تلتزم شركتا Carrot Fertility, Inc. ("Carrot Fertility") وCarrot Medical, LLC ("Carrot Medical") بحماية خصوصيتك. يوضح إشعار الخصوصية هذا طريقة جمع شركتا Carrot Fertility وCarrot Medical (يُشار إليهما مجتمعين باسم "Carrot" أو "نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا") لمعلوماتك الشخصية وكيفية استخدامها وتخزينها ومعالجتها ونقلها والإفصاح عنها.
ينطبق إشعار الخصوصية هذا على موقعنا الإلكتروني https://get-carrot.com ("موقعنا الإلكتروني") وأي موقع إلكتروني أو تطبيق جوال أو خدمة إلكترونية أخرى ترتبط بإشعار الخصوصية هذا (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة").
قد تحتوي الخدمة على روابط تنقلك إلى مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، مثل شركاء أعمالنا والمعلنين ومواقع التواصل الاجتماعي، وقد تحتوي تلك المواقع على روابط تنقلك إلى الخدمة. إذا اتبعت رابطًا إلى أي من هذه المواقع، فيُرجى ملاحظة أن هذه المواقع لديها سياسات خصوصية خاصة بها، وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه سياساتها. قد نشارك أيضًا معرّف المستخدم مع مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، ما يسمح لنا ولمزود الموقع الإلكتروني التابع للجهة الخارجية بتتبع أنشطة محددة بشكل مشترك عبر كلا الموقعين. نوصيك بشدة بقراءة سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام وأحكامه لفهم طريقة جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الموجود على مواقع الجهات الخارجية.
قبل الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها، يُرجى التأكد من أنك قد قرأت وفهمت كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية وتخزيها واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضح في إشعار الخصوصية هذا.
لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدام Carrot للمعلومات الصحية المحمية والإفصاح عنها.
تستخدم Carrot Medical المعلومات الصحية المحمية الخاصة بمرضاها وتفصح عنها بما يتوافق مع إشعار ممارسات الخصوصية الخاص بها. كما تستخدم المعلومات الصحية المحمية الخاصة بمرضاها وتفصح عنها بما يتوافق مع التزاماتها بصفتها كيانًا خاضعًا لقانون نقل التأمين الصحي والمسؤولية.
بالإضافة إلى ذلك، وفي الحدود التي تخضع فيها لقوانين المزايا والضرائب في الولايات المتحدة، وبشرط أن يكون صاحب العمل قد أنشأ خطة ترتيب تعويضات صحية ("HRA")، تستخدم Carrot المعلومات الصحية المحمية التي تتلقاها من خطة ترتيب التعويضات الصحية أو نيابة عنها وتفصح عنها بصفتها شريكًا تجاريًا بموجب اتفاقية الشراكة التجارية المبرمة مع هذه الخطة. يُرجى مراجعة إشعار ممارسات الخصوصية الخاص بخطة ترتيب التعويضات الصحية للاطلاع على شرح لطريقة استخدام الخطة لمعلوماتك الصحية المحمية والإفصاح عنها.
تمثل Carrot "مراقِب البيانات" المسؤول عن حماية معلوماتك الشخصية، ما يعني أننا نحن من يحدد كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية ونتحمل المسؤولية عن ذلك. وإذا كان وصولك إلى Carrot يتم برعاية صاحب عمل أو باقة الرعاية الصحية أو الجهة الراعية للمزايا (يُشار إليها مجتمعة باسم "جهة رعاية الخطة")، فسترسِل إلينا جهة رعاية الخطة اسمك ومعلومات الأهلية ("ملف الأهلية"). وفي حال كانت لديك استفسارات حول المعلومات الواردة في ملف الأهلية، يُرجى التواصل مع جهة رعاية الخطة.
تشمل "المعلومات الشخصية" جميع "البيانات الشخصية" على النحو المحدد في الفقرة (1) من المادة 4 من اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، بمعنى أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن التعرف عليه؛ شريطة أن يكون لمصطلح "المعلومات الشخصية" المعنى المنصوص عليه في تلك القوانين في الظروف التي تتطلب فيها قوانين حماية البيانات المعمول بها خلاف ذلك.
إذا كانت ولاية إقامتك لديها متطلبات خصوصية خاصة تتجاوز النطاق العام لهذا الإشعار، فيُرجى إدراجها أدناه:
يُرجى النقر هنا للاطلاع على مزيد من المعلومات التفصيلية.
إذا كنت مقيمًا في واشنطن، فيمكنك أيضًا النقر هنا.
إذا كنت مقيمًا في نيفادا، فيمكنك أيضًا النقر هنا.
كما يرجى العلم أننا سنقوم بتحديث هذه القائمة حسب الحاجة لمواكبة العمليات واللوائح المتغيرة.
إذا كنت مقيمًا في ولاية غير مذكورة أعلاه، فيُرجى التواصل معنا على legal@get-carrot.com إذا كان لديك أي استفسارات حول إشعار الخصوصية هذا.
إذا كانت بلد إقامتك لديها متطلبات خصوصية خاصة تتجاوز النطاق العام لهذا الإشعار، فيُرجى إدراجها أدناه:
يُرجى النقر هنا للاطلاع على مزيد من المعلومات التفصيلية.
