. ללא אחריות
השירות ניתן על בסיס "כפי שהוא" (AS IS) ו"כפי שזמין" (AS AVAILABLE). השימוש בשירות הוא על אחריותכם בלבד. במידה המקסימלית המותרת על פי החוק החל, השירות ניתן ללא אחריות מכל סוג שהוא, בין אם מפורשת ובין אם משתמעת, לרבות כי (i) השירות יהיה זמין בכל זמן או מיקום מסוימים, ללא הפרעה או מאובטח, (ii) כל פגם או שגיאה יתוקנו, או (iii) השירות יענה על הדרישות שלכם. התוכן של Carrot ומידע אחר הכלול בשירות מסופקים לכם על ידי Carrot לנוחיותכם. שום ייעוץ או מידע, בין אם בעל פה ובין אם בכתב, שקיבלתם מאיתנו או באמצעות השירות, לרבות בנוגע לזכאות להטבות וסכומי החזר, לא ייצרו כל אחריות שאינה מצוינת במפורש במסמך זה. כל הסתמכות שתעשו על מידע כזה היא על אחריותכם בלבד.
החוק הפדרלי ומדינות מסוימות, מחוזות ותחומי שיפוט אחרים אינם מתירים החרגה והגבלות של אחריות משתמעת מסוימת, לכן ייתכן שההחרגות שלעיל לא יחולו עליכם. הסכם זה מעניק לכם זכויות משפטיות ספציפיות, וייתכן שיש לכם גם זכויות אחרות המשתנות ממדינה למדינה או מארץ לארץ. ההסתייגויות וההחרגות במסגרת הסכם זה חלות במידה המרבית המותרת על פי החוק החל, אך לא יחולו במידה שהן אסורות על פי החוק החל.
12. הגבלת אחריות
אנו, החברות המסונפות שלנו, הסוכנים, הדירקטורים, העובדים, הספקים, מעניקי הרישיונות או קבוצות הרפואיות תחתינו, לא נישא בכל אחריות בשום מקרה, במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, בגין כל נזק עקיף, עונשי, מקרי, מיוחד, תוצאתי או לדוגמה, לרבות אך לא רק נזקים בגין אובדן רווחים, מוניטין, שימוש, נתונים או הפסדים בלתי מוחשיים אחרים, הנובעים מהשימוש בשירות או הקשורים לשימוש בו, או מחוסר היכולת להשתמש בשירות, לרבות בתוכן Carrot.
במידה המקסימלית המותרת על פי החוק החל, בשום מקרה לא נהיה אחראים כלפיכם בגין כל נזק בסכום העולה על 1000.00 דולר.
סעיף זה להגבלת אחריות יחול בין אם האחריות הנטענת מבוססת על חוזה, עוולה, רשלנות, אחריות קפידה או כל בסיס אחר, גם אם נמסר לנו על האפשרות לנזק כאמור.
מדינות מסוימות אינן מתירות החרגה או הגבלה של נזקים מקריים או תוצאתיים, כך שהמגבלות או החריגים הנ"ל עשויים לא לחול עליכם. הסכם זה מעניק לכם זכויות משפטיות ספציפיות, וייתכן שיש לכם גם זכויות אחרות המשתנות ממדינה למדינה. ההסתייגויות, ההחרגות והמגבלות של האחריות במסגרת הסכם זה חלים במידה המלאה ביותר המותרת על פי החוק החל, אך לא יחולו במידה האסורה על פי החוק החל .
13. בוררות, ויתור על תובענה ייצוגית, ויתור על משפט בפני חבר מושבעים, הדין החל
קראו סעיף זה בעיון כיוון שהוא מחייב אתכם ואת Carrot לפתור מחלוקות בבוררות ומגביל את האפשרות למשפט בפני חבר מושבעים.
13.1 בוררות.
גם אתם וגם Carrot מסכימים לפתור באמצעות בוררות מחייבת כל תביעה, מחלוקת או סכסוך (בין אם מבוססים על חוזה, נזיקין, חוק או כל תיאוריה משפטית אחרת) הנובעים מ- (i) השירות, השימוש שלכם בשירות או המידע שאתם מספקים לנו בקשר לשימוש שלכם בשירות, או (ii) הסכם זה, לרבות התוקף, הפרשנות, האכיפה או היישום של הסכם זה (ביחד, "תביעות"). גם אתם וגם Carrot מסכימים בנוסף כי לבורר תהיה הסמכות הבלעדית לקבוע גם את כל סוגיות הסף הנוספות הנוגעות לאפשרות הפנייה לבוררות.