كما يرجى العلم أننا سنقوم بتحديث هذه القائمة حسب الحاجة لمواكبة العمليات واللوائح المتغيرة.
إذا كنت مقيمًا في بلد غير مذكورة أعلاه، فيُرجى التواصل معنا على legal@get-carrot.com إذا كان لديك أي استفسارات حول إشعار الخصوصية هذا.
لتقديم الخدمات، ستقوم Carrot بتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية في الولايات المتحدة. إلى الحد الذي تعتبره ولايتك القضائية المحلية "نقل بيانات دوليًا"، سنلتزم بمتطلبات تلك الولاية القضائية لنقل المعلومات الشخصية إلى دول أخرى.
للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة
عندما يرسل صاحب العمل إلينا اسمك ومعلومات أهليتك ("ملف أهلية الموظف")، سنقوم بتخزين ومعالجة تلك المعلومات في الولايات المتحدة. وللامتثال للمتطلبات التنظيمية المعمول بها (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات) بشأن "نقل البيانات الدولي"، سنوقع آليات تعاقدية مناسبة مع "مُصدِّر البيانات" (أي صاحب العمل الخاص بك). على سبيل المثال، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فستوقع Carrot وصاحب العمل الوحدة 2 من البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (SCCs).
نستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلّم الآلي (ML) بطرق مختلفة ضمن الخدمة. وتندرج استخداماتنا تحت فئتين رئيسيتين:
استخدامات الذكاء الاصطناعي التي نعتمد على موافقتك عليها. بالنسبة إلى استخدامات معينة للذكاء الاصطناعي، لن نعالج معلوماتك الشخصية إلا بعد الحصول على موافقتك. ويجوز لك سحب هذه الموافقة في أي وقت، ولن يؤثر السحب في قانونية المعالجة التي تم تنفيذها قبل السحب. للاطلاع على أمثلة محددة، تُرجى مراجعة الجداول الواردة في قسم "البيانات الحساسة" أدناه.
استخدامات الذكاء الاصطناعي التي نعتمد فيها على أداء العقد و/أو مصالحنا المشروعة. بالنسبة لاستخدامات الذكاء الاصطناعي الأخرى (على سبيل المثال، تلك التي تدعم تشغيل الخدمة أو أغراض أعمالنا الداخلية)، فإننا نعتمد على أداء العقد و/أو مصالحنا المشروعة. للاطلاع على أمثلة محددة، يُرجى الرجوع إلى الجداول الواردة في قسم الاستخدام تحت بند الاحتيال والمدفوعات.
إذا كنت تشارك في Carrot Sprints، برنامجنا للتدريب في مجال الخصوبة وصحة التمثيل الغذائي، فإن تقنية الذكاء الاصطناعي، التي يشرف عليها مشرفون بشريون والمُعدَّة للعمل على بيانات مجهولة الهوية، توفر إرشادات مخصصة بناءً على التاريخ الطبي وبيانات نمط الحياة وأنماط التفاعل التي تقدمها. ولا يتم إرسال المعرّفات المباشرة (مثل الاسم أو تاريخ الميلاد أو العنوان أو التشخيصات الطبية) إلى نظام الذكاء الاصطناعي المستخدم لتقديم هذه الإرشادات المخصصة.
إذا استخدمت ميزة Good Answers (إجابات مفيدة)، وهي ميزة مدعومة بالذكاء الاصطناعي توفّر معلومات تثقيفية حول موضوعات الحمل والنفاس، فإننا نستعين بالذكاء الاصطناعي التوليدي، بما في ذلك نماذج لغوية كبيرة يقدّمها مقدمو خدمات من جهات خارجية؛ لإعداد إجابات عن أسئلتنا. وللقيام بذلك، قد نعالج المعلومات الشخصية التي تقدمها من خلال ميزة Good Answers للتفاعل معك وتوفير الدعم التثقيفي.
لمزيد من المعلومات حول أنواع مقدمي الخدمة الذين نشارك معهم المعلومات، يُرجى الاطلاع على كيف ولماذا يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك.
نحن لا نعتمد على الذكاء الاصطناعي وحده لاتخاذ قرارات لها تأثير قانوني أو تبعات على القدر نفسه من الأهمية بالنسبة إليك من دون إخضاعها لمراجعة بشرية حقيقية وفعلية. وبالنسبة إلى المستهلكين في كولورادو وتكساس، فإننا نلتزم بقوانين الولاية المعمول بها التي تحكم استخدام القرارات الآلية في القرارات ذات التأثير الجوهري، بما في ذلك قانون كولورادو للذكاء الاصطناعي وقانون حوكمة الذكاء الاصطناعي المسؤول في تكساس. وإذا كنت مقيمًا في كولورادو وتم التأثير في قرار يتعلق بالخدمات المقدمة لك بواسطة نظام آلي، فيحق لك طلب مراجعة بشرية لهذا القرار وتصحيح المعلومات غير الدقيقة المستخدمة في اتخاذ هذا القرار.
كيف نجمع المعلومات الشخصية
نجمع معلومات شخصية عنك عندما تقدم لنا المعلومات طواعيةً أثناء استخدامك خدمتنا. يمكن أن يشمل ذلك المعلومات التي تقدمها لنا عند التسجيل للحصول على حساب، أو إرسال رسائل إلينا، أو الاشتراك في قوائمنا البريدية أو رسائلنا الإخبارية أو غيرها من أشكال الاتصالات التسويقية المتعلقة بالخدمة، أو المشاركة في استطلاع، أو استخدام بعض الميزات الأخرى في خدمتنا.
قد نجمع معلومات عنك أيضًا من شركائنا الخارجيين، على النحو الموضح بمزيد من التفصيل هنا.
خياراتك وتفضيلاتك بخصوص كيفية جمعنا لمعلوماتك
لمزيد من المعلومات حول حقوقك وخياراتك المتعلقة بمعلوماتك، يُرجى النقر هنا.
سنوضح لك متى يكون تقديم بعض المعلومات الشخصية إلزاميًا ومتى يكون اختياريًا. إذا اخترت عدم تقديم معلومات شخصية إلزامية، فقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتجات أو الخدمات أو المعلومات التي طلبتها.
فئات المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها
قد تشمل فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
ربط ودمج المعلومات الشخصية من مصادر مختلفة
نربط أو ندمج أيضًا أنشطتك ومعلوماتك التي نجمعها منك من خلال مواقعنا الإلكترونية مع المعلومات التي نجمعها تلقائيًا من خلال تقنيات التتبع. وهذا بدوره يتيح لنا تقديم تجربة ذات طابع شخصي لك بغض النظر عن كيفية تفاعلك معنا.
ملاحظة حول خصوصية الأطفال
لا تجمع Carrot عن قصد أو تطلب أي معلومات من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا على هذه الخدمة. في حال علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية عن غير قصد من طفل دون سنّ 18 عامًا، سنحذف تلك المعلومات في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أننا حصلنا على أي معلومات من طفل دون سن 18 عامًا، يُرجى الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال المذكورة في نهاية هذا الإشعار.
كيف نجمع المعلومات الشخصية
عند تستخدم خدمتنا، أو تقرأ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، أو تتفاعل معنا بأي طريقة أخرى عبر جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول، نقوم نحن وشركاؤنا من الأطراف الثالثة بجمع معلومات تلقائيًا حول كيفية وصولك واستخدامك للخدمة، بالإضافة إلى معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمة.
وعادةً ما نجمع هذه المعلومات باستخدام مجموعة متنوعة من تقنيات التتبع، مثل ملفات تعريف الارتباط، وتقنيات تحديد الموقع، والتقنيات المشابهة (يُشار إليها مجتمعةً باسم "تقنيات التتبع").
انقر هنا للاطلاع على مزيد من التفاصيل حول تقنيات التتبع التي نستخدمها.
جمع بيانات الطرف الثالث لمعلومات تجربة المستخدم
عند استخدامك للخدمة، يجوز لنا استخدام أدوات مقدمة من جهات خارجية لرصد معلومات حول تجربة المستخدم. تجمع هذه الأدوات معلومات الاستخدام تلقائيًا، بما في ذلك نقرات الماوس وحركاته، وتمرير الصفحات، وأي نص يُكتب في نماذج الموقع الإلكتروني. نستخدم هذه المعلومات في تحليلات الموقع، وتطويره، وتحسين سهولة استخدامه.
البيانات الصحية الواردة من المصادر المتصلة
فيما يتعلق ببعض برامج العافية والتدريب، بما في ذلك مبادرة Carrot Sprints لصحة التمثيل الغذائي، يمكنك اختيار ربط مصادر خارجية تابعة لجهات أخرى، مثل ميزان Withings أو منصات مثل Apple HealthKit وAndroid Health Connect، بتجربتك على Carrot. ويعمل مقدمو الخدمة الخارجيون هؤلاء كمراقبين مستقلين للبيانات، ما يعني أنهم مسؤولون عن جمع بياناتك الصحية (مثل الوزن ومستويات النشاط) ومعالجتها وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم واللوائح القانونية المعمول بها. وقد تشكل بعض هذه البيانات، مثل الوزن أو تركيب الجسم أو القياسات المستمدة من النشاط البدني، بيانات بيومترية بموجب القوانين المعمول بها، مثل قانون خصوصية المعلومات البيومترية في ولاية إلينوي وغيرها من القوانين المشابهة في الولايات المختلفة. ونظرًا إلى أن مقدمي الخدمات هؤلاء التابعين لجهات خارجية يعملون بصفة جهات مستقلة مسؤولة عن مراقبة البيانات، فإنهم يتحملون مسؤولية الامتثال لهذه القوانين. ونحن ندعم امتثالهم من خلال آليات تعاقدية مناسبة.
عمليات التكامل مع خدمات التسجيل ومتاجر المزايا التابعة لجهات خارجية
يقدِّم بعض أصحاب العمل والجهات الراعية للمزايا خدمة Carrot من خلال متاجر المزايا ومنصات التسجيل التابعة لجهات خارجية، مثل Amazon Health وUHC Store وغيرها من الخدمات المماثلة. وإذا قمت بالتحقق من أهليتك للحصول على خدمة Carrot أو التسجيل فيها من خلال إحدى عمليات التكامل هذه، فقد نتلقى قدرًا محدودًا من معلوماتك الشخصية من المنصة بهدف تأكيد أهليتك وتسهيل عملية التسجيل. كما قد نشارك مع هذه المنصة تحديثات تتعلق بحالة حسابك، بحيث تعرض لوحة التحكم أو الحساب الخاص بك على تلك المنصة معلومات محدَّثة لحظيًا حول مزاياك.