13.2 ויתור על תביעה ייצוגית.
אתם ו-Carrot מסכימים כי במידה המרבית המותרת על פי חוק, כל צד רשאי להגיש תביעות נגד הצד השני רק באופן פרטני ולא בכל כשירות נציגותית, לרבות תובענה ייצוגית, תביעה קולקטיבית, תביעה מכוח סמכות "תובע כללי פרטי" או כל הליך נציגותי אחר מכל סוג שהוא. בנוסף, אלא אם גם אתם וגם Carrot תסכימו אחרת, הבורר לא יוכל לאחד תביעות של יותר מאדם אחד, ולא יוכל לנהל בכל דרך אחרת כל צורה של הליך נציגותי או ייצוגי.
13.3 ויתור על משפט בפני מושבעים.
אתם מסכימים כי בעצם ההתקשרות בהסכם זה, גם אתם וגם Carrot מוותרים על הזכות למשפט בפני חבר מושבעים בגין כל תביעה במידה המרבית המותרת על פי חוק.
13.4 הליך בוררות.
צד שמתכוון לבקש בוררות חייב קודם לכן לשלוח הודעה בכתב על התביעה לצד השני בדואר רשום או באמצעות Federal Express, או במקרה שאין לנו כתובת דואר פיזית מתועדת עבורכם, באמצעות דואר אלקטרוני ("הודעה"). יש לשלוח את כל ההודעות ל-Carrot בדואר אלקטרוני לכתובת legal@get-carrot.com. גם אתם וגם Carrot מסכימים להשתמש במאמצים בתום לב ליישוב התביעה, אך אם הצדדים לא יישבו את התביעה בתוך 30 ימים מההודעה, אזי כל צד רשאי להתחיל בהליך בוררות. כל בוררות ביניכם לביננו תנוהל על ידי ה-AAA ותהיה כפופה לפרוצדורות יישוב סכסוכים מסחריים של האגודה האמריקאית לבוררות ("AAA") ולפרוצדורות המשלימות לסכסוכים הקשורים לצרכנים (ביחד, "כללי ה-AAA"), כפי ששונו במסגרת הסכם זה. כללי ה-AAA וטופסי ההגשה זמינים באינטרנט בכתובת www.adr.org, בטלפון ל-AAA במספר 1-800-778-7879, או באמצעות פנייה אלינו. אלא אם אתם ו-Carrot תסכימו אחרת, הבוררות תיערך במחוז שבו אתם מתגוררים. אם התביעה שלכם היא על סכום הנמוך מ-10,000 דולר, אנו נחזיר לכם את אגרת הגשת התביעה, אלא אם הבורר יקבע כי מהות התביעה שלכם או הסעד המבוקש הם קנטרניים או הוגשו למטרה פסולה, ובמקרה כזה תשלום כל העמלות ייקבע בהתאם לכללי ה-AAA. אם התביעה שלכם היא על סכום הגבוה מ-10,000 דולר, תשלום כל העמלות ייקבע בהתאם לכללי ה-AAA. כל פסק דין על פי פסק הבורר יכול להימסר לכל בית משפט מוסמך.
13.5 החרגות.
גם אתם וגם Carrot מסכימים כי דבר בהסכם זה לא ייחשב כוויתור, מניעה או הגבלה בדרך אחרת של הזכויות של מי מאיתנו (i) להגיש תביעה פרטנית בבית משפט לתביעות קטנות, (ii) לנקוט הליכי אכיפה באמצעות סוכנויות פדרליות, מדינתיות או מקומיות רלוונטיות במקומות שבהם הליכים כאלה זמינים, (iii) לבקש סעד מניעתי בבית משפט, בתנאי שסעד מניעתי הוא צורת הסעד היחידה המבוקשת, או (iv) להגיש תביעה בבית משפט כדי לטפל בתביעות בגין הפרת קניין רוחני.
13.6 הדין החל ובחירת פורום שיפוטי.