وعند الاقتضاء القانوني، سنحصل على موافقتك الصريحة لجمع البيانات الحساسة المتعلقة بأي تكامل من هذا القبيل أو معالجتها أو الكشف عنها. ومن وقت لآخر، قد نضيف عملية تكامل جديدة أو نعمل على تعديل بعض العمليات الحالية أو إنهائها تماشيًا مع تطور شراكاتنا.
ربط ودمج المعلومات الشخصية من مصادر مختلفة
قد ندمج المعلومات التي نجمعها عنك تلقائيًا مع معلومات شخصية أخرى نجمعها مباشرة. على سبيل المثال، قد ندمج موقعك الجغرافي استنادًا إلى عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك الذي جمعناه تلقائيًا مع عنوان بريدك الإلكتروني التي قدمته.
يحدد هذا القسم فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك، ويوضح كيفية استخدامنا لتلك المعلومات وسبب استخدامنا لها. كما يوضح الأسس القانونية التي نستند إليها في معالجة المعلومات الشخصية. وعليه، فأنت تقر وتوافق صراحةً على أن جمع المعلومات ومعالجتها كما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا ضروريان لأداء التزاماتنا بموجب الشروط والأحكام.
لمزيد من المعلومات حول حقوقك وخياراتك المتعلقة بمعلوماتك، يُرجى النقر هنا.
تشمل هذه الفئة المعلومات الشخصية التي نجمعها - مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوانك وتاريخ ميلادك وعنوان بريدك الإلكتروني، واسم شريكك ورقم هاتفه وعنوانه وتاريخ ميلاده وعنوان بريده الإلكتروني - عند التسجيل في خدمتنا أو طلب بطاقة Carrot أو أي منتج آخر مقدم من خلال الخدمة، أو عند التواصل أو التفاعل معنا بأي طريقة أخرى.
تشمل هذه الفئة معلومات حساسة، مثل هويتك الجنسية وهوية شريكك الجنسية، واهتماماتك بمختلف خيارات الصحة الإنجابية وتكوين الأسرة، وأي تشخيصات طبية ذات صلة قد تكون تلقيتها، والمحددات الاجتماعية للصحة، والبيانات البيومترية، وأي معلومات صحية ذات صلة.
عند التواصل معنا مباشرةً، على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد، أو من خلال ملء نموذج إلكتروني أو المشاركة في المحادثات عبر الإنترنت، سنسجل تعليقاتك وآراءك. كما سنسجل التعليقات والآراء التي تبديها عند الرد على الاستبيانات التي نجريها.
تشمل هذه الفئة معلومات مثل معرّف الموظف الخاص بك، وإيصالات رعاية الخصوبة وغيرها من الخدمات، ومعلومات بشأن ما إذا كنت أنت أو زوجك/زوجتك قد تلقيتما الرعاية، وتاريخ علاجاتك أو علاجات زوجك/زوجتك، ومعلومات الدفع الخاصة بك، مثل بيانات بطاقتك الائتمانية أو حسابك المصرفي.
تشمل هذه الفئة معلومات عن موقعك. يجوز لنا تحديد موقعك الجغرافي التقريبي بناءً على عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك.
عند التفاعل مع خدمتنا عبر شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة، مثل تسجيل إعجابك على صفحتنا على Facebook أو متابعة Carrot أو مشاركة محتوى Carrot على Facebook أو Twitter أو Snapchat أو LinkedIn أو Instagram أو غيرها من المواقع، يجوز لنا أن نجمع معلومات من تلك الشبكات الاجتماعية، بما في ذلك معلومات ملفك الشخصي، وصورتك، ومعرّف المستخدم المرتبط بحسابك على شبكة التواصل الاجتماعي، وقائمة الأصدقاء، وأي معلومات أخرى تسمح لشبكة التواصل الاجتماعي بمشاركتها مع جهات خارجية. ولا نزال نحتفظ بالسجلات حتى تحذف حسابك على شبكة التواصل الاجتماعي.
يمكنك تحديد تفضيلاتك في الإشعارات، والرسائل التسويقية، وطريقة عرض الموقع، كما هو موضح بمزيد من التفصيل هنا. تُحذف سجلات اختياراتك عند إيقاف حسابك.
قد نحصل على معلومات من جهات خارجية. وقد تتضمن هذه المعلومات معلومات حساسة، مثل سجل مطالبات الرعاية الصحية والمعلومات الصحية. قد نستخدم أيضًا البيانات الواردة من مصادر متصلة (مثل Withings scales وApple HealthKit وAndroid HealthKit) بهدف دعم الإرشاد ذي الطابع الشخصي ومساعدتك أنت وفريق الرعاية الخاص بك على متابعة التقدم المحرز نحو تحقيق الأهداف الصحية. قد تُجرى مشاركة هذه المعلومات مع مقدمي الرعاية لك حسب الحاجة لتقديم الخدمات.
إذا كان صاحب عملك يقدّم خدمة Carrot كميزة، فإننا نشارك بعض المعلومات معه لدعم تشغيل هذه الميزة وإدارتها. ولا نشارك سوى المعلومات الضرورية بشكل معقول لهذه الأغراض. تكون المعالجة الموضحة في هذا القسم ضرورية لتنفيذ العقد المبرم مع صاحب العمل، وكذلك لتحقيق مصالحنا المشروعة ومصالح صاحب العمل في تشغيل هذه الميزة. وقد تتضمن المعلومات التي نشاركها مع صاحب العمل: معلومات التعويض (مثل اسمك، ومعرّف الموظف، ومبلغ طلب التعويض، وما إذا كان التعويض مرتبطًا بتشخيص العقم أو فئة أخرى)؛ والتقارير المجمَّعة مجهولة الهوية حول استخدام المزايا؛ والمعلومات اللازمة للوفاء بالالتزامات الإدارية والتحقيق في حالات الاشتباه في الاحتيال أو إساءة الاستخدام؛ والمعلومات اللازمة للتحقق من أهلية الاستفادة من المزايا ومطابقة السجلات مع ملف الأهلية الذي يوفره صاحب العمل.
يستعين بعض أصحاب العمل بجهات وسيطة، بما في ذلك مستشارو المزايا والوسطاء ومورِّدو مستودعات البيانات، لدعم إدارتهم لمزايا Carrot. تكون المعالجة الموضحة في هذا القسم ضرورية لتنفيذ العقد المبرم مع صاحب العمل، وكذلك لتحقيق مصالحنا المشروعة ومصالح صاحب العمل في تشغيل هذه الميزة. وعندما يطلب منا صاحب العمل مشاركة المعلومات مع إحدى هذه الجهات الوسيطة، فإننا لا نشارك سوى المعلومات الضرورية بشكل معقول لتحقيق الأغراض نفسها الموضحة أعلاه.
يلجأ أعضاء Carrot إلى الخدمة لأن رعايتهم تتم بواسطة خطة مزايا، بما في ذلك باقة الرعاية الصحية، أو صندوق صحي متعدد أصحاب العمل، أو صندوق صحي تابع لنقابة، أو أي جهة مماثلة لرعاية الخطط (يُشار إليها مجتمعة باسم "خطط المزايا"). وفي حالة استخدامك خدمة Carrot من خلال إحدى خطط المزايا، فإننا نشارك المعلومات مع تلك الخطة لدعم تشغيل مزاياك وإدارتها. وتكون المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد المبرم مع خطة المزايا وكذلك لتحقيق مصالحنا المشروعة ومصالح خطة المزايا. نشارك مع خطة المزايا الخاصة بك المعلومات اللازمة من أجل: التحقق من أهليتك للحصول على المزايا والمحافظة عليها؛ ودعم تتبُّع الخصومات وتنسيق المطالبات ومعالجة التعويض؛ والتحقيق في المشكلات وحلها؛ والوفاء بالالتزامات الإدارية والقانونية لخطة المزايا؛ ودعم إعداد تقارير عامة عالية المستوى حول نتائج الخصوبة والأمومة عندما ينص العقد على ذلك. وقد تكون لخطط المزايا التزامات خاصة بها بموجب قانون نقل التأمين الصحي والمسؤولية (HIPAA) أو قوانين التأمين الخاصة بالولاية أو اللوائح المماثلة. عندما تعمل Carrot كشريك تجاري لخطة مزايا تُعد كيانًا خاضعًا لقانون HIPAA، فإن هذه العلاقة تخضع لاتفاقية شراكة تجارية منفصلة.
غالبًا ما تستعين خطط المزايا بجهات وسيطة، بما في ذلك مسؤولو الجهات الخارجية ومستشارو المزايا، ومورِّدو مستودعات البيانات. وتكون المعالجة الموضحة في هذا القسم ضرورية لتنفيذ العقد المبرم مع خطة المزايا، وكذلك لتحقيق مصالحنا المشروعة ومصالح خطة المزايا في تشغيل هذه الميزة. وعندما توجّهنا خطة المزايا لمشاركة المعلومات مع إحدى هذه الجهات الوسيطة، فإننا لا نشارك سوى المعلومات الضرورية بشكل معقول.
سنشارك بعض المعلومات الشخصية مع شركاء ومقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية، وذلك بالقدر الضروري لتحقيق الغرض الذي شاركناها من أجله، والذي قد يشمل (على سبيل المثال لا الحصر) تنفيذ طلباتك من المنتجات المتاحة من خلال خدمتنا بناءً على طلبك، وتأكيد أهليتك للحصول على الخدمات المقدمة من الشركاء ومقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية، على النحو الموضح، وتحسين خدمتنا وأعمالنا، وتقديم خدمات البريد، أو استضافة المواقع، أو تقديم خدمات تحليلية.
يُمنح هؤلاء الشركاء ومقدمي الخدمات إمكانية وصول محدودة إلى المعلومات الشخصية بالقدر اللازم والمقبول لتحقيق هذا الغرض، وسوف يلتزمون، بموجب اتفاقيات معالجة البيانات ذات الصلة أو الأحكام التعاقدية المماثلة، بمعالجة المعلومات الشخصية نيابةً عنا ولأغراض محددة فقط؛ إذا كنت ترغب في التعرف أكثر على الخدمات التي يقدمها شركاؤنا الخارجيون، فيُرجى التواصل معنا على legal@get-carrot.com.