הצדדים מסכימים כי הסכם זה מהווה ראיה לעסקה המערבת סחר בין-מדינתי, וכי חוק הבוררות הפדרלי, 9 U.S.C. § 1 et seq. ("FAA"), וכללי AAA יחולו, במידת הצורך, על הפרשנות והאכיפה של סעיף זה בנוגע לבוררות, ויתור על תובענה ייצוגית, ויתור על משפט בפני חבר מושבעים והדין החל. כל שאר התביעות, המחלוקות או הסכסוכים ייפתרו לפי חוקי מדינת קליפורניה, ללא קשר לעקרונות ברירת הדין שלה. עבור כל תביעה, סכסוך או מחלוקת שאינה כפופה לבוררות חובה לפי סעיף 13 זה, את/ה ו-Carrot מסכימים כי (i) בתי המשפט הפדרליים והמדינתיים הממוקמים במחוז במקום מגוריך או הסמוך לו יהיו הפורום לפתרון התביעה, הסכסוך או המחלוקת, ו-(ii) ההתדיינות המשפטית בנוגע לכל תביעה, סכסוך או מחלוקת המתנהלת בבית המשפט תעוכב עד לתוצאתה של כל תביעה פרטנית קשורה בבוררות.
13.7 ביטול הסכמה.
עומדת לרשותך הזכות לבטל את תחולתו של סעיף 13 זה על ידי משלוח הודעת ביטול בכתב אלינו בתוך 30 ימים מהתאריך שבו יצרת את חשבון המשתמש שלכם. יש לשלוח הודעה בכתב זו בדואר אלקטרוני לכתובת legal@get-carrot.com. על מנת שהודעה זו תהיה תקפה, עליה לכלול את שמך המלא ולציין בבירור את כוונתך לדחות את סעיף 13.
14. כללי
14.1 הקצאה.
הסכם זה, וכל זכויות ורישיונות המוענקים מכוחו, אינם ניתנים להעברה או להמחאה על ידיכם, אך יכולים להיות מומחים על ידינו ללא הגבלה. כל ניסיון העברה או המחאה בניגוד לאמור בהסכם זה יהיה בטל ומבוטל.
14.2 שינויים בהסכם זה.
אנו עשויים לשנות או לעדכן את הסכם זה מעת לעת. כאשר אנו משנים הסכם זה באופן מהותי, אנו נעדכן את תאריך 'השינוי האחרון' בראש העמוד ונודיע לכם כי בוצעו שינויים מהותיים בהסכם זה. מה שמהווה שינוי מהותי יוחלט על ידי Carrot. המשך השימוש שלכם בשירות לאחר כל שינוי כזה מהווה את הסכמתכם לתנאי השירות החדשים. אם אינכם מסכימים לאחד מתנאים אלה או לכל תנאי שימוש עתידיים, אל תשתמשו בשירות ואל תיגשו (או תמשיכו לגשת) אליו.
14.3 הסכם מלא/פרידות.
הסכם זה, יחד עם כל תיקון וכל הסכם נוסף שאתם עשויים להתקשר בו איתנו בקשר לשירות, יהוו את ההסכם המלא ביניכם לביננו בנוגע לשירות. אם הוראה כלשהי בהסכם זה תמצא כבלתי חוקית על ידי בית משפט מוסמך, חוסר תוקפו של הוראה זה לא ישפיע על תוקפן של שאר הוראות הסכם זה, אשר יישארו בתוקף מלא.
14.4 אי-ויתור.
שום ויתור על תנאי כלשהו בהסכם זה לא ייחשב כוויתור נוסף או מתמשך על תנאי זה או על כל תנאי אחר, ואי-מימוש זכות או הוראה כלשהי על-ידינו לפי הסכם זה לא יהווה ויתור על זכות או הוראה כאמור.
14.5 תושבי קליפורניה.
ספק השירותים הוא: Carrot Fertility, Inc. אם אתם תושבי קליפורניה, בהתאם לחוק Cal. Civ. קוד §1789.3, באפשרותכם לדווח על תלונות ליחידה לסיוע בתלונות של המחלקה לשירותי צרכנות באגף לענייני צרכנות של קליפורניה, באמצעות פנייה בכתב לכתובת 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, או בטלפון למספר (800) 952-5210 או (916) 445-1254.
14.6 המשכיות
כל הוראות הסכם זה אשר מעצם טבען אמורות להמשיך לחול לאחר סיומו, ימשיכו לחול לאחר סיום ההסכם, לרבות סעיף 2 (זכויות הקניין שלנו), סעיף 10 (שיפוי), סעיף 11 (היעדר אחריות), סעיף 12 (הגבלת אחריות), סעיף 13 (בוררות, ויתור על תובענה ייצוגית, ויתור על משפט בפני מושבעים, הדין החל) וסעיף 14 (כללי).
14.7 יצירת קשר.
יש ליצור עמנו קשר בכתובת legal@get-carrot.com עבור כל שאלה בנוגע להסכם זה.