قد نكشف عن المعلومات الشخصية لمقدمي الخدمات الذين يقدمون تقنيات الذكاء الاصطناعي، والتعلّم الآلي، والنماذج اللغوية الكبيرة، والتقنيات ذات الصلة التي نستخدمها لدعم خدمتنا وتشغيلها وتحسينها، بما في ذلك الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Good Answers. قد يشمل ذلك، بحسب الميزة أو الغرض، المعلومات التي تقدمها عند التفاعل مع الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل الأسئلة والأوامر والمعلومات ذات الصلة.
نتخذ خطوات معقولة لوضع ضمانات تعاقدية مع مقدمي الخدمة هؤلاء تتناول كيفية التعامل مع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها والاحتفاظ بها.
يجوز لنا أن نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات والمستشارين التابعين لأطراف ثالثة عند الضرورة لتحقيق مصالحنا المشروعة، مثل إجراء تدقيقات أمنية، أو استشارة مستشارين ضريبيين ومحامين، أو إشراك معالجي المدفوعات لمعالجة المعاملات المالية.
يجوز لنا أن نفصح عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة فيما يتعلق بمعاملة مرتبطة بشركة Carrot، مثل الاندماج أو بيع أصول أو أسهم Carrot أو إعادة الهيكلة أو التمويل أو تغيير السيطرة أو استحواذ طرف ثالث على كل أو جزء من أعمالنا، أو في حالة الإفلاس أو الإجراءات ذات الصلة أو المشابهة.
في حال تلقينا طلبًا للحصول على معلومات شخصية من جهات إنفاذ القانون، فسنتبع ثلاثة مبادئ أساسية لحماية خصوصيتك:
قد نستخدم خدمات دفع تابعة لجهات خارجية لمعالجة المدفوعات التي تُسدد عبر الخدمة. إذا كنت ترغب في إجراء عملية دفع عبر الخدمة، على سبيل المثال باستخدام بطاقة Carrot Card، فقد يجمع مقدم خدمة دفع تابع لجهة خارجية، مثل شركة Stripe Inc، وليس نحن، معلومات الدفع الخاصة بك، ومن ثَم ستخضع لإشعار الخصوصية الخاص بالجهة الخارجية (سياسة الخصوصية) وليس لإشعار الخصوصية هذا.
نشارك المعلومات مع عيادات الخصوبة والأطباء ووكالات المساعدة على الإنجاب التابعة لجهات خارجية ومحامي المساعدة على الإنجاب وغيرهم من مقدمي خدمة الرعاية المشاركين في رعايتك. وتكون المعالجة الموضحة في هذا القسم ضرورية لتنفيذ عقدنا المبرم معك، وكذلك لتحقيق مصالحنا المشروعة في تنسيق تقديم الرعاية إليك ودعمها. قد يشمل ذلك، على سبيل المثال: الإحالات الذاتية (عندما تطلب إحالة، فإننا نشارك المعلومات كما هو موضح في وقت تقديم الطلب)؛ وفواتير شبكة مقدمي الخدمة المفضلين (مثل اسمك وتاريخ ميلادك وحالة الأهلية وتفاصيل المزايا، وتتم مشاركتها من خلال بوابة آمنة لدعم عمليات التحقق من الأهلية والتحقق من أهلية الخدمة والفوترة المباشرة)؛ وتنسيق الرعاية بين مقدمي الخدمات المشاركين في رعايتك؛ وحل المشكلات عند ظهور اختلافات أو استفسارات؛ وتسوية الحسابات على مستوى العيادة عندما تظهر اختلافات بين سجلات التعويض وسجلات الأعضاء. وفي سياقات مطابقة البيانات هذه، فإننا نقتصر في المعلومات التي نشاركها على ما هو مطلوب فقط لإجراء المطابقة.
تُقدَّم بعض خدمات Carrot بمساعدة شركاء رعاية متخصصين، مثل وكالات القابلة أو شركاء الصيدليات، أو مقدمي البرامج المتخصصة. وتكون المعالجة الموضحة في هذا القسم ضرورية لتنفيذ عقدنا المبرم معك، وكذلك لتحقيق مصالحنا المشروعة في تنسيق تقديم الرعاية إليك ودعمها. وعندما تشمل رعايتك أحد هؤلاء الشركاء، فإننا نشارك معهم المعلومات التي يحتاجون إليها لتقديم الخدمات والتحقق من الأهلية والتنسيق مع Carrot وعيادتك.
يمكنك تحديث معلومات ملفك الشخصي، مثل اسمك أو عنوانك أو معلومات حسابك المصرفي.
لا تلتزم Carrot Fertility حاليًا بإشارة عدم التتبع (DNT) التي يرسلها المتصفح.
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فانقر هنا للاطلاع على مزيد من المعلومات حول حقوقك.
إلى الحد المنصوص عليه في قوانين حماية البيانات السارية، لن نرسل إليك رسائل ترويجية وتسويقية عبر البريد الإلكتروني أو نتواصل معك لأغراض ترويجية أو تسويقية عبر الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة إلا إذا منحتنا موافقتك الصريحة. بالنسبة إلى الأعضاء المقيمين في الولايات المتحدة، لن نتواصل معكم لأغراض ترويجية أو تسويقية عبر الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة إلا بعد منحنا موافقة صريحة. يمكنك إيقاف تلقي رسائل ترويجية منا عبر البريد الإلكتروني بالنقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في تلك الرسائل. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي المكالمات الترويجية والرسائل النصية القصيرة ورسائل البريد المباشر من Carrot في أي وقت على أن يسري من تاريخه كما هو موضح في شروط الخدمة لدينا. لا يمكنك إلغاء الاشتراك في المراسلات المتعلقة بالخدمة (مثل التحقق من الحساب، والمراسلات المتعلقة بالمعاملات، وتغييرات/تحديثات مزايا الخدمة، والإشعارات الفنية والأمنية).
مراسلات ما بعد انتهاء العضوية بشأن استمرار رعايتك. إذا انتهى وصولك إلى خدمات Carrot، على سبيل المثال، لأن صاحب العمل لم يعد يوفر خدمة Carrot أو لأنك انتقلت إلى العمل مع صاحب عمل آخر، فقد نستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته إلينا في أثناء التسجيل لإرسال معلومات حول منتجات Carrot أو خدماتها التي يمكنك الوصول إليها مباشرة من دون الحاجة إلى رعاية من صاحب العمل. ونقوم بذلك لفترة محدودة فقط بعد انتهاء صلاحية وصولك، وباستخدام عناوين البريد الإلكتروني التي قدمتها إلينا مباشرةً. ولا نستخدم معلومات سجلك السريري أو بياناتك الصحية لتخصيص هذه الرسائل. ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت. وفي حال كنت قد اخترت بالفعل إلغاء الاشتراك في رسائل Carrot التسويقية قبل انتهاء صلاحية اشتراكك، فلن نرسل إليك هذه الرسائل.
في بعض الحالات، قد نرسل إليك معلومات عن برامج أو خدمات Carrot عبر البريد العادي، بما في ذلك تحديثات حول المزايا التي قد تكون مؤهلاً للحصول عليها أو نصائح حول كيفية الاستفادة من مزاياك. إذا لم تعد ترغب في تلقي البريد العادي من Carrot، فتفضل بزيارة نموذج إلغاء الاشتراك البريدي في Carrot.
عند زيارة أي موقع إلكتروني، قد يُجرى تخزين أو استرجاع المعلومات الموجودة على متصفحك في شكل ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل، وغيرها من تقنيات التتبع. وقد يتضمن ذلك معلومات عنك أو عن تفضيلاتك أو عن جهازك. يمكنك اختيار عدم السماح ببعض أنواع ملفات تعريف الارتباط، ولكن حظر بعض الأنواع قد يؤثر في تجربتك مع الموقع والخدمات التي يمكننا تقديمها.
تسمح لك معظم المتصفحات بتعديل إعدادات المتصفح لديك بحيث: (1) تصلك إشعارات عند تلقيك ملف تعريف ارتباط، ما يتيح لك اختيار قبوله أو رفضه؛ (2) يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط الحالية؛ أو (3) إعداد المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا. قد يؤثر حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها سلبًا في تجربتك عند استخدام الخدمة، حيث قد لا تعمل بعض المزايا والخدمات بشكل صحيح.
يمكنك ضبط إعدادات بريدك الإلكتروني لمنع التحميل التلقائي للصور التي قد تحتوي على تقنيات تتيح لنا معرفة ما إذا كنت قد شاهدت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو تفاعلت معها.
لن يؤدي حذف ملفات تعريف الارتباط إلى حذف كائنات التخزين المحلي (LSOs) مثل كائنات Flash وبيانات HTML5. ولإدارة إعدادات ملفات تعريف ارتباط Flash وتفضيلاتها، يجب استخدام مدير الإعدادات على موقع Adobe الإلكتروني أو النقر هنا. إذا اخترت حذف كائنات Flash من خدمتنا، فقد لا تتمكن من الوصول إلى بعض أو كل مزايا خدمتنا واستخدامها أو الاستفادة من المعلومات والخدمات المتوفرة.
قد تتطلب بعض خيارات الإلغاء أن يقبل متصفحك ملفات تعريف الارتباط إذا حذفت ملفات تعريف الارتباط أو غيرت إعدادات المتصفح أو بدلت المتصفحات أو أجهزة الكمبيوتر أو استخدمت نظام تشغيل آخر، فستحتاج إلى إلغاء الاشتراك مرة أخرى.
يحق لك أن تفهم كيف يتم جمع معلوماتك الشخصية والصحية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها. وتوضح الأقسام أدناه كيفية قيام Carrot بذلك، والجهات التي قد يكون لديها صلاحية الوصول إلى معلوماتك، والإجراءات التي نتبعها لحمايتها.
بالإضافة إلى الطرق التي يمكنك من خلالها إدارة استخدام معلوماتك كما هو موضح في القسم السابق (“خياراتك والتحكم في معلوماتك”)، يمكنك أيضًا ممارسة الحقوق الممنوحة لك بموجب قوانين حماية البيانات السارية.
كحد أدنى، لديك الحق في ممارسة الحقوق المذكورة أدناه.
إذا كنت مقيمًا في ولاية أو بلد مذكور في هذا القسم، فيُرجى الاطلاع على ملحق إشعار الخصوصية الخاص بالولاية و ملحق إشعار الخصوصية الخاص بالبلد، على التوالي، لمعرفة المزيد حول حقوقك الخاصة ببلدك.
إذا كنت ترغب في ممارسة أحد هذه الحقوق، فيُرجى التواصل معنا على data-requests@get-carrot.com.
بالإضافة إلى الحقوق المذكورة أعلاه، يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة في نطاق بلدك، إذا كنت ترى أن معالجة معلوماتك الشخصية تنتهك قوانين حماية البيانات السارية. إذا كنت مقيمًا في أحد دول الاتحاد الأوروبي، فيمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية التواصل مع سلطة حماية البيانات المحلية في العدالة والمستهلكين المادة 29 - سلطات حماية البيانات الوطنية. إلا أننا ندعوك إلى التواصل معنا أولاً باستخدام تفاصيل التواصل المتاحة هنا حتى تتاح لنا الفرصة لمعالجة مشاكلك مباشرةً وإيجاد حل معًا قبل تقديم شكوى.
ستُخزن معلوماتك المجمعة من خلال الخدمة وتُعالج في الولايات المتحدة، وقد تُعالج في أي دولة أخرى تتوفر فيها منشآت تمتلكها أو تديرها أو تتمكن شركة Carrot أو أي من الشركات التابعة لها أو مقدمو الخدمة من الوصول إليها. برجاء العلم أن عمليات النقل الداخلية والخارجية على مستوى العالم لمعلوماتك الشخصية تُجرى وفقًا لضمانات مناسبة، كما هو موضح بالتفصيل هنا.
إذا كنت ترغب في الاستفسار أكثر عن هذه الضمانات المناسبة، فيُرجى التواصل معنا على legal@get-carrot.com.
نحن نهتم بأمن معلوماتك ونستخدم تدابير مادية وإدارية وتكنولوجية مصممة للحفاظ على سلامة وأمن جميع المعلومات التي نجمعها من خلال خدمتنا. عندما تدخل معلومات حساسة (مثل رقم بطاقة الائتمان) في نماذج الطلبات لدينا أو بيانات تسجيل الدخول (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور) على صفحة تسجيل الدخول إلى منصتنا، فإننا نشفّر نقل تلك المعلومات. ومع ذلك، لا يوجد نظام أمني لا يمكن اختراقه، ولا يمكننا ضمان أمان أنظمتنا بنسبة 100%. في حال تعرض أي معلومات خاضعة لسيطرتنا للاختراق نتيجة خرق أمني، سنتخذ خطوات معقولة للتحقيق في الوضع، وعند الاقتضاء، سنبلغ الأفراد الذين قد تكون معلوماتهم تعرضت للاختراق، واتخاذ خطوات أخرى وفقًا لأي قوانين ولوائح معمول بها.
ما لم يشترط القانون المعمول به فترة احتفاظ أطول، سنحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذا الإشعار ولفترة زمنية معقولة تجاريًا بعد ذلك لأغراض النسخ الاحتياطي أو الأرشفة أو منع الاحتيال أو الكشف عنه أو لأغراض التدقيق.
لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للمعلومات الشخصية، نأخذ في الاعتبار كمية وطبيعة وحساسية المعلومات الشخصية، والمخاطر المحتملة للضرر الناجمة عن الاستخدام غير المصرح به أو الإفصاح عن معلوماتك الشخصية، والأغراض التي نعالج من أجلها معلوماتك الشخصية، والمتطلبات القانونية المعمول بها.
بعد انتهاء فترة وصولك إلى Carrot. بعد انتهاء فترة وصولك، نحتفظ بمعلومات الاتصال الخاصة بالتسجيل، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته، لفترة محدودة حتى نتمكن من التواصل معك بشأن استمرار رعايتك. وبعد هذه الفترة، لن يتم استخدام معلومات الاتصال الخاصة بك لأغراض التسويق وستكون خاضعة لممارسات الاحتفاظ والحذف القياسية لدينا. أما معلوماتك الصحية والسريرية فيتم الاحتفاظ بها بشكل منفصل ولفترة زمنية مختلفة وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية هذا أو الموقع الإلكتروني، فيُرجى التواصل معنا على legal@get-carrot.com.
كإجراء عام، نخطط لتحديث هذا الإشعار كل ستة أشهر. ومع ذلك، يمكن أن نجري تحديثه بشكل أكثر أو أقل تكرارًا، اعتمادًا على الظروف التشغيلية والتنظيمية. على أي حال، إذا كان لدينا عنوان بريدك الإلكتروني، فسوف نبلغك بأي تغييرات مهمة. سنحدث "تاريخ السريان" في أسفل هذه الصفحة عندما ننشر تغييرات على هذا الإشعار. إذا كان لديك اعتراض على أي تغييرات، يمكنك إغلاق حسابك. إن استمرارك في استخدام خدمتنا بعد نشر تغييرات على إشعار الخصوصية يعني أنك قد قرأت وفهمت هذه التغييرات.
تاريخ السريان: يونيو 2026